Haku
Viitteet 1-2 / 2
Tapaamispaikan asiakasprosessin yhtenäistäminen ja asiakaslähtöisyyden vahvistaminen Leanin menetelmin
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli yhtenäistää tapaamispaikan toimipisteiden asiakasprosessi asiakaslähtöiseksi Leanin menetelmin. Tavoitteena oli vahvistaa tapaamispaikkojen toimipisteiden asiakaslähtöisyyttä ja lisätä arvoa ...
Kurdiäiti Suomessa : Kurdiäitien kokemuksia vanhemmuudesta, lasten kasvatuksesta, vuorovaikutuksesta lasten päivähoidon kanssa ja kotoutumisesta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
Opinnäytetyössämme tuomme esiin kurdiäitien kokemuksia lasten päivähoidosta ja kotoutumisesta. Tutkimuksemme keskeiset kysymykset ovat: millaisia kokemuksia kurdiäideillä on vuorovaikutuksesta lasten päivähoidon kanssa, ...