Haku
Viitteet 181-190 / 241
Mitkä tekijät vaikuttavat kosmetiikan ostamiseen kivijalkamyymälästä nyt ja tulevaisuudessa
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sitä, miten asiakkaat saadaan jatkossa tekemään kosmetiikka -ja ihonhoito ostoksia kivijalkamyymälässä. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Estée Lauder Finland Oy. Tutkimus ...
Valintamuotoilu II: Sujuvampia julkishallinnon palveluita päätöksenteon ilmiöiden avulla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2022)
Tapakäyttäytyminen ja valintaympäristö vaikuttavat merkittävästi ihmisten toimintaan niin fyysisissä kuin digitaalisissakin ympäristöissä. Tässä julkaisussa sovellamme tutkittua tietoa ihmisen päätöksenteosta ja ...
Myyntityön kehittäminen ja itsensä johtaminen B2B-myynnissä
(2022)
Tämän päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoite oli havainnoida ja tunnistaa B2B-myynnin arjessa myyntityön laatuun vaativia seikkoja, ja tämän pohjalta kehittää sekä sisäistä, että asiakkaalle näkyvää prosessia ...
Perusverokortit voimaan vuoden alusta - vai luovutaanko kokonaan?
(2022)
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö. Työ perustuu Verohallinnon tarpeeseen selvittää miten asiakkaat ymmärtävät perusverokortit ja niiden käytön ja mistä johtuu verokortteihin liittyvä huomattavan suuri ...
Asiakaskokemuksen jatkuvan kehittämisen malli kumppaneille case-organisaatiossa
(2023)
Elämme asiakkaan aikakautta, jolloin asiakas odottaa saavansa hänelle sopivalla tavalla juuri hänelle räätälöityä palvelua. Opinnäytetyön toimeksiantaja energia-alalla toimiva yhtiö tavoittelee kaikessa tekemisessä ...
Classic Pizza- ravintoloiden asiakastyytyväisyys
(2023)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Classic Pizza Restaurant, joka on Restel Oy:n omistama ravintolaketju. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus Classic Pizza -ketjun pääkaupunkiseudun ...
Ennakoimalla kohti tulevaisuuden ohjelmistopalveluita
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia ja tutustua ohjelmistopalveluiden nykytilanteeseen sekä tulevaisuuteen vaikuttaviin tekijöihin. Työn tarkoituksena oli erityisesti tutustua ohjelmistopalveluita tarjoavien yritysten ...
Ammattiliittojen jäsenpalveluiden asiakaskeskeinen kehittäminen
(2023)
Tämän kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa syvällistä asiakasymmärrystä STTK:n ammattiliittojen jäsenien tarpeista ja haasteista työelämään liittyen sekä muodostaa näkemys ammattiliittojen palveluista ja niiden laadun ...
Asiakastyytyväisyystutkimus koirakoululle
(2023)
Tämä opinnäytetyön tavoitteena on tehdä asiakastyytyväisyystutkimus koirakoululle. Koirakoulu on pieni paikallinen yksityisyritys.
Teoreettisena viitekehyksenä oli asiakastyytyväisyystutkimus, asiakaskokemuksen ...
Asiakaskokemuksen kartoittaminen hotellipalveluiden kehittämiseksi – The Folks Hotel Konepaja
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa The Folks Hotel Konepajan asiakkaiden kokemuksia palveluista sekä toiminnasta ja suunnitella tutkimustulosten pohjalta kehittämisehdotuksia.
Opinnäytetyössä on toiminnallinen ...







