"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyyskysely Red Events Oy:lle 

      Kauranen, Tuuli (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tutkimuksen tavoitteena oli saada tietoa Red Events Oy:n asiakastyytyväisyydestä ja vertailla saatuja tuloksia vuonna 2009 toteutettuun samanlaiseen kyselyyn. Asiakastyytyväisyyskyselyn ohella tehtiin kysely toimeksiantajan ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely sijaishuollon yksikköön 

      Forsman, Kristina (2023)
      Tämä opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä. Kehittämistyön toimeksiantajana toimi yksityinen, lastensuojelun sijaishuollon palveluita tuottava palveluntuottaja. Kehittämistyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyskysely Tilitoimisto X:lle 

      Hassan, Hassan Ali (2023)
      Tämä opinnäytetyö aiheena on asiakastyytyväisyyskysely ja tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X:lle. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys tilitoimiston palveluihin. Kysely antaa tilitoimistolle ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely vantaalaisessa isännöintitoimistossa 

      Forss, Mariina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyössäni tehdään asiakastyytyväisyyskysely vantaalaisen isännöintitoimiston asiakkaille. Tavoitteena on saada lisätietoa nykyisten asiakkaiden tilasta; ovatko he tyytyväisiä vai tyytymättömiä sekä kuinka heitä ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely – Case Kulta-Aika Oy 

      Hiltunen, Laura (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kulta-Aika Oy:n verkkokaupan asiakkaiden tyytyväisyyden nykytilaa, miten verkkokaupan asiakkaat kokivat tietyt verkkokaupan osa-alueet sekä selvittää mahdollisia kehityskohteita ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselylomakkeen kehittäminen Lohjan kaupungin terveyskeskusosastoille 

      Oksanen, Janiika; Silvander, Sanni (2020)
      Opinnäytetyön aiheena oli kehittää vuodeosastoille kaksipuolinen A4 kokoinen asiakastyytyväisyyskyselylomake, joka sisällöltään on selkeä ja kysymykset yksinkertaisia. Työn tavoitteena oli kehittää laadukas ja käyttökelpoinen ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen case: Yritys X 

      Pasanen, Jenna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön tavoite on tutkia, analysoida ja kehittää toimeksiantajan nykyistä asiakastyytyväisyyskyselyä. Lisäksi tavoitteena on löytää keinoja asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten edelleen hyödyntämiseen tulevissa ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen iäkkäiden asumispalveluyksiköihin 

      Lipsanen, Henna (2020)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Lohjan kaupungin asumispalveluyksiköihin asiakastyytyväisyyskyselylomakkeet. Tavoitteena oli tehdä toimivat lomakkeet asumispalveluyksiköihin erään kaupungin vuodeosastojen ...
    • Asiakastyytyväisyyskyselyt Truck Masters Finland Oy:lle 

      Poutanen, Erja (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää asiakastyytyväisyyskyselyt toimeksiantajan, Truck Masters Finland Oy:n käyttöön ja arvioida tulosten perusteella, kuinka kyselyjä voitaisiin jatkokehittää. Työssä suoritettiin ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyyslomakkeen kehittäminen kognitiiviselta toimintakyvyltä heikommille ikäihmisille 

      Peuhkuri, Veera; Koskela, Iida; Pyykkinen, Rosanna (2020)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää selkokielinen asiakastyytyväisyyslomake kognitiiviselta toimintakyvyltä heikommille ikäihmisille Marjatta-Säätiön käyttöön ja osaksi laatukäsikirjaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli ...
    • Asiakastyytyväisyyslomakkeiden tuottaminen kuntoutuskotiin asukkaille ja omaisille 

      Manner, Mia; Osara, Pinja (2020)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda tilaajalle heidän työtään hyödyntävä lomake, jolla he pystyvät mittaamaan asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakastyytyväisyyslomake lyhytaikaiseen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimuksen hyödyntäminen asiakaspalvelun kehittämisessä - case Tekniset Rajala 

      Reiju, Mikael (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, kuinka tyytyväisiä Tekniset Rajalan asiakkaat ovat liikkeen palveluihin. Tutkimuksesta saatujen tulosten perusteella tuotetaan Tekniset Rajalalle tietoa, jonka avulla yritys ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimuksen konseptointi-Case Diacor terveyspalvelut Oy 

      Schukov, Juha-Matti (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Asiakastyytyväisyyden lähtökohtana toimivat asiakkaan etukäteisodotukset ja -käsitykset, jotka ovat syntyneet erilaisten kanavien kautta. Näitä asiakas peilaa kokemiinsa vuorovaikutustilanteisiin ja niiden vertailutuloksena ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus - case Omasali Oy 

      Lyytikäinen, Aulikki (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mistä Omasali Oy:n asiakkaiden asiakastyytyväisyys muodostui. Asiakastyytyväisyystutkimus oli yritykselle ensimmäinen, joten siitä saatu tieto oli tärkeää tulevaisuutta ajatellen. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Tilitoimisto X 

      Kangasaho, Noora (2019)
      Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää tilitoimisto X:n palkkahallinnon asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä, siihen vaikuttaneita tekijöitä sekä mahdollisia lisäpalvelu- ja koulutustarpeita. Opinnäytetyön toimeksiantajana ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case:Bauer Watertechnology Oy 

      Leppänen, Erja (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Bauer Watertechnology Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen toimintaan, tuotteisiin ja henkilöstöön. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat tällä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Pekka Lahtinen LKV 

      Kivi, Jesse (2020)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä kiinteistövälitysyrityksessä Pekka Lahtinen LKV. Toimeksiantajayritys välittää kiinteistöjä, asunto-osakkeita, uudiskohteita ja tontteja. Heidän päätoimialueensa ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Balanssiklubit -ketjulle 

      Lehti, Jyri; Nolvi, Iiro (2021)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Balanssiklubit -kuntosaliketjun Lohjan toimipaikan asiakastyytyväisyyttä asiakastyytyväisyystutkimuksen avulla. Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota toimeksiantajalle tietoa tämän ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Bearelin myymälän kehittämiselle 

      Suomijoki, Heidi (2022)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi korealaisen kosmetiikan jälleenmyyjäyritys Bearel Oy, jonka myymälään toteutettiin asiakastyytyväisyystutkimus. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys myymälään, ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case: C-Track 

      Ruokonen, Hanna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
      Asiakastyytyväisyystutkimukset ovat hyvä tapa selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen tuotteisiin ja palveluihin tai sitten yrityksen toimintaan yleensä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää C-Track Finland ...