Haku
Viitteet 1961-1970 / 2906
Julkisten palvelujen asiakaskokemuksen kehittäminen: Asioinnin asiakaskeskeinen konseptointi nuorten palveluissa
(2022)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää julkisten palvelujen asiakaskokemusta nuorten palveluissa. Kehittämistyö toteutettiin yhteistyössä Jyväskylän nuorisopalvelujen Nuorten talon kanssa. Nuorten ...
Case: Tiimikäytäntöjen yhteiskehittäminen unelmamalleiksi Helsingin kouluterveyden-huollossa
(2022)
Hallitusohjelma (2019) korostaa osallisuutta ja jatkuvaa osaamisen kehittämistä. Lisäksi hyvinvoivassa työyhteisössä kehitytään, innostutaan, arvostetaan ja osallistutaan (Työterveyslaitos 2021). Opinnäytetyön taustalla ...
Esittävän taiteen järjestäminen Suomessa 2030
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli esittävän taiteen järjestämiseen liittyvän tiedon ja vaihtoehtoisten tulevaisuuskuvien tuottaminen alan sisäisen keskustelun tueksi. Opinnäytetyön toimeksiantaja toimi Suomen Kuntaliitto. ...
HelsinkiMission Perhekaveri-vapaaehtoistoiminta Uudessa lastensairaalassa
(2022)
Uuden lastensairaalan Perhekaveri-vapaaehtoistoiminta on kehitetty kansalaisjärjestö HelsinkiMission koordinoimassa, Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus STEA:n rahoittamassa hankkeessa ”Vapaaehtoistoiminta perheiden ...
Status quo vinouma Ahjo-asianhallintajärjestelmän käyttäjissä
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella status quo vinouman vaikutusta Ahjo asianhallintajärjestelmän käyttäjissä Helsingin kaupungilla. Status quo on hyvin yleinen kognitiivinen vinouma, jossa suosimme asioiden ...
Nimitysharkinta valtioneuvoston toimivaltaan kuuluvan virantäytön valintaprosessissa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tukea nimitysasioissa valmistelijoiden ja valtioneuvoston esittelijöiden työtä ministeriöissä sekä helpottaa oikeuskanslerinvirastossa tehtävää valvontatyötä. Samalla tavoitteena on edistää ...
Asiakasymmärrys julkisen sektorin asiakaspalvelun kehittämisen lähtökohtana
(2021)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kartoittaa millaisia Oikeusrekisterikeskuksen (ORK) Kansalais-ja viranomaispalvelun (KVP) asiakaspalvelun asiakkaat ovat, ja tehdä näkyväksi erilaiset asiakastarpeet. ...
Designing a digital museum experience for art lovers. Case: EMMA — Espoo Museum of Modern Art
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia digitaalista museokokemusta, jota tarkastellaan EMMA – Espoon modernin taiteen museolle toteutetun kehittämisprojektin kontekstissa. Asiakasprojektin tarkoituksena oli muotoilla digitaalisen ...
Konseptin kehittäminen siivouspalvelulle palvelumuotoilun menetelmin: case Frendi Palvelut Oy
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää siivouspalveluita tuottavan Frendi Palvelut Oy:n tuotteistusta ja palveluita asiakasymmärryksen ja tutkimuksen pohjalta vastaamaan yritysasiakkaiden toiveita paremmin. Yritys ...
Kun psykologinen sopimus särkyy: työnantajavelan olemassaolon todentaminen ja havainnointityökalun kehittäminen
(2021)
Tämän työn tavoite oli todentaa niin sanotun työnantajavelan eli työntekijän ja työnantajan välisen psykologisen sopimuksen rikkoutumisen seurausten olemassaolo ja luoda ilmiön havainnointia varten nelikenttähavainnointimatriisi. ...







