Haku
Viitteet 211-220 / 278
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö: Asukastapaamisten palvelumuotoilu mielenterveyskuntoutujien tukiasumisessa
(2022)
Tämä on päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö asukastapaamisten palvelumuotoilusta mielenterveyskuntoutujien tukiasumisessa. Opinnäytetyö kuvaa palvelumuotoilun vaiheita asukastapaamisten kehittämisessä ja käynnistämisessä sekä ...
Valintamuotoilu II: Sujuvampia julkishallinnon palveluita päätöksenteon ilmiöiden avulla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2022)
Tapakäyttäytyminen ja valintaympäristö vaikuttavat merkittävästi ihmisten toimintaan niin fyysisissä kuin digitaalisissakin ympäristöissä. Tässä julkaisussa sovellamme tutkittua tietoa ihmisen päätöksenteosta ja ...
Asiakasarvon selvittäminen osaksi markkinointitoimiston palvelua - Hackathon-konsepti
(2022)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli varmistaa markkinointitoimiston kilpailukykyä yhä digitalisoituvassa ja vahvasti kilpaillussa markkinassa. Ratkaisuna markkinointitoimistolle rakentui asiakasarvon ...
Perusverokortit voimaan vuoden alusta - vai luovutaanko kokonaan?
(2022)
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö. Työ perustuu Verohallinnon tarpeeseen selvittää miten asiakkaat ymmärtävät perusverokortit ja niiden käytön ja mistä johtuu verokortteihin liittyvä huomattavan suuri ...
Kaikkein tärkein on se kohtaaminen”: nuorten vastaanottolaitoksen työskentelyprosessin arvioiminen ja työmenetelmien kehittäminen
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli arvioida lastensuojelun palveluihin kuuluvan nuorten vastaanottotoiminnan työskentelyprosessia ja työmenetelmiä suhteessa perustehtävään. Tutkimuksellisen osuuden tavoitteena oli selvittää, ...
Classic Pizza- ravintoloiden asiakastyytyväisyys
(2023)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Classic Pizza Restaurant, joka on Restel Oy:n omistama ravintolaketju. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus Classic Pizza -ketjun pääkaupunkiseudun ...
Kirjallisuuskatsaus vammaisen asiakkaan kohtaamisesta terveydenhuollossa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata, millaista on vammaisen asiakkaan hyvä kohtaaminen terveydenhuollossa. Tavoitteena on, että tiedosta hyötyvät vammaisia henkilöitä työssään kohtaavat terveydenhuollon ammattilaiset. ...
Kotihoidon ja tukipalveluiden älykästä kokonaisuutta kehittämässä
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millä tavoin kotihoidon ja kotihoitoon liittyvien tukipalveluiden kokonaisuus toimii ja millaisia kokemuksia kotihoidon ikääntyvillä asiakkailla ja heidän omaisillaan on kotihoidon ...
Hyötyä ja helppoutta: digitaalisten valmiuksien vaikutus palveluiden käyttöön B2B-liiketoiminnassa
(2023)
Teknologian kehitys ja digitaalisten palveluiden yleistyminen ovat suuri osa työelämän murrosta, jossa sekä yritysten että sen työntekijöiden täytyy opetella uusia taitoja. Opinnäytetyössä paneudutaan eri tahojen vaihteleviin ...
Ammattiliittojen jäsenpalveluiden asiakaskeskeinen kehittäminen
(2023)
Tämän kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa syvällistä asiakasymmärrystä STTK:n ammattiliittojen jäsenien tarpeista ja haasteista työelämään liittyen sekä muodostaa näkemys ammattiliittojen palveluista ja niiden laadun ...






