"chatbot" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu

    • Adopting AI-enhanced chat for personalising student services in higher education 

      Mononen, Asko; Alamäki, Ari; Kauttonen, Janne; Klemetti, Aarne; Räsänen, Erkki (Haaga-Helia University of Applied Sciences, 2021)
      In this study, we examine how to adopt AI-based conversational chat in higher education and discuss our experiences and findings in integrating external datasets with machine learning-based chat conversations. The adoption ...
    • Arvokas ero - Arvon muodostuminen asiakkaalle vakuutusta irtisanottaessa 

      Tuominen, Ulpu (2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli ymmärtää arvon muodostumista asiakkaalle vakuutusta irtisanottaessa. Tavoitteena oli kehittää vakuutusyhtiön digitaalista palvelua ja optimoida asiakkaalle muodostuvaa arvoa. Tietoperustana ...