Haku
Viitteet 1-1 / 1
Helsinki-Vantaan lentoaseman loungepalvelun kehittäminen asiakaskokemuksen avulla
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Helsinki-Vantaan lentoaseman Aspire Loungessa käyneiden asiakkaiden asiakaskokemuksia ja miten heidän asiakaskokemuksensa muodostuvat. Lisäksi haluttiin tutkia, miten asiakaskokemukset ...