Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kertoa Espoon kaupungin asukasprojektin kulusta ja toteutuksesta, sekä pohtia sen haasteita ja kompastuskiviä, jotta tulevat projektit voisivat välttää niitä. Toteutuksessa ...

Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa on lisääntynyt koko ajan. Tämän vuoksi on tärkeää, että organisaatioiden asiakaspalveluhenkilöstöä kehitetään ja koulutetaan koko ajan. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Espoon ...