"chatbots" - Selaus asiasanan mukaan Laurea-ammattikorkeakoulu

    • A chatbot developer's guide to handling erroneous situations 

      Eboreime, Jeffrey (2023)
      The aim of this research was to evaluate chatbots' conversation flow designs, especially their errorhandling mechanisms and strategies. The purpose was to suggest practices to improve conversation quality and increase user ...
    • Chatbotin suunnittelu IT-tuen käyttöön 

      Kallunki, Ossi (2021)
      Tämän kehittämistyön tavoitteena oli kehittää chatbotin prototyyppi Microsoft Bot Framework-kehitysympäristössä. Prototyypin tarkoituksena oli todistaa chatbotin ja sen ominaisuuksien toimivuus käytetyillä menetelmillä. ...
    • Digitaalisen asiakaskokemuksen parantaminen chatbotin avulla verkkosivuston yhteydenottolomakkeissa 

      Ignatius, Maija (2021)
      Tässä opinnäytetyössä kehitettiin chatbotin avulla toimeksiantajan, Virva VR Oy:n, yhteydenottotoimintoja Pikseli Virtuaalipuistojen verkkosivustolla. Kehittämistyön tueksi toteutettiin asiakastutkimus lähtötilan sekä ...
    • Käytön tuen työprosessien automaation suunnittelu ja käyttöönotto 

      Turunen, Niina (2021)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Suomen Lähetysseuralle automatisointia käyttävä palvelu, joka auttaa toimeksiantajan IT-osaston työprosessissa. Opinnäytetyö on tuotekehitys, jossa yhdistetään valmiin tuotteen ...
    • Teknisen tuen ja chatbotin kehittäminen korkeakoulussa 

      Silventoinen, Panu (2021)
      Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä seurattiin IT-harjoittelijan kehittymistä kymmenen viikon ajan ServiceDesk työtehtävien parissa. Seurantaa tehtiin aikavälillä 11.1 – 19.3.2021. Toimeksiantajana toimi ...