"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu

    • Potentiaalisten asiakkaiden määrittely Dramagame pelikonseptille 

      Kulmanen, Piia; Isojärvi, Anu (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli määrittää peli-alalla toimivalle Tribe Studios Oy:n suunnittelemalle pelikonseptille potentiaalista asiakasryhmää sekä selvittää mitkä pelin ominaisuudet kiinnostavat eniten. Aiemmat pelaajista ...
    • Pysäköintilaitosten käytettävyys asiakkaan näkökulmasta 

      Kosola, Tuukka (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa pysäköintilaitosten käytettävyyttä asiakkaiden näkökulmasta. Tavoitteena ei ole esitellä ratkaisumalleja eri käytettävyysongelmiin, vaan pikemminkin tavoitteena on selvittää, ...
    • Päihdeasiakas sosiaalitoimistossa 

      Paavonkallio, Tuuli-Maria (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyöni käsittelee sosiaalitoimistossa päihdeasiakkaiden kanssa tehtävää työtä työntekijän näkökulmasta. Tarkoituksenani on selvittää työntekijän mahdollisuuksia auttaa päihdeasiakasta, ja aihetta tarkastellaan ...
    • Päivitetyn asiakaspolun käyttöönotto rakentamisen aikana 

      Heiskari, Anna-Maria (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia päivitetyn asiakaspolun toimivuutta rakentamisen aikana ja sitä kautta parantaa asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi rakennusalan yritys, joka rakentaa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Päiväkirjaopinnäytetyö : asiakkuusjohtamisen kehittäminen henkilöstöpalveluyrityksessä 

      Hell, Aleksi (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on seurata ja raportoida asiakkuusjohtamisen kehittämistä valittujen teemojen kautta asiakkuuspäällikön näkökulmasta. Kirjoittaja työskentelee toimeksiantajayrityksessä asiakkuuspäällikkönä. ...
    • Päiväkirjaopinnäytetyö asiakkuuspäällikkönä päivittäistavarakaupassa 

      Lujanen, Vappu (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli seurata ja kehittää omaa osaamistani Asiakkuuspäällikön tehtävässä. Aloitin kyseisessä tehtävässä pari kuukautta aikaisemmin ennen opinnäytetyön aloittamista, joten opinnäytetyö toimi ...
    • Päiväkirjaopinnäytetyö Helsingin kaupungin taloushallintopalvelussa 

      Isometsä, Janne (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli päiväkirjan ja reflektoinnin avulla kehittää yksilö ja tiimitasolla työprosesseja, sekä helpottaa työarkea käytännöntason ratkaisuilla. Työ tehtiin Helsingin kaupungin taloushallinto ...
    • Päiväkirjaopinnäytetyö Laatutakuun yrittäjä 

      Mohebby, Somayah (2020)
      Tässä opinnäytetyössä perehdytään franchising-ketjuyrittäjyyteen. Itse olen toiminut tässä ketjussa yrittäjänä opiskelun ohessa vuodesta 2016 lähtien. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on antaa selkeä kuva franchising ...
    • Päiväkirjaopinnäytetyö myynnin konsulttina hyvinvointipalvelu alalla 

      Böckerman, Joachim (2024)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli seurata vuorovaikutustaitojen merkitystä myyntityössä ja kehittää kokonaisvaltaisesti myyntiprosesseja toimeksiantajalle. Toimeksiantajana toimi yritys, joka tarjoaa henkilökohtaista ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Pääkaupunkiseudulla asuvien 20-24 -vuotiaiden yökerhon valintaan johtaneet tekijät 

      parviainen, Jenny (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajayritykselle Revoltille tietoa siitä, miksi heidän määrittämänsä kohderyhmä hakeutuu yökerhoon, mitkä tekijät nousevat tärkeimmiksi valintatekijöiksi yökerhoa valittaessa ...
    • Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen pankin palveluneuvojan näkökulmasta 

      Orava, Säde Taru (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia erityisesti pankkialaa koskevaa rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisen lainsäädäntöä ja kuinka se käytännössä toteutuu päivittäispankkitoiminnassa. Tavoitteena oli ...
    • Rahoitusyhtiön tulevat asiakkaat : Case: Santander Consumer Finance Oy 

      Raevuori, Matti (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Finanssialan palvelut ovat perusominaisuuksiltaan varsin samankaltaisia. Tämän vuoksi asiakas arvioi yksittäisten tekijöiden sijasta kokonaisuutta, jonka hän palvelun valitessaan saa. Finanssialalla haasteena on lähestyä ...
    • Ratkaisuarkkitehtinä kehittyminen järjestelmäkehitysprojektissa 

      Nyyssönen, Teemu (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella lopputyön tekijän ammatillista projektissa, joka oli alkanut vuosi ennen työn aloitusta. Aluksi tarkoituksena oli keskittyä järjestelmään liittyviin teknisiin ratkaisuihin ja niiden ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Rautakesko Oy:n sähköisen suoramarkkinoinnin rakentaminen 

      Knuutinen, Jussi (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoitus on kuvata hanketta, jossa rakennettiin Rautakesko Oy:n työvälineosaston ammattiasiakkaille kustannustehokas ja sähköinen suoramarkkinointimenetelmä. Hanke toteutettiin Rautakesko ...
    • Ravintola Casa Toscanan asiakaskartoitus 

      Muukkonen, Anna-Kaisa (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa ravintola Casa Toscanan asiakaskuntaa. Lisäksi kartoitettiin sitä, mistä syistä asiakkaat valitsevat Casa Toscanan ravintolakseen, mistä he ovat kuulleet ravintolasta Casa ...
    • Reagoimaton asiakas kotihoidossa - opetusvideo Tampereen kaupungin kotihoidon lähihoitajille 

      Mäkinen, Eeva; Kuokkanen, Ronja (2021)
      Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli tuottaa opetusvideo Tampereen kaupungin kotihoidon lähihoitajille. Tavoitteena oli kehittää ja vahvistaa Tampereen kaupungin kotihoidon lähihoitajien osaamista ja toimintaa kohdattaessa ...
    • Riskienhallinta ja tietoturva rahoitusneuvojan työssä 

      Niemi, Iiro (2023)
      Opinnäytetyössään kirjoittaja kertoo työstään rahoitusneuvojana rahoitusyhtiön X asiakaspalvelussa. Riskienhallinta ja tietoturvallisuus ovat keskeinen osa työtä ja ne näkyvät päivittäin asiakaspalvelussa. Kirjoittaja ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • The role of direct marketing methods in the self-storage business : Case: Pelican Self Storage Finland 

      Salo, Ilari (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      The purpose of this thesis is to examine opinions and attitudes towards marketing among small and micro companies and identify the most effective mix for in campaigns executed in order to acquire new customers, and deliver ...
    • Ruokalistan toimivuus asiakkaan näkökulmasta – CASE: Chico’s-ketju 

      Tuominen, Samuli (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Ruokalista on tärkeä väline ravintoloiden markkinointiviestinnässä. Olisi hankala kuvitella, miten ravintolat toimisivat, jos ne eivät hyödyntäisi ruokalistoja ainakin jollain tavoin. Hyvä ruokalista on jo itsessään ...
    • Sairaanhoitajien asennoituminen päihtyneeseen asiakkaaseen päivystysvastaanotolla 

      Postari, Saila (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata sairaanhoitajien asennoitumista päihtyneeseen asiakkaaseen päivystysvastaanotolla. Suomalaisten alkoholikäyttäytyminen on humalahakuista ja päihtyneiden määrät päivystysvastaanotoilla ...