"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 321-340 / 382
-
Sosiaalisen median suunnitelman luominen hotelli Emilialle
(2022)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda käyttökelpoinen ja selkeä sosiaalisen median suunnitelma työn toimeksiantajayritykselle, hotelli Emilialle. Emilia on pieni perheomisteinen hotelli Hämeenlinnan ... -
Sosiaalisen työhyvinvoinnin pelisäännöt Riihimäen seudun terveyskeskuksen kuntayhtymässä: Yhteiskehittämisen projekti
(2019)Tämän opinnäytetyönä toteutettavan kehittämistyön tarkoituksena oli luoda sosiaalisen työhyvinvoinnin pelisäännöt Riihimäen seudun terveyskeskuksen kuntayhtymään. Tavoitteena oli lisäksi selvittää, miten pelisäännöt edistävät ... -
Sote-asiakkaiden valinnanvapaus Vantaan kaupungin terveysasemien päiväpoliklinikoiden kiireellisissä palveluissa
(2019)Opinnäytetyö suunniteltiin ja tehtiin yhteistyössä Vantaan kaupungin terveyspalveluiden kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia valinnanvapauden toteutumista Vantaan kaupungin terveysasemien päiväpoliklinikoiden ... -
Special interest -matkan suunnittelu ja toteutus : Case: Ilmailumuseoyhdistyksen jäsenmatka Ruotsiin
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa Ilmailumuseoyhdistys ry:n vuoden 2010 jäsenmatka Ruotsiin. Vuonna 1969 perustetun Ilmailumuseoyhdistys ry:n nykyisen toiminnan painopiste on Suomen Ilmailumuseon ... -
Strategiamuotoilu digitalisaation edistäjänä kukka- ja puutarhakaupassa
(2020)Kehittämistyössä suunniteltiin kohdeyrityksen digitalisaatiostrategiaa. Työn tarkoituksena oli selvittää, miten pieni kukka- ja puutarha-alan yritys voi pärjätä digitalisoituvan vähittäiskaupan kilpailussa, ja miten se voi ... -
Strengthening the effectiveness of organizational coaching service
(2022)The purpose of this thesis is to complement coaching literature that is currently focused on individual coaching and coaching practice and provide viewpoints for strengthening the effectiveness of organizational coaching ... -
Suosituksia asiakaslähtöisyyden huomioimiseen Maahanmuuttoviraston kansalaisuusasioiden käsittelytyössä
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Maahanmuuttoviraston lupa- ja kansalaisuusyksikön kansalaisuuden vastuualueen käsittelytyön asiakaslähtöisyyttä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Teoriapohja ... -
Suunnitelma asiakaslähtöisille verkkosivuille – Case toimintansa aloittava 2nd hand -yritys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa verkkosivusuunnitelma aloittavalle antiikki-, design- ja vintage-esineitä myyvälle yritykselle. Tarkoituksena on perustaa verkossa toimiva yritys, jonka liiketoimintasuunnitelmaan ... -
Suuren julkisen organisaation sosiaalisen median asiakaspalvelun kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2021)Palvelumuotoilu nähdään yhä useammin tarkoituksenmukaisena tapana kehittää yritystoiminnan lisäksi myös julkisia palveluita. Kansalaisten odotukset palveluita kohtaan kasvavat jatkuvasti samaan aikaan kun julkiset organisaatiot ... -
"Sydän ja järki mukana" - Helsingin kaupungin lastensuojelun avohuollon perhetyön asiakkaiden näkemyksiä kartoittava kyselytutkimus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa kyselylomake lastensuojelun avohuollon perhetyöhön Helsingin kaupungille ja kerätä sen avulla asiakaspalautetta. Asiakkaiden kokemusten ja näkemysten selvittämiseksi laadittiin ... -
Sähköinen uutiskirje markkinointityökaluna ja sen uudistaminen kauneusalan tukkuyrityksessä
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä kattava tietopohja sähköisen uutiskirjekokonaisuuden kehittämiseksi toimeksiantajayritykselle, joka on kauneusalan tukkuyritys. Tavoitteena oli myös kartoittaa ja vertailla ... -
Sähköisen rekisteröinnin asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tutkia ja kehittää sähköisen rekisteröintipalvelun Vareksen asiakaskokemusta. Tutkimus- ja kehittämistyö tehdään yhteistyössä Vakuutusyhtiö X:lle. Yritys on tunnistanut tarpeen palvelun ... -
Sähköisten palveluiden asiakaslähtöisten ratkaisujen kehittäminen Espoon lukioiden opiskeluterveydenhuoltoon : Case: SPARKEL-projekti
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän kehitystyön tarkoituksena oli selvittää Espoon lukioiden opiskeluterveydenhuollon terveydenhoitajien ja lukion ensimmäisen vuosiluokan opiskelijoiden sähköisten palveluiden kehittämisen toiveita ja tarpeita. Tutkimuksen ... -
Tapaamispaikan asiakasprosessin yhtenäistäminen ja asiakaslähtöisyyden vahvistaminen Leanin menetelmin
(2019)Opinnäytetyön tarkoituksena oli yhtenäistää tapaamispaikan toimipisteiden asiakasprosessi asiakaslähtöiseksi Leanin menetelmin. Tavoitteena oli vahvistaa tapaamispaikkojen toimipisteiden asiakaslähtöisyyttä ja lisätä arvoa ... -
Tarkoituksenmukainen asiakaskokemus – autonhuoltopalvelun asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten autonhuoltopalvelun asiakaskokemusta voidaan kehittää. Toimeksiantajina olivat erään autovalmistajan Suomen maayhtiö sekä heidän jälleenmyyjänsä. Palvelukonsepti perustuu ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Teemallisen juhlatapahtuman tuotantoprosessin blueprint Go Experience Oy:lle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin teemallisen juhlatapahtuman tuotantoprosessia sekä siihen liittyviä tekijöitä. Kyseessä oli toiminnallinen opinnäytetyö, jonka lopputuotoksena syntyi blueprint. Opinnäytetyön toimeksiantaja ... -
Teknisten asiantuntijapalveluiden palveluprosessin kehittäminen Retta Isännöinnissä
(2022)Retta Isännöinti on sitoutunut tuotteistamaan yrityksen tarjoamat asiantuntijapalvelut lähitulevaisuudessa. Tähän lukeutuu myös yrityksen sisällä toimivan pääkaupunkiseudun teknisen palvelukeskuksen tekniset remonttivalv ... -
Tervetuloa Teinilään -esite sijaishuollon asiakkaille
(2021)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Helsingin kaupungin alaisuudessa toimiva Teinilän lastenkoti. Opinnäytetyö on luonteeltaan kehittämistyö, jonka tuotoksena on tehty Teinilän lastenkodille Tervetuloa Teinilään -esite ... -
Tiekartta jäsenien aktivoimiseen: Case Turun Poliisien Yhdistys ry
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota ammatilliselle yhdistykselle keinoja, joilla kannusta yhdistyksen jäseniään ottamaan aktiivisemman roolin yhdistyksen toiminnassa. Yhdistykset keskittyvät usein vain jäsenhankintaan, ... -
Tilitalo Emman asiakastyytyväisyyden tutkiminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyössä tutkitaan Tilitalo Emman asiakastyytyväisyyttä ja tutkimustulosten pohjalta pyritään kehittämään Tilitalo Emman palveluita. Tilitalo Emma on vuonna 2008 perustettu tilitoimisto Järvenpäässä. Yrityksen ...

















