Haku
Viitteet 1-10 / 56
Asiakaskokemustutkimus Aluprolle
(2020)
Nykypäivänä erinomaisen asiakaskokemuksen luominen tuo kilpailuetua ja luo asiakasuskollisuutta. Asiakkaiden kokemuksia, tarpeita ja odotuksia tulee kuunnella tarkemmin myös tulevaisuudessa. Digitaaliset kanavat ovat myös ...
Yrityksen arvon lisääminen asiakasrekisterillä: Case Parviainen Heavy Oy
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia, millainen on hyvä asiakasrekisteri, sekä luoda asiakasrekisteri tutkimuksemme perusteella toimeksiantajallemme. Toimeksiantajanamme toimi Parviainen Heavy Oy. Opinnäytetyön ...
Vuokratyövoiman käyttöä koskevan oppaan laatiminen
(2020)
Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena henkilöstöpalveluyritys Aalto Henkilöstöpalveluille (Aaltovoima Oy), joka toimi työn kohdeyrityksenä. Työn tavoitteena oli selvittää kohdeyrityksen asiakkaiden eli vuokratyötä ...
Asiakkuuksien johtaminen kasvun mahdollistajana
(2020)
Kasvun myötä kohdeorganisaatiolla on tarve muutokselle asiakastyössä ja myynnissä. Tavoitteena on kehittää kohdeyrityksen asiakkuuksien johtamista, asiakasluokittelua ja asiakashoitomalleja. Näiden myötä halutaan vahvistaa ...
Asiakastapahtumaohjekirja turvallisuusorganisaatiolle
(2020)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi turvallisuusalan koulutuksiin ja maahantuontiin erikoistunut vantaalainen yritys Suomen Turvaprojektit Oy. Opinnäytetyön idea syntyi toimeksiantajan tarpeesta ...
Asiakkuudenhallintajärjestelmän kehittäminen myyntityössä
(2020)
Tämä Laurean ammattikorkeakoulun opinnäytetyö on suoritettu kehitysprojektina Finnkino Oy:lle. Tavoitteena oli kehittää Finnkino Median CRM-järjestelmä vastaamaan nykystandardeja, jotta se tukisi paremmin myyntiä ja ...
Yksinyrittäjien hyvät käytänteet uusasiakashankintaan
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää hyviä käytänteitä uusasiakashankintaan aloittelevana yrittäjänä. Uusasiakashankintaa käsitellään näkökulmasta, jossa resurssit ja osaaminen ovat kokemattoman yrittäjän tasolla. ...
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen tilitoimistossa
(2020)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Yritykselle X. Opinnäytetyö käsittelee asiakkuudenhallintaa ja asiakkuuksien johtamista tilitoimiston näkökulmasta. Tutkimuksen aihe syntyi toimeksiantajan tarpeesta. Toimeksiantaja ...
Asiakkuuksien kehittäminen myyntipäällikön työssä
(2024)
Yrityksien olemassa olon edellytyksenä on kyky myydä tuotteita tai palveluita, joita markkinat, eli asiakkaat ostavat. Asiakkaat hankkivat tuotteita ja palveluita jotka vastaavat tarpeeseen, eli tuottavat asiakkaalle arvoa ...
B2B yrityksen uusasiakashankinnan kuvaus ja kehitys
(2021)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli uusasiakashankinta ja asiakashankinnan kehittäminen b2b yrityksessä. Tarkoituksena oli selvittää, miten uusasiakashankintaprosessi toimii ja mitkä tekijät vaikuttavat prosessiin. Tavoitteena ...








