Haku
Viitteet 1-8 / 8
Teknisen tuen ja chatbotin kehittäminen korkeakoulussa
(2021)
Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä seurattiin IT-harjoittelijan kehittymistä kymmenen viikon ajan ServiceDesk työtehtävien parissa. Seurantaa tehtiin aikavälillä 11.1 – 19.3.2021. Toimeksiantajana toimi ...
Laurea ServiceDesk -portaalin kehittäminen
(2019)
Tämän kehitystyön tavoitteena oli toteuttaa käytettävyystutkimus Laurea-ammattikorkeakoulun ServiceDesk-portaalille, minkä pohjalta kyseistä palvelua kehitettiin käyttäjäystävällisemmäksi. Portaali on verkkosivusto, joka ...
ServiceDeskin prosessit – Case Laurea ServiceDesk
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoitteeksi asetettiin Laurean ServiceDeskin työn tehostaminen. Tavoitteen saavuttamiseksi valittiin kehitystyöksi ServiceDeskin prosessien ja ohjeiden kehittäminen. Työn hyödyt perusteltiin siten, ...
Käyttäjätutkimus osana opiskelijan intranetin konseptointia
(2019)
Tässä opinnäytetyössä suoritettiin käyttäjätutkimus Laurean opiskelijoiden intranetin LINK:in käytettävyyden arvioimiseksi ja käyttäjäpersoonien luomiseksi. Työn tavoitteena oli luoda suunnitteluratkaisuja tukevia huomioita ...
Digitaalisen palvelun rakentaminen — Case Enhance IDM -projekti
(2020)
Enhance IDM -projekti on kansainvälinen Erasmus+ -hanke, jonka osatavoitteena oli kehittää IDM Toolbox -verkkopalvelu. Verkkopalvelun avulla voidaan paremmin ymmärtää opiskelijoiden opintopolkujen erilaisia tarpeita. ...
SharePoint portaali tukemaan ECHO-verkoston strategisen suunnittelun prosessia
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on luoda malli SharePoint portaalista, joka tukee ECHO (European Network of Cybersecurity centres and competence Hub for innovation and Operations) -verkoston strategisen suunnittelun prosessia. ...
Saavutettavan videotuotannon ohjeiden suunnittelu ja toteutus
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia videotuotannon saavutettavuusvaatimuksia ja rakentaa ensimmäinen versio saavutettavan videotuotannon ohjeista kerätyn teorian analyysin pohjalta. Analyysissa hyödynsin teorialähtöistä ...
Suunnittelijan työn moniulotteisuus ammattikorkeakoulun tietohallinnossa
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena on löytää kehittämiskohteita työskentely- ja viestintätavoissa suunnittelijan asiantuntijaroolissa sekä havainnoida ja tuoda esille hyväksi havaittuja toimintatapoja tietohallinnon työskentelyssä. ...