Haku
Viitteet 221-230 / 241
Asiakkaiden toiminnan tukeminen datan avulla - Esimerkkinä Eezy Kevytyrittäjät
(2024)
Tämän opinnäytetyön keskeinen tarkoitus oli syventää ymmärrystä siitä, minkälainen data kevytyrittäjyydestä tukee Eezy Kevytyrittäjien asiakkaiden arvon muodostumista ja sitä kautta kevytyrittäjänä toimimista. Tavoitteena ...
Asiakasymmärryksen kautta parempaa asiakassuhteiden hoitoa Crossfit Kirkkonummella
(2024)
Tässä opinnäytetyössä on keskitytty Crossfit Kirkkonummen asiakassuhteiden kehittämiseen. Työn keskiössä on asiakasymmärryksen syventäminen, jotta voidaan luoda kestävämpiä asiakassuhteita ja siten edistää liiketoiminnan ...
Kehitysvammaisten asiakkaiden osallistaminen asiakaskokemusta mittaavissa prosesseissa
(2024)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen (Keusote), Kehitysvammavastaanotto Hyvinkäällä. Tulokset jäävät kaikilta osin toimeksiantajan käyttöön. Opinnäytetyössä on yhdistetty sekä kvantitatiivisen ...
Asiakaskokemus B2B-verkkopalvelun kehityksessä: Lindström Group
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantajayrityksen tarjoaman B2B-verkkopalvelun nykyistä asiakaskokemusta ja luoda asiakkaiden toiveisiin ja tuntemuksiin perustuva kehityksellinen tiekartta. Toimeksiantajayritys ...
Alle 50 henkilöä työllistävien yritysten odotukset vakuutusyhtiöille
(2024)
Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää alle 50 henkilöä työllistävien yritysten odotuksia vakuutusyhtiöilleen. Asiakkaan odotuksilla on suora vaikutus asiakkaan tyytyväisyyteen ja yrityksen tuottamaan asiakaskokemukseen. ...
Digitaalisen palvelun käyttäjäkokemuksen ja käytettävyyden kehittäminen käyttäytymisen muotoilun avulla
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Elisa Oyj:n sisäisen digitaalisen Reittiopas-palvelun käyttäjäkokemukseen ja käytettävyyteen vaikuttavia tekijöitä, minkä lisäksi tavoitteena oli luoda palvelun kehittämisehdotuksia ...
Kotimaisen HETI-tuotebrändin vahvistaminen kuluttajatutkimuksen avulla
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja selvittää, miten monialakonserni Berner Oy:n kotimaista HETI-tuotebrändiä voitaisiin vahvistaa asiakaslähtöisesti kuluttajan ostokäyttäytymiseen painottuvan kyselytutkimuksen ...
Viinilistan uudistaminen kohderavintolaan X
(2024)
Tämä päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö keskittyy ravintolapäällikön työhön uuden viinilistan kehittämisessä Tampereella sijaitsevalle ruokaravintolalle. Opinnäytetyö koostuu päivittäisestä raportoinnista ja viikkoanalyyseistä ...
Digitaalisen itsepalvelukassan implementointi
(2024)
Opinnäytetyön aiheeksi valikoitui ABC-Ravintolan uuden itsepalvelukassan implementointi. Toimeksiantajana on opinnäytetyön tekijän työnantaja osuuskauppa Varuboden-Osla Handelslag. Kehittämistehtävänä luotiin ABC-Ravintolaan ...
Asiakastyytyväisyys : case Yritys X:n asiakasetuohjelma
(2024)
Tämän opinnäytetyön tutkimusosuus on tehty toimeksiantona eräälle rahoituslaitokselle syksyn 2023 aikana. Toimeksianto pohjautui toimeksiantajan aikaisemmin teettämään kyselytutkimukseen, joka oli suunnattu asiakasetuohjelmaan ...





