"asiakkuudenhallinta" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-100 / 127
-
Kuinka parantaa asiakaspysyvyyttä Saas-liiketoiminnassa
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on löytää syitä mitkä vaikuttavat asiakaspoistumaan ohjelmistoliiketoiminnan (myöhemmin SaaS, Software as a Service) yrityksessä. Asiakaspoistuma tulisi minimoida, koska asiakkuudet vaikuttavat ... -
Kumppanistrategian kehittäminen asiakaskokemuksen avulla
(2021)Asiakaskokemuksen (CX) taustalla vaikuttaneet digitaalinen muutos, monikanavaisuus, kiristynyt kilpailutilanne sekä kasvaneet asiakasodotukset ovat johtaneet tilanteeseen, jossa yritysten on etsittävä uusia ratkaisuja ja ... -
Kumppanuuksien johtaminen ja avainkumppanuuksien kehittäminen Laurea-ammattikorkeakoulussa
(2021)Opinnäytetyön tilaajana toimi Laurea-ammattikorkeakoulun aluepalvelut. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Laurea-ammattikorkeakoulussa aiemmin eri opintojaksoilla mukana olleiden työelämänkumppanien hallinnointia ja ... -
Logistiikkaoperaattorin arvontuotto Foodservice-toimijalle
(2020)Opinnäytetyö käsittelee logistiikkaoperaattorin arvontuottoa foodservice-toimijalle. Opinnäytetyön tarkoituksena on pyrkiä kehittämään asiakastutkimuksen perusteella toimintaratkaisu- ja logistiikkaoperaattorille ... -
Markkinointikyvykkyyden kehittäminen asiakkuudenhallinnan ja myyntityön kehittämisen näkökulmista Hansaprint Oy:ssä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän tutkimuksellisen kehittämishankkeen tarkoituksena oli selvittää, kuinka markkinointikyvykkyyttä voidaan kehittää asiakkuuden hallinnan ja myyntityön kehittämisen näkökulmista. Tutkimus liittyy laajempaan kokonaishankkeeseen ... -
Markkinointiviestinnän keinojen onnistuminen Pankki X:n Keski-Uudenmaan konttoreissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkimuksen aiheena oli tarkastella Pankki X:n Keski-Uudenmaan konttoreiden markkinointiviestinnän keinojen onnistumista ja asiakaslupauksen toteutumista. Erityisesti tutkimuksessa keskitytään siihen miten ja mitä asiakkaat ... -
Masters Colors -meikkisarjan lanseeraus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa Masters Colors –meikkisarjan lanseeraustoimenpiteet. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä hoitolakosmetiikan maahantuontiyritys Benecom Oy:n kanssa. ... -
Microsoft Teams : tehokkaampi työkalu yritysasiakkaille
(2024)Tämä opinnäytetyö tutkii Microsoft Teamsin roolia ja vaikutusta nykyaikaisissa liiketoimintaympäristöissä, keskittyen erityisesti pääkaupunkiseudulla sijaitsevien yritysten käyttökokemuksiin Suomessa. Opinnäytetyön ... -
Mikroyritysasiakkaiden asiakaspysyvyyden kehittäminen – Case Yritys X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyö tehtiin finanssialalla toimivalle caseyritykselle. Työn tavoitteena oli tutkia mikroyritysasiakkaiden (alle 10 työntekijän yritysasiakas) poistuman syitä ja tehdä tulosten pohjalta ehdotus asiakaspysyvyyden ... -
Myynnin ja asiakkuuksien hallinta (viestintä ja palvelun kehittäminen)
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yritys x:lle asiakkuudenhallinta prosessin toimivuutta ja haasteita. Toimeksiantajani opinnäytetyössä toivoo, että he voivat pysyä anonyyminä, mutta kuitenkin selvittää heidän ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Myynnin ja markkinoinnin kehittäminen logistiikka-alan yrityksessä
(2023)Tämä PONT-muotoinen opinnäytetyö käsittelee myynnin ja markkinoinnin kehittämistä logistiikka-alan yrityksessä vuosina 2022 ja 2023. Toimeksiantajana toimi Yritys X, jolle luotiin markkinointisuunnitelma vuodelle 2023 ja ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Myynnin kehittäminen CRM-järjestelmän avulla
(2022)Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona urheiluvälineitä maahantuovalle yritykselle. Yritys maahantuo useampaa tuotemerkkiä ja heillä on kattava jälleenmyyjäverkosto ympäri Suomen. Opinnäytetyön tavoitteena on luoda ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Myynnin raportoinnin kehittäminen
(2020)Opinnäytetyö on tehty parantamaan myynnin raportointia toimeksiantajayrityksessä, joka ei halua nimeään julki. Yritystä käytettään opinnäytetyössä Yritys X:n nimellä ja se toimii tukkumyynnissä myyden kokonaisuuksia ... -
Myynnin tehostaminen asiakassuhdesegmentoinnilla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tässä opinnäytetyössä on tarkastelun kohteena järvenpääläinen leipomoalalla toimiva perheyritys. Opinnäytetyölle asetettiin kaksi tavoitetta. Tärkeimpänä tavoitteena oli segmentoida kohdeyrityksen asiakkaat niiden kanavien ... -
Nuoret aikuiset kuluttajina sosiaalisessa mediassa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia 21–30-vuotiaiden nuorten aikuisten kuluttajakäyttäytymistä sosiaalisessa mediassa. Tavoitteena oli saada mahdollisimman laaja kuva siitä, miten nuoret aikuiset hyödyntävät eri yritysten ... -
Nuorten segmentin palveluprosessi : Case: Länsi-Uudenmaan Osuuspankki
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Länsi-Uudenmaan Osuuspankin nuorten palveluiden nykytilanne. Tutkimuksissa keskityttiin tarkastelemaan nuorten palvelukokonaisuutta, millainen on tämänhetkinen tilanne sekä ... -
Ohjenuora tehokkaampaan myynnin johtamiseen B2B-organisaatioissa
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ajankohtaisten lähteiden ja asiantuntija haastattelujen avulla, mitä tehokas myynninjohtaminen vaatii organisaatioilta. Tavoitteena oli tutkia aihetta laajalla näkökulmalla ja selvittää ... -
Onnistunut messusuunnittelu: Unelmamessut ideasta käytäntöön
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön aiheena oli onnistunut messusuunnittelu. Työssä keskityttiin messusuunnitteluun ideoinnista käytännön toteutukseen asti. Tarkoituksena oli tehdä messuopas AV-alalla toimivalle työnantajalle. Oppaan ... -
PATJASTA VITJAAN - POLIISIASIAIN TIETOJÄRJESTELMÄN KOKONAISUUDISTUS
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyössä tehtiin käytettävyystutkimuksen asiantuntija-arvio kahdelle CRM-tietojärjestelmälle, jotka olivat ehdokkaina tietojärjestelmäalustaksi uudelle Viranomaistietojärjestelmälle Poliisiasiain tietojärjestelmän ... -
Pk-asiakasyrityksien hoitomallin kehittäminen
(2022)Suomessa on suuri määrä Pk-asiakkaita, joiden mahdollistama asiakaspotentiaali on Yritys X Oy:lle merkittävä, mutta asiakassegmentin asiakkaiden hoitaminen menestyksekkäästi tarvitsee heille suunnatun asiakkuuden hoitomallin. ...
















