Haku
Viitteet 101-110 / 241
Kelan kansainvälisten asioiden asiakaspalvelun ohjeiden kehittäminen oikeusmuotoilun keinoin
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli Kelan kansainvälisten asioiden asiakaspalvelun ohjeiden kehittäminen oikeusmuotoilun keinoin. Opinnäytetyö on osa Kelan sisäistä hanketta, jonka tarkoituksena on katsoa kansainvälisten ...
Kehittämisehdotuksia sosiaalisen median käyttöön ravintola The Black Birdille
(2022)
Tässä opinnäytetyössä läpikäytiin Onniravintoloihin kuuluvan ravintola The Black Birdin julkaisut sosiaalisessa mediassa ja tutkittiin, millaisen asiakaskokemuksen julkaisut synnyttivät niissä asiakkaissa, jotka olivat ...
Digitalisaatiosta apua lain tulkintaan? Asiakasymmärrys kauneudenhoitoalan viranomaisten verkko-oppimisympäristöprojektissa
(2022)
Hius- ja kauneudenhoitoalalla toimii monimuotoinen ammattilaisten joukko. Perinteisten parturin, kampaajan ja kosmetologin ammattien lisäksi alan toimijoita voivat nykyään olla muun muassa microblading–artistit, ripsi- ja ...
Asiakaskokemus chat-palvelun kehittämisen lähtökohtana
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehittämisehdotuksia, joilla voidaan parantaa Työterveys Helsingin Hoitochat-palvelun asiakaskokemusta. Tarkoituksena oli hyödyntää saavutettavuuden periaatteita sekä palvelun käyttäjien ...
Digimarkkinoinnin kanavat ja niiden hyödyntäminen Leipurin Oyj:ssä
(2022)
Kehittämistyön tavoitteena on toimeksiantaja yrityksen Leipurin Oyj:n nykyisten digimarkkinoinnin kanaviin kehitysehdotusten luominen. Työn tarkoituksena on selvittää kehityskohteita Leipurin digimarkkinoinnin kanavissa, ...
Valikoimanhallinta myynnin ja asiakaskokemuksen tukena
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli valikoimapäällikön roolissa pohtia keinoja kasvattamaan media- ja teknologia-alalla toimivan toimeksiantajayrityksen myyntiä ja parantaa asiakaskokemusta.
Opinnäytetyö kirjoitettiin ...
Profit Softwaren verkkosivujen kehittäminen palvelumuotoilun ja prototypoinnin avulla
(2021)
Verkkosivut ovat tärkeässä asemassa jokaiselle yritykselle hyvän ensivaikutelman ja asiakaskokemuksen luomisen kannalta. Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä Profit Softwarelle ehdotus yrityksen ...
Oy Pickala Golf Ab:n pelaajien asiakaskokemuksen nykytila ja tulevaisuuden näkymät digitaalisista palveluista
(2021)
Oy Pickala Golf Ab:n (myöhemmin Pickala Golf tai Pickala) visiona on tuottaa innoittavia, rentoja ja energisoivia golfkokemuksia sekä olla Suomen vetovoimaisin ja parhaiten palveleva golfyhteisö. Digitalisaation myötä ...
Asiakkaiden kokemuksia Omavalmentajan yksilöohjaukseen osallistumisesta Hämeenlinnan seudun työllisyyden kuntakokeilussa
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden kokemuksia omavalmentajan yksilöohjaukseen osallistumisesta. Tavoitteena oli saada tietoa erityisesti siitä, miten osallistuminen oli tukenut asiakkaan hyvinvointia ...
Palveluprosessien kehittäminen identiteetti- ja käyttöoikeuksien hallinnassa tietoturvayksikössä
(2022)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena opinnäytetyönä (PONT) toimeksiantoyritykselle. Opinnäytetyön keskiössä ovat identiteetti- ja käyttäjähallinnan järjestelmä, ryhmien- ja jakelulistoihin liittyvien toimintojen ...






