- Selaus nimekkeen mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 861-880 / 21317
-
Asiakasohje verenpaineen itsemittauksen tueksi Vantaan kaupungin Koivukylän asukastilan asiakkaille
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa Koivukylän asukastilan asiakkaille selkeä, helposti ymmärrettävä, ja helposti käyttöönotettava visuaalinen asiakasohje verenpaineen itsemittauksen tueksi. Opinnäytetyön tavoitteena ... -
Asiakasosallisuuden vahvistaminen ikäihmisten palvelujen kehittämisessä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)Asiakasosallisuuden vahvistaminen ikäihmisten palvelujen kehittämisessä Kehittämistehtävän tarkoituksena oli selvittää asiakasosallisuuden vaikutusta palvelun laatuun ja sen merkitystä asiakkaille hyvinvointipalveluissa. ... -
Asiakasosallisuus aikuissosiaalityössä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tässä laadullisessa opinnäytetyössä kuvataan asiakasosallisuutta aikuissosiaalityön kontekstissa. Opinnäytetyö on toteutettu käytäntötutkimuksellisella lähestymistavalla Vantaan aikuissosiaalityössä. Opinnäytetyössä haettiin ... -
Asiakasosallisuus systeemisessä lastensuojelussa työntekijöiden näkökulmasta
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, miten systeemisen lastensuojelun asiakkaina olevien lasten ja nuorten asiakasosallisuus toteutui työntekijöiden näkökulmasta katsottuna. Opinnäytetyömme toteutettiin yhteistyössä ... -
Asiakaspalaute hoidon laadunarvioinnin menetelmänä : Kyselylomakkeen tuottaminen syömishäiriöpotilaiden asiakaspalautteiden kokoamiseen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Asiakaspalaute hoidon laadunarvioinnin menetelmänä : Kyselylomakkeen tuottaminen syömishäiriöpotilaiden asiakaspalautteiden kokoamiseen Tämä opinnäytetyö toteutettiin Kriiseistä selviytyminen -hankkeessa yhteistyössä ... -
Asiakaspalautejärjestelmän kehittäminen ja hyödyntäminen liiketoiminnassa Case Hispania Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Opinnäytetyön aiheena on asiakaspalautejärjestelmän kehittäminen ja hyödyntäminen liiketoiminnassa. Toimeksi antajana on Matkatoimisto Hispania Oy (Hispania Oy). Työn tavoitteena on uudistaa sekä kehittää Hispania Oy:n ... -
Asiakaspalautejärjestelmän kehittäminen yksityiseen kuntoutusalan organisaatioon
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää digitaalinen asiakaspalautejärjestelmä yksityiseen kuntoutusalan organisaatioon yhdessä kuntoutuksen ammattilaisten ja kuntoutujien kanssa. Asiakaspalautelomakkeen tavoitteena ... -
Asiakaspalautekysely täysihoitotallille
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)Opinnäytetyöni aiheena on asiakaspalautekysely täysihoitotallille. Tarkoituksena on selvittää täysihoitotallin asiakkaiden mielipiteitä ja kehitysehdotuksia palveluiden parantamiseksi. Lisäksi kartoitetaan nykyisten ... -
Asiakaspalautekyselyn kehittämisprosessi Koisorannan palvelukeskuksen Arvi-yhteisössä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Koisorannan palvelukeskuksen Arvi yhteisölle asiakaspalautekysely ja tämä opinnäytetyö on raportti sen kehittämisprosessista. Koisoranta on moniammatillinen palvelukeskus, jonka palvelut ... -
Asiakaspalautekyselyn luominen Vantaan Lasten ja nuorten vastaanottotoiminnan yksikköön
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Vantaan Lasten ja nuorten vastaanottotoiminnan yksikköön menetelmä, jolla voidaan kerätä palautetta yksikköön sijoitetuilta lapsilta ja nuorilta. Jo olemassa ollut Vantaan kaupungin ... -
Asiakaspalautelomake Ridasjärven päihdehoitokeskukselle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Ridasjärven päihdehoitokeskus on laitosmuotoinen erityispalveluyksikkö, jonka omistaa Uudenmaan kuntayhtymän 19 jäsenkuntaa. Laitos tarjoaa katkaisuhoitoa ja päihdekuntoutusta täysi-ikäisille päihteiden käyttäjille. Tämän ... -
Asiakaspalautelomakkeen kehittäminen terveyskeskusten vuodeosastoille
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää juurruttamisen menetelmää hyödyntäen toimiva asiakastyytyväisyyttä mittaava kyselylomake erään kaupungin terveyskeskusten vuodeosastoille. Tavoitteena oli tuottaa uusi tarpeita ... -
Asiakaspalauteprosessin kehittäminen osana vuodeosastojen potilashoidon laatua
(2021)Jos ei ole asiakaspalautteita, on vuodeosastojen toiminnan kehittäminen asiakaslähtöisesti haasteellista. Vuonna 2020 Tukielin- ja plastiikkakirurgian (TuPla) tulosyksikössä asiakaspalauteprosentti oli 18 %. Oli koettu, ... -
Asiakaspalautetta rekisteröivän järjestelmän kehittäminen asiakaslähtöisen toiminnan tueksi : Case Kespro Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tässä toimintakeskeisessä opinnäytetyössä kuvataan Kespro Oy:n asiakaspalauteprosessia. Projektissa tutkittiin asiakaspalauteprosessin eri vaiheiden sujuvuutta ja nykyistä asiakaspalautteiden käsittelykäytäntöä. Projektissa ... -
Asiakaspalautteen keruun kehittäminen Case: Kisakallion Urheiluopisto
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää asiakaspalautteen keräämistä ja uudistaa palautelomakkeet. Tavoitteena on selvittää tapoja, joiden avulla olisi mahdollista kehittää asiakastyytyväisyyttä tuotettuja palveluja ... -
Asiakaspalautteen kerääminen ja arviointi mielenterveyskuntoutujien palveluasumisyksiköissä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Asiakaspalautteen kerääminen ja arviointi mielenterveyskuntoutujien palvelu- asumisyksiköissä Opinnäytetyössäni keräsin tietoa Espoon kaupungin ostopalveluina tuotetussa asumispalvelussa asuvien mielenterveyskuntoutujien ... -
Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely : case: Hyvinkään kaupunki Ympäristökeskus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimintamalli, jolla kerätään ja käsitellään asiakaspalautetta Hyvinkään kaupungin Ympäristökeskuksessa. Asiakaspalautteen avulla Hyvinkään kaupungin Ympäristökeskus pystyy ... -
Asiakaspalautteen kerääminen, tallentaminen ja hyödyntäminen oppisopimuskeskuksessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää oppisopimuskeskuksen asiakaspalautteen keräämisen, tallentamisen ja hyödyntämisen tila ja sen perusteella laatia kehitysehdotus käytössä olevat työvälineet ja järjestelmät huomioiden. ... -
Asiakaspalautteet – konseptiehdotus Vero-hallinnolle käyntiasioinnin asiakaspalautteen antamisesta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Asiakaskeskeinen palveluiden kehittäminen on yhä tärkeämpää julkiselle sektorille. Julkinen sektori hyödyntää nykyisin palveluiden kehittämisessä palvelumuotoilun menetelmiä kuten yhteissuunnittelua ja käyttäjien osallistamista. ... -
Asiakaspalvelijan turvallisuusohjeet haastaviin asiakastilanteisiin lentoasemalla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Tämä opinnäytetyö käsittelee hankalia asiakastilanteita lentoasemaympäristössä. Opinnäytetyö on tehty Finavian koulutusyksikön, Aviacollegen turvallisuusyksikön kanssa yhteistyössä ja opinnäytetyön tarkoituksena on luoda ...



















