Theseus

Viitteet 1-10 / 12

Hoitohenkilökunnan kokemuksia asiakaspalvelukeskukseen liittyvästä kehittämistyön kokonaisuudesta sekä heidän omasta osallisuudestaan kehittämistyössä

Hartikainen, Neea; Virpi, Inka (2020)

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Espoon kaupungin omien terveysasemien hoitohenkilökunnan kokemuksia asiakaspalvelukeskukseen liittyvästä kehittämistyön kokonaisuudesta sekä heidän omasta osallisuudestaan ...

Asiakaspalvelu Espoon kaupungin sosiaalisessa mediassa

Herd, Johanna (2019)

Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa on lisääntynyt koko ajan. Tämän vuoksi on tärkeää, että organisaatioiden asiakaspalveluhenkilöstöä kehitetään ja koulutetaan koko ajan. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Espoon ...

Ensitieto -valmennuksen vaikutukset muistisairaan asiakkaan arkeen ja palveluiden oikea-aikaiseen löytämiseen

Lehto, Jenni (2020)

kehittäminen, muistisairaus, ohjaus, tuki

Perehdyttämisopas peruskoulun opettajien palkanlaskentaan

Kononen, Anni (2020)

Opinnäytetyön tavoitteena oli koota perehdytyskansio Espoon kaupungin peruskoulun opettajien palkanlaskentatiimille. Koottu kansio antaa tietoja palkanlaskennan teoriasta ja teknisiä kirjausohjeita palkkalaskentajärjeste ...

Turvallisen arjen käsikirja kauppakeskus Ison Omenan Palvelutorille

Virkkunen, Janica; Välikangas, Tommi (2020)

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää sekä päivittää Turvallisen arjen käsikirjan sisältöä, jotta se vastaisi aiempaa tehokkaammin toimeksiantokohteen turvallisuustarpeisiin. Turvallisen arjen käsikirjan tarkoituksena ...

Lapsiperheen valmistautuminen neuvolatarkastusta varten – video lastenneuvolassa asioiville huoltajille

Truong, Hanne; Oravainen, Julia (2021)

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa informatiivinen ja helposti samaistuttava video, joka auttaa huoltajia valmistautumaan lapsen neuvolatarkastusta varten. Espoon kaupungin kanssa yhteistyönä toteutettu video on ...

Koululaisten osallistaminen rakennetun kaupunkiympäristön turvallisuuden kehittämiseen Espoon kaupungissa

Kallio, Riina; Rajapuro, Beda (2021)

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajan, eli Espoon kaupungin, käyttöön turvallisuuskävelymalli, jolla mahdollistetaan lasten osallistaminen rakennetun kaupunkiympäristön turvallisuuden ...

Espoon kaupungin asukasprojekti: asukkaiden osallistumishalu asuinympäristön vaikuttamiseen

Martiskainen, Thao (2019)

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kertoa Espoon kaupungin asukasprojektin kulusta ja toteutuksesta, sekä pohtia sen haasteita ja kompastuskiviä, jotta tulevat projektit voisivat välttää niitä. Toteutuksessa ...

Kestävän tulevaisuusratkaisun löytäminen palvelumuotoilun keinoin: Case Träskändan kartano

Mäkinen, Terhi (2021)

Träskändan kartano on noin 32 hehtaarin kokoinen virkistysalue Espoossa, jossa on useita tyhjillään olevia vanhoja rakennuksia. Vuonna 2023 kaupungin omistuksessa 100 vuotta ollut alue halutaan nostaa kestävästi uuteen ...

Touhukas interaktiivinen tarina: osallistava pedagoginen menetelmä varhaiskasvatukseen

Kovács, Sara; Marjak, Petra; Nuosmaa, Mesimarja (2021)

Opinnäytetyön tarkoitus on tuottaa uusi etäohjausmenetelmä varhaiskasvatukseen ja tavoitteena on kehittää varhaiskasvatuksen toimintaa. Toiminnassa tuotetaan menetelmä nimeltä Touhukas interaktiivinen tarina, jossa ...