"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 241-260 / 290
-
Pääasiat kunnossa - Case Hakin Parturi-Kampaamon asiakastyytyväisyys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Hakin Parturi-Kampaamon hiuspalveluita käyttävien asiakkaiden asiakastyytyväisyyden tason nykytila. Opinnäytetyön tarkoituksena oli pohtia ratkaisuja, millä keinoin asiakkaiden ... -
Ravintola Casa Toscanan asiakaskartoitus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa ravintola Casa Toscanan asiakaskuntaa. Lisäksi kartoitettiin sitä, mistä syistä asiakkaat valitsevat Casa Toscanan ravintolakseen, mistä he ovat kuulleet ravintolasta Casa ... -
Rokkikaupan asiakastyytyväisyystutkimus ja asiakasprofiilin kartoitus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Sony Music Entertainment Finland Oy:n oheistuoteyksikön Rokkikaupan asiakastyytyväisyyden tasoa ja asiakkaiden profiilia. Asiakas-tyytyväisyyttä lisäämällä voidaan pyrkiä ... -
Sensai kanta-asiakasklubin asiakastyytyväisyystutkimus : Berner Oy
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Sensai kanta-asiakasklubin asiakastyytyväisyysaste. Tämän työn toimeksiantajana toimi Berner Oy. Asiakastoiveiden tunnistaminen avaa mahdollisuuden tarjota yksilöllisiä tuotteita ... -
Sijoitusneuvontaprosessi X-pankissa : Asiakkaan ja sijoitusneuvojan välillä syntyvät kokemuserot
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämä opinnäytetyö käsittelee sijoitusneuvotteluista syntyviä kokemuseroja X-pankin x- konttorissa. Tutkimus on rajattu sijoitusneuvonnan asiakkaisiin. Opinnäytetyön tutkimusongelmana on, että syntyykö X-pankin x-konttorin ... -
Sisustuskahvila Wanhan Justiinan asiakastyytyväisyys
(2021)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Sisustuskahvila Wanha Justiina. Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Wanhalle Justiinalle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Wanhan Justiinan ... -
Sisäisen asiakaspalvelun laadun kartoitus : Case: Nordea Henkivakuutus Suomi Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten Nordea Henkivakuutus Suomi Oy:n sisäinen asiakaspalvelun, Selekta-neuvonnan ja Selekta-korvausten tiimien, palvelun laatu vastaa käyttäjien tarpeita. Asiakastyytyväisyyskyselyn ... -
Sonera Stadiumin ravintola- ja kioskipalveluiden asiakastyytyväisyystutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä opinnäytetyö esittelee HJK Oy:lle tehdyn asiakastyytyväisyystutkimuksen ja sen tulosten perusteella tehdyt kehitysehdotukset. Asiakastyytyväisyystutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä Sonera ... -
Sopimuksellisuus ja verkostoyhteistyö julkisissa liikuntapalveluissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia verkostomaisesti sopimuksellisuusperiaattein toteutettavan julkisen liikuntapalvelun toimintamallia sekä verkoston tuottamaa arvoa palvelun loppukäyttäjälle eli asiakkaalle. Lähtökohtana ... -
Suomen luontokeskus Haltian asiakasprofiilit
(2021)Tämä dokumentti on ammattikorkeakoulun opinnäytetyö. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Suomen luontokeskus Haltia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Haltian asiakasprofiilit pohjatyönä asiakasymmärrykseen ja ... -
Suomen Tilaajavastuu Oy:n suosittelumarkkinoinnin toimivuus rakennus- ja kiinteistöalan suosittelija- asiakkuuksissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin suosittelumarkkinoinnin toimivuutta Suomen Tilaajavastuu Oy:n rakennus- ja kiinteistöalan suosittelija-asiakkuuksissa. Tutkittava kohderyhmä valittiin yhdessä toimeksiantajan kanssa, ... -
SureWe.fi – Liiketoimintasuunnitelma asiakastyytyväisyystutkimuksia tekevälle yritykselle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ja kartoittaa olisiko asiakastyytyväisyystutkimuksia tekevälle yritykselle menestymisen mahdollisuuksia suomalaisessa festivaali- ja tapahtuma-kentässä. Tapahtumajärjestäjien ... -
Sähköisen palautejärjestelmän kehittäminen osaksi yrityksen asiakkuudenhallintajärjestelmää Case: Mesvac Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Toimintakeskeisen opinnäytetyön aiheena oli sähköisen palautejärjestelmän kehittäminen osaksi yrityksen asiakkuudenhallintajärjestelmää. Työ toteutettiin yhteistyössä teollisuusalalla toimivan Mesvac Oy:n kanssa. ... -
Sähköisen tilaus- ja hallintajärjestelmän asiakastyytyväisyystutkimus: Case Sonera Piste Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän päivän yritysmaailmassa tuote itsessään ei enää ole myyntivaltti, sillä sen rinnalle asiakkaat vaativat myös palvelua. Yritykset tuottavat asiakkaille erilaisia palveluita riippuen heidän tarjoamistaan tuotteista. ... -
Taksilain uudistamisen vaikutukset ikäihmisten luottamukseen taksiin
(2020)Opinnäytetyön aiheena oli taksilain uudistamisen vaikutukset ikäihmisten luottamukseen taksiin. Voimaan astuneella lakiuudistuksella on ollut huomattavia vaikutuksia asiakkaiden käsitykseen taksin luotettavuudesta. Aikaisemmin ... -
Taloushallinto ja asiakastyytyväisyys, erityishuomiona organisaation sisäinen asiakas yritysostotilanteissa : case: X Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yrityksen taloushallinnon palvelutasoa. Erityishuomiona tutkimuksessa oli yrityksen sisäiset asiakkaat eli yritysoston kautta tulleet henkilöt. Yritysostojen kautta tulleiden ... -
Tanssiurheiluseuran jäsentyytyväisyyden kartoittaminen
(2024)Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä tanssiurheiluseura Dance Team Vakitan kanssa, jonka tavoitteena on olla Suomen paras tanssiurheiluseura tiloiltaan ja valmennukseltaan sekä suurin jäsenmäärältään pääkaupunkiseudulla ... -
Tapahtumapalveluyrityksen yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyystutkimus : case: Korjaamo Oy
(2019)Tämän laadullisen opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja sen kautta kehitysehdotuksien luominen asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Työn toimeksiantajana toimii Kulttuuritehdas Korjaamo, jonka ... -
Terveystori-oppimisympäristön asiakastyytyväisyys vuosina 2008 - 2010
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Terveystori-oppimisympäristön asiakastyytyväisyyttä vuosina 2008 - 2010. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Terveystorin asiakastyytyväisyyttä. Tarkoituksena oli kuvata, mihin ... -
Tilitalo Emman asiakastyytyväisyyden tutkiminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyössä tutkitaan Tilitalo Emman asiakastyytyväisyyttä ja tutkimustulosten pohjalta pyritään kehittämään Tilitalo Emman palveluita. Tilitalo Emma on vuonna 2008 perustettu tilitoimisto Järvenpäässä. Yrityksen ...



















