"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu

    • B2B yrityksen uusasiakashankinnan kuvaus ja kehitys 

      Arponen, Aleksi (2021)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli uusasiakashankinta ja asiakashankinnan kehittäminen b2b yrityksessä. Tarkoituksena oli selvittää, miten uusasiakashankintaprosessi toimii ja mitkä tekijät vaikuttavat prosessiin. Tavoitteena ...
    • B2B-yrityksen myyntiprosessin kehittäminen 

      Koskinen, Jonne; Laatikainen, Teemu (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Trainers’ House Oyj:n tytäryhtiö Ignis Oy. Trainers’ House on vuonna 1990 perustettu liikkeenjohdon konsultointiyritys, joka toimii B2B-liiketoiminnan parissa, eli sen palveluja ...
    • BIKVA-arvioinnin mukaisen asiakaspalautteen hyödyntäminen vankilan asiakastyön laadun arvioinnissa 

      Kuikka, Markku (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, voidaanko BIKVA-arvioinnin avulla tuotettua asiakaspalautetta hyödyntää Keravan vankilan asiakastyön laadun arvioinnissa. Toisena tavoitteena oli selvittää, suhteutuuko ...
    • Brandin kehittäminen – Case Speakersforum 

      Lokkila, Erno; Bergman, Olli (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
      Laurea-ammattikorkeakoulu Laurea Leppävaara Liiketalous Markkinointi Bergman, Olli Lokkila, Erno Brandin kehittäminen – Case Speakersforum Vuosi 2011 Tiivistelmä Sivumäärä 51 Opinnäytetyön tarkoituksena ...
    • Classic Pizza- ravintoloiden asiakastyytyväisyys 

      Spets, Henna (2023)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Classic Pizza Restaurant, joka on Restel Oy:n omistama ravintolaketju. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus Classic Pizza -ketjun pääkaupunkiseudun ...
    • Contract Lifecycle Management tiimin liikeidean kehittäminen Business Model Canvas -menetelmällä 

      Tanninen, Jorma (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää uuden perustetun tiimin liikeideaa käyttämällä Business Model Canvas -mallia. BMC perustuu yhdeksän avainkohdan tarkasteluun ja kuinka ne ovat sidoksissa toisiinsa. BMC-mallia voidaan ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Creating Customer Focused Service Descriptions 

      Sirenne, Mikko (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Customer’s perception of service quality is formed during the service delivery. Customer compares the service delivery against the expectations he or she had about the service. These expectations are formed, for example, ...
    • Customer Buying Behavior : Case Study: Algol Technics 

      Weckman, Nina (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      The purpose of this study is to research the customer buying behavior in a specific market. This thesis is made for a subgroup of Algol Technics which specializes in the marketing of driver seats. The research areas included ...
    • Customer Profile and Marketing Planning Case: Helsinki ScubaTravel 

      Elomaa, Antti (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
      The focus of this Bachelor's thesis is on profiling the clientele of Helsinki ScubaTravel. The objectives of the study were to create Helsinki ScubaTravel’s customer profile and, with the help of the customer profile and ...
    • Customer satisfaction Case: National Life Insurance Company Limited, Khulna Branch 

      Shamsuzzaman, Md. (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Customers have particular opinions on their purchase or consumption experience from a product or service. Nowadays, firms are realizing that time has been passed to keep the customers only on price, but need to fulfill ...
    • Developing the Internal Service Quality in Organisation Y 

      Järvi, Susanna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      The purpose of this thesis was to analyze the quality of internal service at Organization Y by researching internal customer relationships. The objectives were to identify areas for development and strengths, as well as ...
    • Digimarkkinointitoimiston asiakasymmärryksen kehittäminen palveluntarjoajaa vaihtavien yritysten parissa 

      Vartiainen, Verneri (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoite oli kehittää toimeksiantajayrityksen Kubla Oy:n markkinointia yrityksille, joilla on jo entuudestaan digimarkkinoinnin kumppani. Kehittämistehtävänä oli tuottaa toimeksiantajalle ymmärrystä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Digitaalisen markkinoinnin kehittäminen asiakasprofiilille sopivaksi 

      Järvinen, Laura (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli asiakaskyselytutkimuksen avulla tuottaa toimeksiantajan verkkokaupalle asiakasprofiilit. Lisäksi opinnäytetyön tarkoitus oli pohtia millaisin toimin toimeksiantajayritys voisi jatkossa ...
    • Digitaalisen osallisuuden edistämisen mallin kehittäminen Helsingin kaupungin vammaispalveluiden työtoiminnassa 

      Ehrlund, Topi; Pöyry, Reetta (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa siitä, millaisena asiakkaiden digitaalinen osallisuus näyttäytyy tällä hetkellä Helsingin kaupungin vammaispalveluiden työtoiminnan asiakkaille ja työntekijöille sekä ...
    • Eettinen markkinointi Suomessa 

      Fogelberg, Daniel (2022)
      Tämän tutkimustyön tavoitteena oli selvittää, minkälaisessa tilanteessa eettinen markkinointi oli Suomessa tutkimustyötä tehtäessä tilanteessa. Tutkimustyön tarkoituksena oli selvittää eettisesti hyvän tavan mukaisia ...
    • "Ei tarvis taistella ja vääntää"-valinnanvapauden kokemus lastensuojelun avohuollon palveluissa 

      Salminen, Hanna-Kaisa (2021)
      Opinnäytetyön tavoite oli selvittää lastensuojelun avohuollon tehostetun perhetyön asiakkaiden kokemaa valinnanvapautta. Tutkimuskysymyksenä oli mikä on lastensuojelun avohuollon tehostetun perhetyön asiakkuudessa olevien ...
    • Elinkaaripalveluiden käyttöönotto yrityksen menestystekijänä 

      Eilola, Mikko (2023)
      Opinnäytetyön tavoitteena on auttaa anonyymiksi jäävää toimeksiantajaa perustamaan elinkaaripalvelut. Tämä kuuluu yrityksen tulevaisuuden strategiaan. Opinnäytetyössä elinkaaripalveluiden mahdollisuuksia selvitettiin ...
    • Erikieliset turistit luontokeskus Haltian asiakkaina 

      Eloranta, Joona (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
      Nuuksion kansallispuistoon valmistuu vuonna 2013 uusi luontokeskus Haltia. Metsähallituksen yhteistyö Laurea-ammattikorkeakoulun kanssa mahdollisti oppilaita tekemään opinnäytetyönsä Haltia-projektin eri aiheista. Valitsin ...
    • Esillepanon vaikutus ostokäyttäytymiseen : lisämyyntikalusteet käytävän päädyssä 

      Rajaviita, Kalle (2021)
      Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia ja selvittää esillepanon vaikutusta asiakkaiden ostokäyttäytymiseen. Esillepanolla on suuri merkitys asiakkaiden ostopäätöksien teossa ja tässä opinnäytetyössä keskityttiin tutkimaan ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Espoon kaupungin kulttuuriavustusten asiakasmatka 

      Hartikainen, Suvi (2024)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata ja arvioida Espoon kaupungin kulttuuriavustusten asiakkaiden nykyinen asiakasmatka ja yhteiskehittämisen avulla muotoilla ehdotus uudeksi asiakasmatkaksi. Projektin toimeksiantaja ...