Haku
Viitteet 1-10 / 152
Asiakaspalvelukokemuksen parantaminen digitaalisen markkinoinnin ja brändimielikuvan rakentamisen keinoin
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on suorittaa markkinointiin liittyviä toimeksiantoja yritykselle, jossa kirjoittaja työskentelee myyjänä. Työskentelyä seurataan päiväkirjamuotoisesti kymmenen viikon ajan. Jokaiselle ...
Perehdyttämisen ja asiakassitouttamisen kehittäminen - Case Connected Finland Oy
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää tapoja, joilla FoxerIoT-sovellusalustaa kokeilevat asiakkaat saataisiin paremmin sitoutettua sen maksaviksi asiakkaiksi. Tavoitteeseen pääsemiseksi löydettiin keinoja, joilla ...
Asiakaslähtöisyyden ja osallistamisen tapojen kehittäminen palvelukehityksessä case: Yritys X
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää asiakaslähtöisyyttä ja asiakkaiden osallistamisen tapoja palvelukehityksessä yrityksessä X. Kehittämistä taustoittavassa tutkimusosuudessa selvitetään asiakkaiden osallistaminen ...
"Olisin luovuttanut ilman sosiaaliohjaajaa." Aikuissosiaalityön asiakkaiden onnistuneet muutosprosessit ja sosiaaliohjauksen merkitys niissä
(2020)
Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä
Sosiaalialan koulutusohjelma
Sosionomi (AMK)
Kaisa Linnaluoto
”Olisin luovuttanut ilman sosiaaliohjaaja.” Aikuissosiaalityön asiakkaiden onnistuneet muutosprosessit ja ...
Nuoret, raha ja saatavuus: Näkökulmia Kirkkonummen kunnan kulttuuritarjontaan
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kirkkonummella asuvien nuorten näkemyksiä ja toiveita kult-tuuripalvelujen suhteen. Erityisesti haluttiin selvittää rahan ja palveluiden saatavuuden vaikutusta kulttuuripalveluiden ...
Asiakkuuksien johtaminen kasvun mahdollistajana
(2020)
Kasvun myötä kohdeorganisaatiolla on tarve muutokselle asiakastyössä ja myynnissä. Tavoitteena on kehittää kohdeyrityksen asiakkuuksien johtamista, asiakasluokittelua ja asiakashoitomalleja. Näiden myötä halutaan vahvistaa ...
Tilitoimisto X:n asiakastyytyväisyys
(2021)
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Tilitoimisto X:lle. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä tilitoimistoa, sen henkilökuntaa ja palveluita kohtaan ja kartoittaa tarve lisäpalveluille. Tutkimuksen ...
Pitkäaikaismajoituksen palveluiden kehittäminen Hotel Haagassa
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehittämisehdotuksia pitkäaikaismajoittumisen palveluihin hotellissa. Tutkimuksen ja kehittämisehdotusten tuottamisen tarkoitus oli auttaa toimeksiantajaa, Hotel Haaga, kehittämään ...
Sisustuskahvila Wanhan Justiinan asiakastyytyväisyys
(2021)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Sisustuskahvila Wanha Justiina. Opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Wanhalle Justiinalle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Wanhan Justiinan ...
Kehitysvammaisten itsemääräämisoikeuden toteutuminen tuetussa asumisessa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa Salon kaupungille palvelukuvaus kehitysvammaisten tuetusta asumisesta. Palvelukuvausta varten tehtiin haastatteluja kehitysvammaisille asiakkaille sekä tuetun asumisen työntekijöille. ...








