Haku
Viitteet 161-170 / 278
Kehityssuunnitelma asiakasmenestystoimintaan toimeksiantajayritykselle X
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä tutkimus asiakasmenestystoiminnasta yleisenä ilmiönä ja tältä pohjalta analysoida ja laatia kehittämissuunnitelma toimeksiantajayritykselle X heidän omaan asiakasmenestystoimintaansa. ...
Kehitysehdotuksia majoitusliikkeen mobiilisovellukseen
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehitysehdotuksia majoitusliikkeen mobiilisovellukseen. Tavoitteena on tuoda mobiilisovellusta enemmän asiakkaiden tietoisuuteen ja luoda sovelluksesta miellyttävämpi ja luotettavampi ...
Asiakastyytyväisyys B2B-kaupassa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä ja sen pohjalta pohtia keinoja, jolla asiakaskokemusta voitaisiin kehittää paremmaksi.
Opinnäytetyön teoriaosuus keskittyy kolmeen ...
Palveluun uutta sujuvuutta ja laatua palvelumuotoilun menetelmin : esimerkkinä Opetushallituksen tietopalvelut
(2021)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää ja yhdenmukaistaa Opetushallituksen tietopalveluiden asiakasrajapinnassa tapahtuvaa ulkoisten asiakkaiden palvelua. Työn tarkoituksena oli ymmärtää arvon ...
Urhea-hallin asiakaskokemuksen tutkiminen ja kehittäminen
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaskokemusta Helsinkiin elokuussa 2021 avatulla urheilukampuksen Urhea-hallilla sekä nostaa esiin mahdollisia kehityskohteita. Lisäksi opinnäytetyön tavoitteena oli laatia ...
Asiakaskokemus materiaalihallintaratkaisun kehittämisessä: case X
(2021)
Opinnäytetyö oli käytännön kehittämisprojekti IT-alalla toimivalle toimeksiantajaorganisaatiolle X. Tarkoituksena ja aiheena oli Organisaatio X:n tarjoaman Järjestelmä A:n käyttöohje- ja koulutusmateriaalien hallintaratkaisun ...
Vuorovaikutusmenetelmiä ja käytäntöjä lastensuojelun sijaishuollon erityisyksikössä
(2022)
Tämä opinnäytetyö tuo esiin lastensuojelun sijaishuollon erityisyksikössä käytettäviä vuorovaikutusmenetelmiä ja avaa nykyaikaisen lastensuojelun laitostyön käytäntöjä. Lastensuojelutyö on kehittynyt terapeuttisempaan ...
Pelillistämällä Z-sukupolvi journalismin pariin? : esimerkkinä: Yle
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena on kasvattaa ymmärrystä Z-sukupolven mediankäyttötavoista ja journalismin heille tuottamasta arvosta sekä kuinka pelillistämisen keinojen avulla voidaan lisätä heidän kiinnostustaan journalismista. ...
Tervetuloa Teinilään -esite sijaishuollon asiakkaille
(2021)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Helsingin kaupungin alaisuudessa toimiva Teinilän lastenkoti. Opinnäytetyö on luonteeltaan kehittämistyö, jonka tuotoksena on tehty Teinilän lastenkodille Tervetuloa Teinilään -esite ...
Palveluprosessi Vantaalla sosiaalineuvonnasta aikuissosiaalityöhön: asiakkaiden kokemuksia kohtaamisesta
(2022)
Opinnäytetyöni on kvalitatiivinen empiirinen tutkimus ja tutkimuksellinen kehittämistyö ja se tehtiin yhdessä Vantaan palveluohjaajien kanssa. Palveluohjaajat antavat Vantaalla kuntalaisille matalan kynnyksen sosiaalineuvontaa. ...







