Haku
Viitteet 11-20 / 140
Towards Customer Centricity
(2021)
Strategic customer focus is currently one of the most important drivers of growth, and its importance will only grow in the future. Focusing on the customer experience is often the most vital feature of financially successful ...
Digitaalinen pankkipalvelu ikäihmisille
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä ymmärrystä siitä, miten ikäihmisille voidaan tarjota parempia digitaalisia pankkipalveluita. Kehittämistyöllä haluttiin selvittää minkälaisia ominaisuuksia ikäihmiset arvostavat ja ...
Asiakasmatka ajoneuvokorvauksissa Suomessa vuonna 2030
(2023)
Vakuutusyhtiöiden ajoneuvokorvauspalveluiden sekä niiden sidosryhmien on pystyttävä mukautumaan alati muuttuvaan toimintaympäristöön, johon liittyy vahvasti ajoneuvojen teknologinen muutos, digitaalisten palveluiden ...
Yrityksen ideointiprosessin kehittäminen palvelumuotoilun menetelmiä soveltaen
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää kohdeorganisaation palveluiden ideointiprosessia yhteistyössä henkilökunnan kanssa. IT-alan organisaation lähtötilanne on tavanomainen useille suomalaisille yrityksille: asiakkailta ...
Kotitalouksien ruokahävikin vähentäminen lapsiperheissä palvelumuotoilun avulla
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena on lapsiperheiden näkökulmasta tutkia ja selittää käytäntöjä, jotka vaikuttavat ruokahävikin muodostumiseen kotitalouksissa. Tavoitteena on luoda ehdotuksia ratkaisuista ja palveluista, joiden ...
Palvelun konseptointi julkisen sektorin digitaalisten palvelujen kehittäjien tueksi
(2020)
Digitalisaation avulla haetaan ratkaisuja julkiseen sektoriin kohdistuviin muutosvoimiin sekä tuottavuuden ja tehokkuuden vaatimuksiin. Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, millainen digitaalinen palvelu tukisi ...
Kohti datakeskeistä kokoelmanhallintaa : esimerkkinä Jyväskylän ammattikorkeakoulun kirjasto
(2021)
Korkeakoulukirjastojen asiakkailleen tarjoamat tietoaineistokokoelmat sisältävät tällä hetkellä suurimmaksi osaksi elektronista aineistoa. Elektronisen aineiston kulujen osuus korkeakoulukirjastojen aineistokuluista on ...
A Multidisciplinary Learning Environment in Information Systems Development
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)
Developing quality information systems for any field requires both technological expertise and perception of the field, which can be achieved through multidisciplinary teamwork. Laurea University of Applied Sciences’ ...
Digitaalisten palveluiden asiakaslähtöisten ratkaisujen kehittäminen aikuissosiaalityössä
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli selvittää aikuissosiaalityössä digitaalisten palveluiden kehittämisen toiveita ja tarpeita. Lähtökohtana oli tiiviin sosiaalityön toimintojen sujuvoittaminen ja kokonaisprosessin ...
The effects and factors of the real-time video in PPDR services
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)
Reforms in public sector and changes in public safety organizations with legislative amendments require changes in preparedness plans. Unclear tasks descriptions in a case of a major accident prevent allocating resources ...