Haku
Viitteet 11-20 / 152
Asiakkuuksien kehittäminen myyntipäällikön työssä
(2024)
Yrityksien olemassa olon edellytyksenä on kyky myydä tuotteita tai palveluita, joita markkinat, eli asiakkaat ostavat. Asiakkaat hankkivat tuotteita ja palveluita jotka vastaavat tarpeeseen, eli tuottavat asiakkaalle arvoa ...
B2B yrityksen uusasiakashankinnan kuvaus ja kehitys
(2021)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli uusasiakashankinta ja asiakashankinnan kehittäminen b2b yrityksessä. Tarkoituksena oli selvittää, miten uusasiakashankintaprosessi toimii ja mitkä tekijät vaikuttavat prosessiin. Tavoitteena ...
Päiväkirjaopinnäytetyö Laatutakuun yrittäjä
(2020)
Tässä opinnäytetyössä perehdytään franchising-ketjuyrittäjyyteen. Itse olen toiminut tässä ketjussa yrittäjänä opiskelun ohessa vuodesta 2016 lähtien. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on antaa selkeä kuva franchising ...
Asiakaskokemuksia Kelan asiakkuusvastaavapalvelukokeilusta Kanta-Hämeessä
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kelan asiakkuusvastaavapalvelukokeilun mielekkyyteen vaikuttaneita asiakaskokemuksia Kanta-Hämeen alueella. Ensimmäisen kerran asiakkuusvastaavapalvelua kokeiltiin Itäisessä ...
”Kelas tuijotetaa vaa nimee paperissa, ne ei tunne sua sillee” : Rikostaustaisten henkilöiden kokemuksia toimeentulotuen siirtymisestä kuntien sosiaalitoimilta Kelan alaiseen perustoimeentulotukeen
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, kuinka rikostaustaiset henkilöt ovat kokeneet kuntien sosiaalitoimien alaisen toimeentulotuen siirtymisen Kelan alaiseen perustoimeentulotukeen. Tarkoituksena oli saada tietoa ...
"Ihminen pitää oppia tuntemaan." Sosiaalisen kuntoutuksen yksilötyön menetelmät
(2020)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Espoon kaupungin aikuissosiaalityö. Opinnäytetyö koostui sekä tutkielmallisesta osuudesta että toiminnallisesta osuudesta. Tutkielmallisen osuuden tavoitteena oli selvittää, millaisia ...
Glitter Oy:n myymälämyynnin kehittäminen
(2021)
Tämä opinnäytetyö on toteutettu yritykselle Glitter Oy. Tavoitteena oli selvittää, millä keinoin itse myyjä voi kehittää myymälämyyntiä ja parantaa asiakaspalvelun laatua Pareto-periaatteeseen perustuvien ABCD- ja ABC-XYZ ...
Reagoimaton asiakas kotihoidossa - opetusvideo Tampereen kaupungin kotihoidon lähihoitajille
(2021)
Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli tuottaa opetusvideo Tampereen kaupungin kotihoidon lähihoitajille. Tavoitteena oli kehittää ja vahvistaa Tampereen kaupungin kotihoidon lähihoitajien osaamista ja toimintaa kohdattaessa ...
Hotellisiivouksen esimiehen käsikirja
(2020)
Hotellisiivouksen esimiestyö hotellissa on haastava ja monipuolinen työ, joka vaatii tekijältään tarkkuutta, täsmällisyyttä, sekä jämäkkyyttä. Hotelleja rakennetaan koko ajan lisää ja osaavia esimiehiä ei ole helposti ...
Agroksenmäen Holvikellarin palveluiden kartoitus asiakasymmärryksen pohjalta
(2020)
Opinnäytetyön aiheen tarkoituksena oli kerätä tietoutta Agroksenmäen holvikellarin vuokraustoiminnasta asiakasnäkökulmasta sekä antaa kehitysideoita vuokraustoiminnan kehittämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena on vastata ...








