"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu

    • Sampo Pankin Leppävaaran konttorin prosessit 

      Utriainen, Elina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Työn tarkoituksena oli selkeyttää Sampo Pankin Leppävaaran konttorin prosesseja. Prosesseihin haluttiin myös tehokkuutta ja parannuksia. Työtä tehdessäni pyrin kartoittamaan ensin prosessien nykytilaa. Tämän jälkeen yritin ...
    • Sellai Oy – Myynnin raportointiprosessin luominen 

      Ojala, Annika (2021)
      Asiakaslähtöisen myyntityö on avain menestyvään ja pitkäikäiseen yritystoimintaan, minkä vuoksi jokaisen yrityksen toiminnon tulisi tähdätä arvon tuottamiseen. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja Sellai Oy haluaa kehittää ...
    • Service Design for Architect Clients: Turning Architect Daily Challenges Into a New Service 

      Suominen, Tuomas (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      My research concentrated on gathering insight from architect clients and turning the data to a new service idea for architects. I used in-depth interviews to gather the data. I included architects in the co-creation process ...
    • Sisustuskahvila Wanhan Justiinan asiakastyytyväisyys 

      Mölsä, Anna (2021)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Sisustuskahvila Wanha Justiina. Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Wanhalle Justiinalle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Wanhan Justiinan ...
    • Sisäisen asiakaspalvelun laadun kartoitus : Case: Nordea Henkivakuutus Suomi Oy 

      Mansukoski, Katariina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten Nordea Henkivakuutus Suomi Oy:n sisäinen asiakaspalvelun, Selekta-neuvonnan ja Selekta-korvausten tiimien, palvelun laatu vastaa käyttäjien tarpeita. Asiakastyytyväisyyskyselyn ...
    • Solakallion asumisyhteisön toiminnan kehittäminen asukkaiden näkökulmasta 

      Ståhl, Mira (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa Helsingin A-kilta ry:n Solakallion asumisyhteisön toiminnan kehittämiseksi. Toiminnan kehittämisen osalta valikoitui asiakasnäkökulma. Syynä valintaan oli päihdetutkimuksiin ...
    • Sosiaalisen median markkinoinnin kehittämissuunnitelma brändille Zao Organic Make Up 

      Rissanen, Pilvi (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoite oli luoda kehittämissuunnitelma sosiaalisen median markkinointiin yritykselle Bonstato Oy. Bonstato Oy tuo maahan ranskalaista luonnonkosmetiikkasarjaa Zao Organic Make Up. Yrittäjä toivoi ...
    • Sosiaalisen median markkinointisuunnitelma tilitoimistolle 

      Rosendahl, Julia (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi keskikokoinen tilitoimisto, jonka toimipisteet ovat lähellä pääkaupunkiseutua. Tilitoimisto oli harkinnut sosiaaliseen mediaan siirtymistä, mutta se ei tarkalleen tiennyt, miten sitä ...
    • Specser Oy markkinointisuunnitelma uusille B2B-asiakkaille 

      Lajunen, Inka (2020)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi hyvinkääläinen kiinteistöhoitoalan yritys Specser Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa yritykselle markkinointisuunnitelma, joka keskittyy uusien B2B-asiakkaiden hankintaan. ...
    • Suhdemarkkinoinnin ja palvelun laadun jalanjäljillä - Case yritys X 

      Kuusinen, Bea (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on oppia tuntemaan yritys X:n pienyritysasiakkaat paremmin sekä pohtia mahdollisia kehityssuuntia asiakassuhteiden parantamiseksi. Tutkimuksessa keskitytään pienyritysasiakkaiden odotuksiin ...
    • Suomen luontokeskus Haltian käyttäjälähtöisen kokouspalvelun konseptointi 

      Katja, Siiki; Anne, Ranki (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Metsähallitus ja opinnäytetyön kohteena oli Suomen luontokeskus Haltia, joka on rakenteilla Espoon Nuuksioon, Pitkäjärven rannalle. Suomen luontokeskus Haltia on suomalaisen luonnon ...
    • Suomen luontokeskus Haltian asiakasprofiilit 

      Walden, Aatu (2021)
      Tämä dokumentti on ammattikorkeakoulun opinnäytetyö. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Suomen luontokeskus Haltia. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Haltian asiakasprofiilit pohjatyönä asiakasymmärrykseen ja ...
    • Suoramainonnan vaikutus ostokäyttäytymiseen - Case: FSPNET-myymälä 

      Kutila, Annemaria (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia FSPNET–myymälän julkaiseman mainoslehden vaikutusta asiakkaiden ostokäyttäytymiseen, lisäksi tarkoituksena oli selventää, miten lehden huomioarvoa voisi parantaa. Tutkimuksessa ...
    • Suunnannäyttäjät – Tapiola-ryhmän kehitysyhteisö 

      Hassinen, Maija (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan suomalaisen finanssiyhtiön Tapiola-ryhmän asiakasyhteisöä. Sen tarkoitus on selvittää asiakasyhteisön jäsenien rakenne ja heidän avullaan selvittää, miten asiakasyhteisön jäsenet haluaisivat ...
    • Suunnitelma juomaosaston kehittämiseksi: K-Market Munckinkatu, Hyvinkää 

      Latikka, Santeri (2022)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Hyvinkäällä sijaitsevalle päivittäistavarakaupalle nimeltään K-Market Munckinkatu. Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda suunnitelma K-Market Munckinkadun juomaosaston uudistamiseksi ja ...
    • Taloudellisen toimintakyvyn vahvistaminen : opas velkatilanteen selvittämiseen 

      Pitkänen, Jasmin (2024)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Työtä Kohti -hanke. Tarkoituksena oli kehittää opas toimeksiantajan asiakkaille, joilla on taloudellisia haasteita. Lisäksi opas suunnattiin tukemaan työntekijöiden työskentelyä. ...
    • Tampere-Seuran uusasiakashankinta : suunnitelma vuodelle 2012 

      Kuisma, Hilla (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Kotiseututyö on kokonaisvaltaista toimintaa kotiseudun omaleimaisuuden vaalimiseksi, säilyttämiseksi ja kehittämiseksi. Kotiseututyön tarkoituksena on lisätä yleistä kotiseututietoutta sekä välittää kotiseutukulttuuria ...
    • Teknisen kaupan mahdollisuudet kotimaan markkina-alueilla - Case: Lohjan Kumi ja Matto 

      Saarinen, Jouko; Huuskonen, Henri (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyö on toteutettu Lohjan Kumi ja Matto Oy:n toimeksiannosta. Työn tarkoituksena on tutkia ja selvittää, mistä Suomen alueelta löytyy eniten Lohjan Kumille ja Matolle potentiaalisia asiakkaita ja missä teknisen ...
    • Terveyspisteen palveluiden kartoittaminen apteekkiin 

      Rantala, Sanni (2023)
      Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin, minkälaisia palveluita Hattulan apteekin asiakkaat toivoisivat Hattulan apteekkiin, mikäli sinne perustettaisiin apteekin terveyspiste. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ...
    • Tilitoimisto X:n asiakastyytyväisyys 

      Aaltonen, Taru (2021)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X:lle. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä tilitoimistoa, sen henkilökuntaa ja palveluita kohtaan ja kartoittaa tarve lisäpalveluille. Tutkimuksen ...