"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 261-280 / 290
-
Tilitoimisto X:n asiakastyytyväisyys
(2021)Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X:lle. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä tilitoimistoa, sen henkilökuntaa ja palveluita kohtaan ja kartoittaa tarve lisäpalveluille. Tutkimuksen ... -
Tilitoimiston asiakastyytyväisyystutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia tilitoimisto Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä sekä saada tietoa mahdollisista lisäpalveluista, joita asiakkaat tilitoimistoltaan kaipaavat. Asiakastyytyväisyyttä ei ole aiemmin ... -
Tilitoimiston neuvontapalveluiden tuotteistaminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)Opinnäytetyön tavoite on kehittää tilitoimiston neuvontapalveluita hyödyntäen palvelumuotoilun periaatteita. Palvelumuotoilu on lähestymistapa, joka keskittyy asiakaskokemuksen parantamiseen ja palveluiden kehittämiseen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Toiminnan asiakaslähtöinen kehittäminen Case: Hyvän Elämän Ruokakauppa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Svarfvarsin tilan ylläpitämän Hyvän Elämän Ruokakaupan asiakastyytyväisyyttä ja sen toiminnan kehittämistä. Tutkimuksen kohteena olivat Hyvän Elämän Ruokakaupan verkkokauppaan rekisteröityneet ... -
Toiminnan laatua ja asiakastyytyväisyyttä koskeva tutkimus Case: Nordea Pankki Hollola
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tutkimuksen keskeinen tavoite oli tutkia Nordea Pankkia yhden konttorin tasolla ja saada tuloksista tälle organisaation osalle mahdollisimman paljon hyötyä. Tutkimuskohteena ovat henkilöstö ja asiakas. Tietoja kerättiin ... -
Toimintasuunnitelma asiakastyytyväisyyden kehittämiselle : case: Wella Shop
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli luoda toimintasuunnitelma hiusalan ammattilaisille tarkoitetulle Wella Shop -tukkumyymälälle. Toimintasuunnitelman tavoitteena oli kehittää myymälän asiakastyytyväisyyttä. Työn alussa ... -
Tyytyväisyystutkimus uusille yritysasiakkaille
(2023)Opinnäytetyö toteutettiin B2B sektorilla toimivalle autoleasingyritykselle, joka tarjoaa rahoituksen lisäksi autokannan hallinnointipalvelua. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää viimeisen vuoden aikana käynnistettyjen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Työhyvinvoinnin kehittämishanke - CASE: Restel, Hartwall Areena ja Helsingin Jäähalli
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää työtyytyväisyyden nykytilaa työntekijöiden kokemana sekä kehittää sitä. Kohteena olivat Restel Ravintolat Oy:n alaisuudessa toimivat Hartwall Areenan ja Helsingin Jäähallin ... -
Työtapaturmavakuutus - pakollinen paha vai aito kilpailuvaltti?
(2021)Opinnäytetyön aiheena oli Työtapaturmavakuutus – pakollinen paha vai aito kilpailuvaltti? Tavoitteena oli selvittää, miten ja millaista lisäarvoa korvauskäsittely voi tarjota yritysasiakkaille vahinkotapahtuman yhteydessä. ... -
”TYÖTÖNKIN ON IHMINEN EI PELKKÄ TILASTOLUKU” – Vantaan uudet työttömät työnhakijat
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyöni aiheena on työttömyys. Opinnäytetyön tarkoituksena on kerätä Vantaan uusista työttömistä työnhakijoista hyödyllistä tietoa, jonka avulla voitaisiin vähentää uusien työttömien syrjäytymistä ja joutumista ... -
Täytyykö arjen olla selviytymistä päivästä toiseen? : nepsy-lapsiperheiden kokemuksia palveluista ja tuista Riihimäen, Lopen ja Hausjärven kuntien alueella
(2022)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Riihimäen Seudun Omaishoitajat ja Läheiset ry. Tarkoituksena oli kerätä tietoa nepsy-lapsiperheiden kokemuksista palveluista ja tuista Riihimäen, Lopen ja Hausjärven kuntien alueilla. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Urhea-hallin asiakaskokemuksen tutkiminen ja kehittäminen
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaskokemusta Helsinkiin elokuussa 2021 avatulla urheilukampuksen Urhea-hallilla sekä nostaa esiin mahdollisia kehityskohteita. Lisäksi opinnäytetyön tavoitteena oli laatia ... -
Uudenmaan Seniorikodit Oy:n asiakastyytyväisyyskyselyn arviointi ja sen kehittäminen
(2021)Tämä opinnäytetyö tehtiin Uudenmaan Seniorikodit Oy:lle. Tämän yrityksen toimiala on yksityinen vanhusten hoivakoti toiminta Uudellamaalla. Työn tavoitteena on selvittää mikä on hyvin hoivakodeissa ja missä pitää parantaa. ... -
Vakioasiakkaiden tyytyväisyys ja palveluiden kehittäminen pitkäaikaismajoituksessa. Case: Cumulus Airport
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyössä selvitettiin hotelli Cumulus Airportin vakioasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä ja sitä, miten heille suunnattuja palveluita voitaisiin kehittää. Tavoitteena oli kartoittaa pitkäaikaismajoittujien tyytyväisyyttä ... -
Vantaan kaupungin päivätoiminnan asiakkaiden omaisten palvelutyytyväisyys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Laadukas hoitotyö on asiakkaan tarpeita vastaavaa ja kattaa hyvälle hoidolle ja palvelulle asetetut vaatimukset. Hoitotyössä laatua voidaan määritellä usealla eri tavalla. Asiakasnäkö-kulma on yhteinen tekijä lähes kaikille ... -
Vantaan päivätoiminnan asiakkaiden palvelutyytyväisyys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Selvityksen tarkoituksena on tuottaa tietoa Vantaan päivätoiminnan asiakkaiden palvelutyyty-väisyydestä päivätoiminnan henkilöstölle ja johdolle vuonna 2008- 2009 toteutetusta kehittä-mistyöstä. Vuonna 2008 on tehty vastaava ... -
Varainhoitoasiakkuuden syntyyn vaikuttavat tekijät sekä asiakkuuden kehittyminen x-pankissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millä perusteilla varainhoitoa hakevat yksityishenkilöt valitsevat varainhoitajan sekä miten alkanut asiakkuus on lähtenyt kehittymään. Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona ... -
Videopalvelun vaikutus autohuollon asiakkaiden asiakastyytyväisyyteen
(2021)Opinnäytetyön tavoite on mitata autohuollon videopalvelun asiakastyytyväisyyttä ja onko sillä vaikutusta asiakasuskollisuuteen. Tutkimuksen toimeksiantaja on Promira Group Oy ja videopalvelun valmistaja on CitNOW. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Vähittäiskaupan asiakastyytyväisyydentutkimus ja kehittäminen
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää asioita, jotka vaikuttavat yrityksen asiakastyytyväisyyteen sekä positiivisesti, että negatiivisesti. Kun nämä asiat olivat selvillä, oli tarkoituksena löytää ratkaisut niihin ongelmakohtiin, ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Yhdistyksen asiakastyytyväisyys
(2021)Tässä opinnäytetyössä toimeksiantajana toimi yhdistys ja tarkoituksena opinnäytetyössä oli tuottaa toimeksiantajalle tietoa selvittämällä toimeksiantajan asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena opinnäytetyössä oli kartoittaa ...














