KoulutusalaLaurea-ammattikorkeakouluLiiketalous, hallinto ja markkinointi
Viitteet 441-460 / 6583
-
Asiakkuuden hallinta autokaupassa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä tavoitteena oli selvittää Gavidae Oy:n toimeksiannosta asiakkuuden hallintaa suomalaisessa autokaupassa. Gavidae teki kesällä 2012 alustavan markkinakartoituksen konsultointituotteelleen autoliikkeille ... -
Asiakkuuden hoitomallin ja johtamisen kehittäminen Valtion IT–palvelukeskuksen asiakaspalvelut - yksikössä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Asiakkuuden hoitomallin ja johtamisen kehittäminen Valtion IT–palvelukeskuksen asiakas-palvelut–yksikössä Tämän työelämälähtöinen opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisen kehittämishankkeena. ... -
Asiakkuuden ja laadunhallinta. Case: Toimintaohjeet Hyvinkään Konemyynti Oy:lle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Asiakkuuden- ja laadunhallinta on erittäin tärkeässä asemassa nykypäivän vähittäiskaupassa. Asiakkaat osaavat vaatia parempaa asiakaspalvelua ja laatua ostamiltaan tuotteilta. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli koota ... -
Asiakkuuden johtamisen kehittäminen asiantuntijaroolissa
(2023)Tämän päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena oli syventää opiskelijan osaamista asiakkuuden johtamisessa ja samalla kehittää toimeksiantajayrityksen asiakkuuksien hallintaan osallistuvien henkilöiden taitoja. Työn ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakkuuden päättäminen rahoitusalan yrityksessä x
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän tutkimus- ja kehittämishankkeen tarkoituksena oli tuottaa rahoitusalan yritykselle x toimintasuunnitelma asiakkuuden loppumista varten. Työn tarkoituksena oli lisätä yrityksen tietämystä asiakkuuden loppumisesta ja ... -
Asiakkuudenhallinnan ja myynnin ohjauksen kehittäminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää miten kohdeyrityksen asiakkuudenhallintaa ja myynnin ohjausta tulisi kehittää. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, minkälaisilla toimilla kohdeyrityksen kannattaisi kehittää ... -
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen tilitoimistossa
(2020)Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Yritykselle X. Opinnäytetyö käsittelee asiakkuudenhallintaa ja asiakkuuksien johtamista tilitoimiston näkökulmasta. Tutkimuksen aihe syntyi toimeksiantajan tarpeesta. Toimeksiantaja ... -
Asiakkuudenhallinta : Asiakkuudenhoitomallien kehittäminen organisaation asiakaslähtöisyyden lisäämiseksi
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän tutkimuksellisen kehittämishankkeen tarkoituksena oli perehtyä asiakkuudenhallintaan ja kehittää asiakkuudenhoitomalleja, jotka lisäävät organisaation asiakaslähtöisyyttä. Toimeksiantajana ja taustaorganisaationa ... -
Asiakkuudenhallinta kahdessa isossa tilitoimistossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Asiakkaat on ymmärretty yrityksen suurimmaksi voimavaraksi ja olemassaolon perustaksi. Ilman kunnollisia asikkaita ei yrityksellä ole tulevaisuutta. Kilpailu hyvistä asiakkaista on kiristynyt ja asiakkaiden sitoutuminen ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän kehittäminen myynnin tueksi
(2022)Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakkuudenhallintaa. Tutkimus on toteutettu toimeksiantona kohdeyritykselle. Opinnäytetyö toteutetaan kehittämistyönä kohdeyritykselle, ja työn tavoitteena on tutkia asiakkuudenhallintajärjestelmän ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän kehittäminen myyntityössä
(2020)Tämä Laurean ammattikorkeakoulun opinnäytetyö on suoritettu kehitysprojektina Finnkino Oy:lle. Tavoitteena oli kehittää Finnkino Median CRM-järjestelmä vastaamaan nykystandardeja, jotta se tukisi paremmin myyntiä ja ... -
Asiakkuudenhoito-ohjelman kehityssuunnitelma
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Tämä opinnäytetyö käsittelee järjestelmällisen asiakassuhdemarkkinoinnin hyötyjä ja vaatimuksia yritysmarkkinoilla. Työn tavoitteena on luoda toimeksiantajalle tietopaketti, jonka perusteella voidaan arvioida asiakkuuden ... -
Asiakkuudet hallintaan! : CRM-järjestelmien vertailu ja käyttöönotto kansainvälisessä pienyrityksessä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön aiheena on eri CRM-järjestelmiin tutustuminen, niiden vertailu ja yhden järjestelmän valinta sekä käyttöönotto toimeksiantajan tarpeiden mukaisesti. Tarkoituksena oli toteuttaa pienyritys Gasre Oy:lle ... -
Asiakkuudet taidegallerian kehittämisessä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia taidegallerian asiakkuuksia ja saadun asiakastiedon avulla löytää tapoja kehittää kyseisen gallerian toimintaa. Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin laajasti asiakkuuksien ... -
Asiakkuuksien hallinnalla kohti kannattavia asiakkuuksia : case kauneudenhoitoalan tukku
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli määritellä toimenpiteitä, joilla toimeksiantajayritys voi ymmärtää paremmin ammattikäyttöön ostavia asiakkuuksiaan ja rakentaa niistä kannattavampia. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona ... -
Asiakkuuksien hallinnan erityispiirteet tilitoimistossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön aiheena on asiakkuuksien hallinta, tarkasteltuna tilitoimiston näkökulmasta. Aihe muotoutui opintoihin kuuluvan työharjoittelun aikana sekä asiakkuuksien johtamista käsittelevällä opintojaksolla. Asiakkuuksien ... -
Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen : case: Vantaan Henkilöstöpalvelut
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän tutkimus- ja kehittämishankkeen tarkoituksena on kehittää asiakkuuksien hallintaa ja luoda teorian sekä eri tutkimusmenetelmien pohjalta asiakkuuksien hoitomalli. Projektin toimeksiantajana toimii Vantaan kaupungin ... -
Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen esimerkkiyrityksessä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Asiakkuuksien hallinta on tänä päivänä välttämätön osa jokaisen menestyvän yrityksen myyntistrategiaa. Sen ensisijaisena tavoitteena on lisätä yrityksen tietämystä ja ymmärrystä olemassa olevista asiakkuuksistaan. Kun ... -
Asiakkuuksien hallinnan kehittäminen ilman CRM-järjestelmää
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämä opinnäytetyö käsitteli asiakkuuksien hallinnan eri osa-alueita sekä sitä tukevaa markkinointia. Opinnäytetyö tehtiin energia-alan yritykselle, ja työn tavoitteena oli luoda kestäviä ratkaisuja, joilla asiakkuuksien ... -
Asiakkuuksien johtaminen ja kehittäminen Omnian aikuisopistossa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämä työelämälähtöinen opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämishankkeena. Toimeksiantajana ja kohdeorganisaationa hankkeessa oli Omnian aikuisopisto. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli määrittää kohdeorganisaation ...

















