"Haapala, Hanna-Leena" - Selaus tekijän mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu

Viitteet 1-1 / 1

    • Asiakaskokemuksen kehittäminen elämykseksi - case Bistro Omat 

      Haapala, Hanna-Leena (Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyö käsittelee asiakaskokemuksen kehittämistä ja elämyksen luomista asiakkaille. Tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle kehitysehdotuksia siitä, miten asiakkaiden ravintolakäynti-kokemuksista saisi elämyksiä ...