- Selaus julkaisuajan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu

    • Restel myyntikeskuksen perehdytyskansio 

      Salmi, Tuula; Jamnes, Kristel (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyö on tehty Restel-hotellien myyntikeskukseen. Työn teoriaosuudessa pohditaan perehdyttämistä ja sen merkitystä myyntikeskuksessa sekä asiakaspalvelua. Toiminnallinen osuus koostuu perehdytyssuunnitelmasta ja ...
    • Markkinointisuunnitelma Suomen saneerauskone Oylle 

      Kyckling, Lauri; Kovero, Ville (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Projektin tarkoitus oli suunnitella toimiva markkinointisuunnitelma Suomen saneerauskone Oy:lle. Tavoitteena oli löytää ne keinot, joilla yrityksen tunnettuutta saadaan lisättyä. Merkittävään osaan tässä nousi eri ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus, FitnesSpa - Naisten oma kuntoklubi 

      Turtiainen, Liina; Boman, Heli (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten tyytyväisiä FitnesSpan asiakkaat ovat käyttämiinsä palveluihin kuntoklubilla. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tietoa asiakkaiden mieltymyksistä, toiveista, tarpeista ja ...
    • Kirjallisuuskatsaus purentaelinten fysikaalisista hoidoista 

      Helminen, Hanna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyö on systemaattinen kirjallisuuskatsaus purentaelimistön fysikaalisista hoidoista. Purentaelinongelmat vaikuttavat jokapäiväiseen elämään ja siksi niiden hoitaminen on tärkeää. Purentaelintenoireista kärsivillä ...
    • Asiakkuuden ja laadunhallinta. Case: Toimintaohjeet Hyvinkään Konemyynti Oy:lle 

      Koskinen, Roope; Kivilehto, Juha (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Asiakkuuden- ja laadunhallinta on erittäin tärkeässä asemassa nykypäivän vähittäiskaupassa. Asiakkaat osaavat vaatia parempaa asiakaspalvelua ja laatua ostamiltaan tuotteilta. Opinnäytetyömme tarkoituksena oli koota ...
    • Ostokäyttäytyminen ja asiakastyytyväisyys anniskeluravintola Skippie's Barissa 

      Saarto, Maria (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tässä tutkimuksessa selvitettiin anniskeluravintola Skippie’s Barin toimeksiannosta heidän nykyisen asiakaskuntansa ostokäyttäytymistä ja asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksen avulla pyrittiin muodostamaan tarkempi käsitys ...
    • Nagios-verkonvalvontaohjelmiston asennus ja käyttöönotto Laurea-ammattikorkeakoulussa 

      Gröning, Harri; Hernberg, Ilja (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Nykypäivänä yritystoiminnan kannalta ensiarvoisen tärkeää on organisaation verkkojen sekä verkon palveluiden hyvä toimivuus. Erinäiset verkon ongelmat ilmenevät verkon käyttäjille verkon hitautena tai mahdollisesti jopa ...
    • Maatalouden vesiensuojelu -työryhmän loppuraportin koostaminen 

      Viia, Hanna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Maatalouden vesiensuojelutoimenpiteillä ei ole päästy vesiensuojelulle annettuihin tavoitteisiin. Vesiensuojelun tehostamiseksi ja uusien innovatiivisten keinojen kehittämiseksi pidettiin syksyllä 2008 ”Maatalouden ...
    • Alkolukko liikenneturvallisuuden parantamiskeinona 

      Salminen, Emmi-Helena (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Alkolukkolaki astui voimaan 1. heinäkuuta 2008. Lailla vahvistettiin rattijuopumuksesta tuomitulle mahdollisuuden saada alkolukolla valvottu ajo-oikeus ehdottoman ajokiellon sijaan. Liikenne- ja viestintäministeriö on ...
    • Kunnan siivouspalvelun osatuottavuuden ja yksikkökustannusten muutos 2007 - 2008 

      Läspä, Rita (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Kunnan siivouspalvelun osatuottavuuden ja yksikkökustannusten muutos 2007-2008 Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää siivouspalvelun osatuottavuuden ja yksikkökus-tannusten muutosta vuosina 2007-2008 organisaat ...
    • Active art –yhteisöä luomassa : -Projektin verkkosivujen toteutus 

      Koskinen, Kati (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyöni aihe on lähtenyt liikkeellä omasta kokemuksestani ollessani Active art- pro-jektin pilottiryhmässä opiskelijana. Kuvallisen ilmaisun työtapa Active art kouluttaa ohjaajia, jotka noin kymmenen koulutuskerran ...
    • Sponsorointihyötyjen mittaaminen, maksimointi sekä partnertyytyväisyyden kehittäminen 

      Verno, Ilpo (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyössä tutkittiin Veikkausliigan sponsorointiyhteistyön nykytilaa sekä pyrittiin antamaan sen kehittämiselle päätöksentekoa vahvistavia tuloksia. Työssä on tutkittu Veikkausliigan viestintää ja yhteistyön tulevaisuuden ...
    • Myynninedistämisen vaikutus kuluttajan ostopäätökseen – case MAGGI liemikuutioiden reseptivihkot 

      Kiukas, Marjukka (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi elintarvikeyritys Suomen Nestlé Oy. Suomen Nestlé uudelleen lanseerasi 1.1.2009 MAGGI liemikuutioiden tuotesarjan aiemmin toteutetuista kuluttajatutkimuksista saatujen tulosten pohjalta. ...
    • Open Innovation Banking System palveluun liittyvät oikeudelliset riskit 

      Korhonen, Eeva (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämän tutkielman tavoitteena on ollut selvittää, mitkä oikeudelliset riskit liittyvät Open Innovation Banking System-palveluun ja mitkä lait ja asetukset näitä asioita ohjaavat. Tutkimuksen lähtökohdaksi otin tekijänoikeuslain ...
    • Tehostetun perhetyön henkinen kuormittavuus 

      Honka, Jari (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Lastensuojelun perhetyötä pidetään yleisesti haastavana ja henkisesti kuormittavana. Tilanteessa, jossa sijoitettu palaa vastaanottokodista kotiin, voidaan perheen kanssa tehtävän työn olettaa olevan vielä tavanomaista ...
    • Turvallisuusluokka II:n vaatimusten mukainen tila ja tietoverkko 

      Ylinen, Ari (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää sellaisen tilan tietoverkon vaatimuksia ja käytännön toteuttamisvaihtoehtoja, joka luokitellaan turvallisuusluokka II:n (salainen) mukaan. Työssä keskityttiin tutkimaan, mitä asioita ...
    • Yrityspuiston käyttäjän ympäristöohjeistuksen sisällys 

      Niemi, Maria (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Ympäristövaikutusten vähentäminen on ajankohtainen asia, haitallisia ympäristövaikutuksia ja energiankulutusta pyritään hallitsemaan erilaisin keinoin. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa ympäristöohjeistukselle ...
    • Naisjohtajien koulutusohjelman vaikutukset Nordeassa 

      Sjölund, Johanna (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Nordean pankkikonsernissa järjestettyjä naisjohtajien koulutusohjelmia ja niiden vaikutuksia organisaatiossa. Tutkittavia asioita ovat muun muassa koulutukseen osallistuneiden palkkauksen ...
    • Kotikuntoutus - mikä hyväksi käytännöksi Espoossa? 

      Holopainen, Tuija-Päivi Hannele (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Sosiaali- ja terveysministeriö on asettanut valtakunnalliset tavoitteet ikäihmisten palveluille, että ne tukevat ikääntyvien kotona asumista mahdollisimman pitkään lisäämällä kotipalvelun määrää. Valtakunnallisen kotihoidon ...
    • Yritys X:n Kokous- ja juhlapalvelujen myyntitoimintojen ja markkinoinnin kehittäminen 

      Laivamaa, Minna; Rantala, Mari (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
      Yritys X:n Kokous- ja juhlapalvelut kuuluu pääkaupunkiseudulla toimivan yrityksen catering – palvelujen yksikköön. Kokous- ja juhlapalvelut myy pääsääntöisesti juhla- ja kokoustarjoiluja asiakkaiden omiin tiloihin, Kokous- ...