- Selaus nimekkeen mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu
Viitteet 959-978 / 20239
-
Asiakastyytyväisyys työtapaturmavakuutuksen korvauspalvelussa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää keskinäinen vakuutusyhtiö Fennian työtapaturmavakuutuksen korvauspalvelun asiakkaiden tyytyväisyyttä. Tutkittavana joukkona oli työtapaturmakorvaukset-osaston päivärahatiimin ... -
Asiakastyytyväisyys vakuutusyhtiö X:n liikenteen henkilökorvausosastolla
(2019)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miksi kohdeyrityksenä toimivassa vakuutusyhtiössä korvauskäsittelijöiden NPS-tulokset heikkenevät heidän siirtyessään vakuutusyhtiön muilta korvausosastoilta liikenteen henkilökorvausten ... -
Asiakastyytyväisyys Yritys X:ssä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yritys X:lle sen asiakkaiden tyytyväisyyden taso. Yritys X on kansainvälinen muotiketju vaate-alalla, jolla on yli 400 myymälää ympäri maailmaa. Tässä tutkimuksessa keskityttiin ... -
Asiakastyytyväisyys- ja käyttäjätutkimus turvallisuusalan ohjelmistoyritykselle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)Tämä opinnäytetyö käsittelee tutkimusta, jonka avulla selvitettiin asiakkaiden käyttökokemuksia verkkopalveluista. Tutkimus toteutettiin toimeksiantona turvallisuusalan ohjelmistoyritykselle. Tutkimuksessa keskityttiin ... -
Asiakastyytyväisyyskartoitus käsityötarviketoimialan business-to-business-markkinoilla toimivalle yritykselle
(2019)Tämä opinnäytetyön aihe tuli toimeksiantona yritykseltä, joka halusi pysyä nimettömänä opinnäytetyössämme. Käytimme opinnäytetyössä toimeksiantajastamme nimeä Lankapuikko Oy. Tarkoituksena oli tutkia yrityksen asiakastyy ... -
Asiakastyytyväisyyskartoitus tieto- ja kustannuspalveluihin erikoistuneelle yritykselle
(2021)Tämä opinnäytetyö on tehty RPT Byggfakta Oy:n toimeksiannosta. RPT Byggfakta Oy on rakennusalan ja teollisuuden tietopalveluihin ja kustannustoimintaan erikoistunut yritys. Tämän työn tavoite on antaa RPT Byggfaktalle ... -
Asiakastyytyväisyyskysely : Kovanen Yhtiöt Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön idea syntyi syksyllä 2016, kun toisen työharjoittelupaikan etsiminen alkoi olemaan ajankohtainen ja ideana oli saada myös opinnäytetyön aihe yhdistettyä tukemaan harjoittelujaksoa. Opintojen ohella ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Case: Suomen Moskovan suurlähetystö, viisumiosasto
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Suomen Moskovan suurlähetystön viisumiosaston asiakastyytyväisyyttä. Tutkimusongelmana oli määrittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat olivat viisumiosaston asiakaspalveluun ja asiakastilaan ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Fit24 Kuntoklubille
(2019)Tässä opinnäytetyössä käsitellään Fit24 Kuntoklubin toimeksiantamana tehtyä asiakastyytyväi-syyskyselyä. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä uudesta hinnoittelu-mallista, sekä saada yleisesti ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Hausjärven kunnan kehitysvammahuollon asiakkaille
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tehtävä oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely Hausjärven kunnan kehitysvammahuollon asiakkaille koskien heidän tyytyväisyyttään saamiinsa palveluihin. Päätavoitteena oli saada asiakkaan ääni kuuluviin ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ja ei-käyttäjäkysely Mäntsälän kunnankirjastolle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat Mäntsälän kunnankirjastoon ja sen palveluiden laatuun, sekä miksi osa kuntalaisista ei käytä kunnankirjaston palveluita ollenkaan. Tutkimuksen ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ja Internet-sivujen prototyyppi CASE: Vantaan VATEX Oy
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön aiheena on selvittää asiakkaiden tyytyväisyys Vantaan VATEX Oy:tä kohti ja suunnitella Internet-sivujen prototyyppi asiakkaiden mielipiteiden avulla. Asiakkaiden tyytyväisyys mitattiin suorittamalla ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ja kehitysideoiden kartoittaminen : case: Yritys X
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämä opinnäytetyö toteutettiin hiusalan yrityksen Yritys X:n toimeksiantona. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Yritys X:n tuotteita jälleenmyyvien parturikampaamoiden loppuasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Tutkimme ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Jorvin sairaalan L1 osaston päiväsairaalan potilaille ja heidän omaisilleen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toimeksiantajan, Jorvin lastenosasto L1:n asiakastyytyväisyyden kartoittaminen. Tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat olivat saamaansa hoitoon, kohteluun, tiedonsaantiin, ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Järvenpään perusopetuspalvelujen kehittämisen tukena
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön aiheena oli perusopetuksen oppilaiden huoltajille suunnatun asiakastyytyväisyyskyselyn tuottaminen Järvenpään kaupungin Perusopetuspalveluille. Työ sisälsi kyselyn kysymysten laatimisen, tiedonkeruun, ... -
Asiakastyytyväisyyskysely kehitysvammaisten asumisyksikköön
(2019)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa kehitysvammaisten asumisyksikön asukkaille asiakastyytyväisyyskysely, joka mittasi asiakkaiden tyytyväisyyttä yrityksen palveluita kohtaan. Opinnäytetyön ... -
Asiakastyytyväisyyskysely logistiikkayritykselle
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakasyritysten tyytyväisyyttä yrityksen tarjoaman logistiikka palvelun eri rajapinnoista sekä asiakastyytyväisyyskyselyn teettäminen yrityksen olemassa olevilla asiakkailla. Kyselyn ... -
Asiakastyytyväisyyskysely Millitilit Oy:lle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää tilitoimiston asiakasyritysten asiakastyytyväisyys ja siihen vaikuttaneita asiakastyytyväisyyden tekijöitä. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Millitilit Oy:lle. Tutkimuksen ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ohjelmiston ja palvelun kehittämiseksi tilitoimistossa
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää opinnäytetyön toimeksiantajan Tilitoimisto Lemon Tree Oy:n tämänhetkistä asiakastyytyväisyyttä, kiinnostusta tilitoimiston oman ohjelmiston Lemonaidin suunnitelmissa olevia ... -
Asiakastyytyväisyyskysely ravintovalmennukseen
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda asiakasyritykselle, True Food, asiakastyytyväisyys-kyselyn kehys, millä voidaan tulevaisuudessa myös vertailla asiakkaiden henkilökohtaisten tulosten parannusta suhteessa ...