Haku
Viitteet 261-270 / 278
Asiakasarvoa ennakoinnilla : IT-alan yrityksen asiakaskeskeisen ennakointivalmiuden kehittäminen
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tarkastella ennakoinnin ja palvelumuotoilun menetelmien soveltuvuutta informaatioteknologia-alan (IT) yrityksessä. Toimeksiantajayrityksen tarjoamaan kuuluu it-laitteet ja erilaiset it:n ...
Digitaalisten palveluiden kehittäminen yhdessä asiakkaan kanssa
(2024)
Kehitystyön tavoitteena oli selvittää, minkälaiset digitaaliset palvelut auttaisivat asiakkaita heidän työssään ja kehittää yhteistyössä asiakkaiden kanssa verkkokauppakonsepti.
Digitaalisten palveluiden kehittäminen ...
Laadunhallinnan avulla kohti asiakaskeskeistä IT-projektitoimitusta : tapaustutkimus IT-projektien laadunhallinnasta ja asiakaskeskeisyydestä
(2024)
IT-projektit ovat usein monimutkaisia ja vaativia kokonaisuuksia, joilla on suhteellisen korkea epäonnistumisaste. Onnistunut IT-projekti edellyttää kattavaa laadunhallintaa ja projektitoiminnan sekä siihen sisältyvien ...
Asiakaslähtöiset ja sujuvat hoitoprosessit kotiutusprosessia kehittämällä
(2024)
Tämä opinnäytetyö on työelämälähtöinen tutkimuksellinen kehittämistyö, jonka tavoitteena oli kehittää kotiutuskoordinaattorin työnkuvaa Helsingin kaupungin Kuntouttavassa arviointiyksikössä. Tarkoituksena oli hoitoprosessin ...
Päiväkirjaopinnäytetyö myynnin konsulttina hyvinvointipalvelu alalla
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli seurata vuorovaikutustaitojen merkitystä myyntityössä ja kehittää kokonaisvaltaisesti myyntiprosesseja toimeksiantajalle. Toimeksiantajana toimi yritys, joka tarjoaa henkilökohtaista ...
"Tunnelma, tuoreus ja luottamus" : Kaalikioskin asiakaskeskeinen konseptointi
(2024)
Ruoantuotannon kysymykset ja ruokahuoltovarmuus ovat sekä globaalisti, että paikallisesti ajankohtaisia teemoja. Tärkeää, mutta haasteellista, on tavoittaa ruokaketjussa kuluttajien tarpeet sekä ruoan hankintaan ja kulutukseen ...
Lasten ja nuorten mielen hyvinvoinnin edistäminen – toimintamalli ammattilaisille
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2024)
Lasten ja nuorten mielen hyvinvointi on viime vuosina herättänyt huolta perheissä, ammattilaisten keskuudessa sekä laajemmin yhteiskunnassa. Tässä artikkelissa kuvataan lasten ja nuorten mielen hyvinvoinnin edistämiseen ...
Asiakaspalvelun laadun kehittäminen ammattikosmetiikan B2B-verkkoympäristössä
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää asiakaspalvelun laatua ammattikosmetiikan B2B-verkkokauppaympäristössä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii suomalainen ammattikosmetiikan maahantuontiyritys, jonka tavoitteena ...
Asiakaskokemuksen johtamisen kehittäminen
(2024)
Asiakaskokemuksen (CX) muodostumiseen ovat vaikuttaneet yritysten välinen kiristynyt kilpailutilanne sekä asiakkaiden tarve saada mieleenpainuvia kokemuksia, joiden avulla yritysten on mahdollista erottautua markkinoilla ...
Henkilökohtaisen myynnin kukoistus ICT-alan myymälässä
(2024)
Opinnäytetyön keskeisenä tavoitteena oli tarkastella ICT-alan myymälässä työskentelevän myyjän päivittäistä työskentelyä ja sen vaikutuksia myyntiin sekä asiakaspalveluun. Opinnäytetyössä käytettiin päiväkirjamuotoista ...




