"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 361-380 / 382
-
Verkkokaupan käyttöliittymän suunnittelu palvelumuotoilun keinoin
(2021)Opinnäytetyön tutkimuksellisena kohteena oli selvittää, miten palvelumuotoilun prosessi ja käyttöliittymäsuunnittelu voidaan tuoda yhteen niin, että ne tuottavat tietoa käyttöliittymäsuunnittelun tueksi. Toimeksiantajana ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Verkkopalvelun asiakaslähtöinen kehittäminen: Case Sokos Hotels
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena on Sokos Hotellien verkkosivuston jo tehtyjen uudistusten tutkiminen ja jatkokehittäminen asiakaslähtöisesti. Toimeksiantajana toimii SOK Matkailu- ja ravitsemiskaupan ketjuohjauksen ... -
Verkkosivujen asiakaslähtöinen kehittäminen Keittiökalustetukku White Forest Oy:lle
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää minkälaiset Keittiökalustetukku White Forest Oy:n uudet verkkosivut tulisi olla, jotta ne palvelisivat mahdollisimman hyvin yritykselle tyypillistä asiakaskuntaa. Tavoitteena ... -
Vero Modan kanta-asiakkaiden asiakasprofiili ja mielikuvat tuotteista
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selkeyttää Vero Modan kanta-asiakkaan asiakasprofiilia, sekä heidän mielipiteitään Vero Modan tuotteista. Tarkoituksena oli saada tietoa asiakkaiden perustietojen lisäksi heidän ... -
Verotoimistojen infopisteiden palvelukonseptin yhtenäistäminen ja kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Verohallinnon kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli yhtenäistää verotoimistojen infopisteiden palvelutarjooma valtakunnallisesti. Opinnäytetytön tavoitteena oli ... -
Videopalvelun vaikutus autohuollon asiakkaiden asiakastyytyväisyyteen
(2021)Opinnäytetyön tavoite on mitata autohuollon videopalvelun asiakastyytyväisyyttä ja onko sillä vaikutusta asiakasuskollisuuteen. Tutkimuksen toimeksiantaja on Promira Group Oy ja videopalvelun valmistaja on CitNOW. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Viestinnän yhteiskehittäminen : Case: Suomen Golfliitto
(2019)Viestintä kehittyy jatkuvasti. Sitä kehitetään tietoisesti ja se muuttuu ympäristön mukana. Käsitys oman organisaation viestinnän toteutumisesta voi olla kaukana todellisuudesta eikä tätä aina tiedosteta. Viestintää voidaan ... -
Viinilistan uudistaminen kohderavintolaan X
(2024)Tämä päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö keskittyy ravintolapäällikön työhön uuden viinilistan kehittämisessä Tampereella sijaitsevalle ruokaravintolalle. Opinnäytetyö koostuu päivittäisestä raportoinnista ja viikkoanalyyseistä ... -
Viinituotteen arvonmuodostus, asiakaslähtöisyyden parantaminen ja ostopäätöksen helpottaminen digitalisaation avulla
(2022)Viini on vaikea tuote kuluttajalle, koska valinnanvaraa on paljon, taustatietoa pitää etsiä, ja sen ymmärtäminen vaatii viinialaan perehtyneisyyttä. Kuluttajan ohjaaminen ja ostopäätöksen helpottaminen on tällä hetkellä ... -
Viriketoiminnan kartoitus dementiaryhmäkoti Annin kammarissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyöni on laadullinen tutkielma, jolla kartoitetaan viriketoimintaa dementiaryhmäkoti Annin kammarissa. Työn tavoitteena oli selvittää Annin kammarin viriketoiminnan nykytilan lisäksi viriketoiminnan merkitystä ... -
Visuaalisen markkinoinnin vaikutus asiakaskokemukseen myymäläympäristössä : case: Stadium Oy
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja asiakaskokemuksen parantamiseksi kohdeyrityksen myymäläympäristössä visuaalisen markkinoinnin avulla. Tarkoituksena oli selvittää, miten asiakkaat kokevat visuaalisen ... -
”Voiko työpäivän aikana keinua?” - Muutosagenttien toiminnan & toimintaympäristön kehittäminen palvelumuotoilun avulla.
(2019)Yhteiskunta on valtavassa murroksessa ja muutoksessa. Yritykset joutuvat vastaamaan uusiin tarpeisiin ja haasteisiin kohdatessaan teknologian kehityksen, kasvavan kilpailun, asiakkaan arvon vahvistumisen ja huolen ympäristön ... -
Voimavarakeskeinen digitaalinen sosiaalityö ja hyvät käytännöt
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ammattilaisten kokemuksia ja näkemyksiä digitaalisesta ja voimavarakeskeisestä yksilöllisestä asiakaskohtaamisesta sosiaalialalla. Tämä on tärkeää, jotta digitaalisen sosiaalityön ... -
Vuorovaikutusmenetelmiä ja käytäntöjä lastensuojelun sijaishuollon erityisyksikössä
(2022)Tämä opinnäytetyö tuo esiin lastensuojelun sijaishuollon erityisyksikössä käytettäviä vuorovaikutusmenetelmiä ja avaa nykyaikaisen lastensuojelun laitostyön käytäntöjä. Lastensuojelutyö on kehittynyt terapeuttisempaan ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Välipala-automaatin tuotevalikoiman kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mitä tuotteita asiakkaat toivovat välipala-automaattiin. Tarkoituksena oli saada kehitettyä asiakaslähtöinen tuotevalikoima tulevaan välipala-automaattiin. Opinnäytetyön ... -
”Yhdistys on ollut etappi elämässäni” Asiakastyytyväisyystutkimus Vantaan mielenterveysyhdistys Hyvät Tuulet Ry:lle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyömme tarkoituksena oli asiakastyytyväisyystutkimuksen avulla selvittää Vantaan Mielenterveysyhdistys Hyvät Tuulet Ry:n jäsenien näkemyksiä ja kokemuksia yhdistyksen toiminnasta. Opinnäytetyön tavoitteena on saada ... -
Yhteisistä haasteista kohti yhteisiä onnistumisia: Hankeviestinnän konseptin kehittäminen Laurea-ammattikorkeakoululle palvelumuotoilun avulla
(2021)Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoitus oli kehittää Laurea-ammattikorkeakoululle hankeviestinnän konsepti, joka auttaa hankkeiden projektipäälliköitä ja Laurean markkinointitiimiä tekemään vaikuttavampaa viestintää ... -
Yhteiskehittäminen ja palvelumuotoilu operatiivisen toiminnan kehittämisessä
(2024)Rahoitusala on viime vuosikymmeninä ollut vahvassa muutoksessa. Digitalisaatio ja teollisuus 4.0 ovat tuoneet suuria muutoksia työn tekemiseen ja mahdollistaneet asiakkaiden palvelemisen uusin tavoin. Tämän tutkimuksellisen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Yhteiskuntavastuu asiakaspalvelussa : Case Kelan verkkoasiointipalvelu
(2019)Kansaneläkelaitoksessa (Kela) on viime vuosina panostettu voimakkaasti digitaalisten palveluiden kehittämiseen. Digitaalisten palveluiden kehittämistä edellyttää vallitseva EU- ja kansallinen lainsäädäntö, sekä yhteiskuntavastuun ... -
Yksi kaikkien ja kaikki yhden puolesta -hoitotyöntekijöiden näkemyksiä asiakaslähtöisen yhteistyön kehittämisestä perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon rajapinnassa
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Pohjois-Karjalan hyvinvointialueen, Siun soten, terveysasemien vastaanottojen ja Sähköisten 24/7- palveluiden välistä yhteistyötä. Tutkimustehtävänä oli kerätä tietoa yhteistyön ...















