Haku
Viitteet 211-220 / 241
Yrityksen verkkosivujen kehittämisen suunnitelma asiakaskokemuksen näkökulmasta
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda yrityksen verkkosivujen kehittämisen suunnitelma, jonka avulla asiakaskokemusta voitaisiin parantaa. Tavoitteena oli selvittää, mihin asiakkaat yritysten verkkosivuja käyttävät ...
Ylivertaisen asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun avulla
(2023)
Tämä opinnäytetyö keskittyy Yhteistyöorganisaation tarpeeseen kehittää asiakaskokemusta uuden strategian mukaisesti ja saavuttaa siten kilpailuetua. Tavoitteena on selvittää, miten voidaan luoda asiakkaille ylivertainen ...
Tilitoimiston neuvontapalveluiden tuotteistaminen palvelumuotoilun keinoin
(2023)
Opinnäytetyön tavoite on kehittää tilitoimiston neuvontapalveluita hyödyntäen palvelumuotoilun periaatteita. Palvelumuotoilu on lähestymistapa, joka keskittyy asiakaskokemuksen parantamiseen ja palveluiden kehittämiseen ...
Asiakasarvon kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena on asiakasarvon kehittäminen palvelumuotoilun keinoin. Opinnäytetyö toteutettiin opinnäytetyön tekijän omalle fysioterapia- ja valmennuspalveluita tarjoavalle yritykselle. ...
VALO Hotel & Workin vastaanoton kioskikonseptin kehittäminen
(2024)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää uusi palvelukonsepti majoitusalan yrityksen VALO Hotel & Workin vastaanoton yhteydessä sijaitsevalle aulakioskille VALO Shopille. Tavoitteena oli kehittää VALO ...
Digitaalisen asiakaskokemuksen kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää toimeksiantajayrityksen (Berner Oy) digitaalista asiakaskokemusta. Tietoa haetaan yhä useammin vain digitaalisista kanavista ja vuorovaikutus myös yritysasiakkaiden kanssa on ...
Next-Generation Arena Wristband — A Case Study of Nokia Corporation
(2023)
Today, event arenas need to find solutions to attract more customers and provide new experiences at their events to stay competitive. The goal of this thesis was to ideate next-generation arena experiences at the Nokia ...
Kuluttajan tuuppaaminen kestävään muotiin
(2024)
Nykyinen muotialan liiketoimintalogiikka perustuu jatkuvasti kasvavaan tuotantoon ja myyntiin, josta seuraa kestämätön ylikuluttaminen, huomattavat ympäristövaikutukset ja huonot työolot. Kuluttajat ovat yhä tietoisempia ...
NPS-mittarin lanseeraaminen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli lanseerata Yritys X:lle toimiva NPS-mittari. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Yritys X:n asiakaskokemusta NPS-mittarin avulla, sekä analysoida mittarista saatuja tuloksia. Tavoitteena ...
Uuden CRM-järjestelmän käyttöönotto yrityksessä X
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kuvata uuden CRM-järjestelmän, Microsoft Dynamics 365 Customer Servicen, käyttöönottoa suomalaisessa monialaisessa yrityksessä X. Työn tarkoituksena oli selvittää, miksi uusi ...








