"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 341-360 / 382
-
Tilitoimiston neuvontapalveluiden tuotteistaminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)Opinnäytetyön tavoite on kehittää tilitoimiston neuvontapalveluita hyödyntäen palvelumuotoilun periaatteita. Palvelumuotoilu on lähestymistapa, joka keskittyy asiakaskokemuksen parantamiseen ja palveluiden kehittämiseen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Toiminnan asiakaslähtöinen kehittäminen Case: Hyvän Elämän Ruokakauppa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Svarfvarsin tilan ylläpitämän Hyvän Elämän Ruokakaupan asiakastyytyväisyyttä ja sen toiminnan kehittämistä. Tutkimuksen kohteena olivat Hyvän Elämän Ruokakaupan verkkokauppaan rekisteröityneet ... -
Toimintakyvyn ylläpitäminen hoitajien kokemana Lahden kaupungin kotihoidossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Koska vanhusväestön määrä Suomessa kasvaa jatkuvasti, tulisi terveydenhuollon voimavaroja kohdistaa ikääntyvän väestön kuntoutukseen. Tänä päivänä Suomessa on yli 65-vuotiaita jo yli 15 prosenttia väestöstä ja vuonna 2020 ... -
Toimintatutkimus asiakaspalautejärjestelmän kehittämisestä Perhetalo Joutsikkiin
(2020)Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, jonka tarkoituksena oli kuvata Perhetalo Joutsikin asiakaspalautejärjestelmän suunnittelemista ja kehittämistä. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää asiakaspalautejärjestelmä ... -
Toimiva 4D-Brändi - asiakaslähtöinen tuotekehitys Case: Magic the Gathering
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön aiheena oli maailman suurin ja vanhin keräilykorttipeli Magic the Gathering. Työssä tutkitaan kuinka peli on onnistunut luomaan brändinsä, verkostoitumaan sekä saavuttamaan lähes kymmenen miljoonan ... -
Traumainformoitu työote asiakassuhteen luomisessa Espoon tapaamispaikassa
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää traumainformoitua työotetta asiakassuhteen luomisessa Espoon tapaamispaikassa. Opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää tapaamispaikan alkutapaamisen käytäntöjä ja tiedonkulkua sekä ... -
Tulevaisuustietoisuuden ja asiakasymmärryksen kasvattaminen virkistysalueille ratkaisuja kehittävässä organisaatiossa
(2023)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimiva organisaatio on globaali markkinajohtaja leikkipuisto- ja ulkokuntoilualalla. Organisaation toivomuksesta sen nimeä ei mainita tässä opinnäytetyössä vaan organisaatiosta käytetään ... -
"Tunnelma, tuoreus ja luottamus" : Kaalikioskin asiakaskeskeinen konseptointi
(2024)Ruoantuotannon kysymykset ja ruokahuoltovarmuus ovat sekä globaalisti, että paikallisesti ajankohtaisia teemoja. Tärkeää, mutta haasteellista, on tavoittaa ruokaketjussa kuluttajien tarpeet sekä ruoan hankintaan ja kulutukseen ... -
Tuotemyynnistä kohti ratkaisulähtöisempää liiketoimintamallia
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän tutkimuksen tutkimusongelmana esitettiin kuinka B2B case-yrityksessä edetään tuote-lähtöisyydestä kohti ratkaisulähtöisempää liiketoimintamallia? Vastausta tutkimusongelmaan haetaan organisaation nykytilan ja valmiuksien ... -
Tuotemyyntiopas kauneusyrityksen B2B-asiakkaille
(2023)Opinnäytetyönä laadittiin teoreettisesta viitekehyksestä johdettu tuotemyyntiopas ammattikosmetiikan maahantuonnin B2B-asiakkaille. Toimeksiantoyrityksenä toimi Eurocosmetics Oy. Tavoitteena oli selvittää myynnin ja ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Tuotevideon kehittäminen yhteiskehittämällä farmaseuttisen henkilökunnan kanssa : case: Repolar Pharmaceuticals
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää farmaseuttisen henkilökunnan tuotetietoutta sekä asiakaskokemusta. Tavoitteena oli kehittää Abilar® 10% Pihkasalvalle sisällysluettelollinen tuotevideo yhteiskehittämällä farmaseuttisen ... -
Urhea-hallin asiakaskokemuksen tutkiminen ja kehittäminen
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaskokemusta Helsinkiin elokuussa 2021 avatulla urheilukampuksen Urhea-hallilla sekä nostaa esiin mahdollisia kehityskohteita. Lisäksi opinnäytetyön tavoitteena oli laatia ... -
Useita palveluita tarvitsevan neuvola-asiakkaan palvelupolkumalli
(2020)Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli parantaa neuvolan useita palveluita tarvitsevien asiakkaiden palveluprosessia. Tavoitteena oli selvittää, millainen on neuvolan useita palveluja tarvitseva asiakas, miten yhteistyö ... -
Valintamuotoilu II: Sujuvampia julkishallinnon palveluita päätöksenteon ilmiöiden avulla
Laurea julkaisut / Laurea publications (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2022)Tapakäyttäytyminen ja valintaympäristö vaikuttavat merkittävästi ihmisten toimintaan niin fyysisissä kuin digitaalisissakin ympäristöissä. Tässä julkaisussa sovellamme tutkittua tietoa ihmisen päätöksenteosta ja ... -
Valmistumisvaiheessa olevien sairaanhoitajaopiskelijoiden valmiudet kohdata potilas asiakaslähtöisesti
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa valmistumisvaiheessa olevien sairaanhoitajaopiskelijoiden valmiuksia kohdata potilas asiakaslähtöisesti ja tavoitteena oli kehittää sairaanhoitajan koulutusta kohdata potilas ... -
VALO Hotel & Workin vastaanoton kioskikonseptin kehittäminen
(2024)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää uusi palvelukonsepti majoitusalan yrityksen VALO Hotel & Workin vastaanoton yhteydessä sijaitsevalle aulakioskille VALO Shopille. Tavoitteena oli kehittää VALO ... -
Vanhuksen ravitsemuksen kehittäminen tehostetussa palveluyksikössä
(2022)Tällä opinnäytetyöllä selvennettiin ravitsemuksen merkitystä ikäihmisillä ja rakennemuunneltujen ruokien soveltuvuutta osana vanhusten ravitsemusta. X palvelukeskus on ikääntyneiden hoivakoti, joka tuottaa hoivapalvelun ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Varainkeruutapahtuman suunnittelu Mannerheimin Lastensuojeluliiton Konalan paikallisyhdistykselle
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli muotoilla ja kehittää kohderyhmää palveleva asiakaslähtöisesti muotoiltu tapahtumasuunnitelma. Tarkoituksena oli tapahtumamuotoilun avulla suunnitella varainkeruutapahtuma Mannerheimin ... -
Varastotuotteiden levykonekohtaiset tuotanto-osuudet Cembrit Production Oy:ssä
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena olimäärittää Cembrit Production Oy:n varastotuotteita varten kullekin levykoneelle riittävä kapasiteetti, jotta tärkeimpiä asiakkaita pystyttäisiin palvelemaan tiukassa kapasiteetti tilanteessa. ... -
Vastuullinen asiakaslähtöisyys ja sen johtaminen Yritys X:n toimitilapalveluissa
(2023)Toimitilapalvelut on tiukkaan kilpailtu ala erityisesti julkisella sektorilla. Kilpailutukset tuovat mukanaan uusia vaatimuksia ja paineita tuottaa palvelua kannattavasti. Asiakkuuksien johtaminen vastuullisesti ja ...
















