Haku
Viitteet 121-130 / 152
Asiakaslähtöisen verkkosivun perustaminen - aloittelevalle pienyrittäjälle
(2023)
Tämä opinnäytetyö on tarkoitettu havainnollistamaan asiakaslähtöisten verkkosivujen rakennetta aloittelevalle pienyrittäjälle. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena tutkimustyönä käyttäen laadullisena tutkimusmenetelmänä ...
Digimarkkinointitoimiston asiakasymmärryksen kehittäminen palveluntarjoajaa vaihtavien yritysten parissa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoite oli kehittää toimeksiantajayrityksen Kubla Oy:n markkinointia yrityksille, joilla on jo entuudestaan digimarkkinoinnin kumppani. Kehittämistehtävänä oli tuottaa toimeksiantajalle ymmärrystä ...
Asiakaspalvelukokemuksen kehittäminen sosiaalisessa mediassa
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada syvällistä ymmärrystä Mediakonserni Keskisuomalaisen sosiaalisen median kanavien asiakkaiden viestintätarpeista ja odotuksista. Tutkimuksessa keskityttiin tarkastelemaan kommentointia ...
Kannattavan ohjelmistorobotin luominen mikroyrittäjän asiakaslaskutukseen
(2023)
Tämän kehittämistyön tavoitteena oli auttaa mikroyrittäjän ratkaista haasteen asiakaslaskuttamisessa. Samalla on pyritty tehostaa yrityksen liiketoimintaa, parantaa asiakkaiden tyytyväisyyttä ja vähentää työntekijän ...
Riskienhallinta ja tietoturva rahoitusneuvojan työssä
(2023)
Opinnäytetyössään kirjoittaja kertoo työstään rahoitusneuvojana rahoitusyhtiön X asiakaspalvelussa. Riskienhallinta ja tietoturvallisuus ovat keskeinen osa työtä ja ne näkyvät päivittäin asiakaspalvelussa. Kirjoittaja ...
Asiakkuuskuva ja vaikuttamiskeinot harkinnanvaraisessa toimeentulotuessa
(2023)
Opinnäytetyön tavoite oli tutkia asiakkaiden jättämien harkinnanvaraisen toimeentulotuen hakemusten kielellisiä vaikuttamiskeinoja, joilla pyritään vaikuttamaan päätöstä tekevään työntekijään. Sen ohella tavoitteena oli ...
Digitaalisen osallisuuden edistämisen mallin kehittäminen Helsingin kaupungin vammaispalveluiden työtoiminnassa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa siitä, millaisena asiakkaiden digitaalinen osallisuus näyttäytyy tällä hetkellä Helsingin kaupungin vammaispalveluiden työtoiminnan asiakkaille ja työntekijöille sekä ...
Asiakasohje verenpaineen itsemittauksen tueksi Vantaan kaupungin Koivukylän asukastilan asiakkaille
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena on tuottaa Koivukylän asukastilan asiakkaille selkeä, helposti ymmärrettävä, ja helposti käyttöönotettava visuaalinen asiakasohje verenpaineen itsemittauksen tueksi. Opinnäytetyön tavoitteena ...
Myyntipäällikön päiväkirja – Myynninohjauksen keinoja
(2023)
Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä tarkastellaan myynninohjausta ja sen vaikutusta sidosryhmien suorituskykyyn. Opinnäytetyön tavoitteena oli syventää ymmärrystä myynninohjauksen merkityksestä sekä arvioida sen ...
Tilitoimiston neuvontapalveluiden tuotteistaminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)
Opinnäytetyön tavoite on kehittää tilitoimiston neuvontapalveluita hyödyntäen palvelumuotoilun periaatteita. Palvelumuotoilu on lähestymistapa, joka keskittyy asiakaskokemuksen parantamiseen ja palveluiden kehittämiseen ...





