Haku
Viitteet 271-278 / 278
Lähtökohtana asiakas - asiakaskokemuksen kehittäminen SaaS-yrityksessä
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa syvällistä ymmärrystä asiakaskokemuksen muodostumisesta SaaS-yrityksessä. Kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa konkreettisia, asiakaskeskeisiä ehdotuksia SaaS-yrityksen ...
Asiakasymmärrys tärkeänä osana yksityisen hevostallin menestystä
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia yksityisen hevostalliyrityksen asiakasymmärryksen merkitystä ja asiakastyytyväisyyttä sekä niiden vaikutuksia. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi vuonna 2022 perustettu hevostalli ...
Kelan rikosseuraamusasiakkaiden erityispiirteet ja palvelutarpeet
(2024)
Kelan yksittäiset rikosseuraamusasiakkaiden asiantuntijat ovat tähän asti toimineet erillään ja olosuhteet ovat olleet haasteelliset rikosseuraamusasiakkaiden monimutkaisten asioiden sujuvaan hoitamiseen. Nyt Kelassa ollaan ...
Kuntosaliasiakkaiden kokemuksia asiakasturvallisuudesta
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää kuntosaliasiakkaiden asiakasturvallisuuden tuntemuksia ja niihin vaikuttavia tekijöitä. Lisäksi tutkitaan, kokevatko eri asiakassegmentit nämä tekijät eri tavoin eli opinnäytetyön ...
Kotoutuja-asiakkaan osallisuuden toteutuminen TE-toimistoissa
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kotoutuja-asiakkaan osallisuuden toteutumista työ- ja elinkeinotoimistoissa (TE-toimistoissa). Opinnäytetyön kontekstissa kotoutuja-asiakkaalla tarkoitetaan TE-toimistoon työttömäksi ...
Yhteiskehittäminen ja palvelumuotoilu operatiivisen toiminnan kehittämisessä
(2024)
Rahoitusala on viime vuosikymmeninä ollut vahvassa muutoksessa. Digitalisaatio ja teollisuus 4.0 ovat tuoneet suuria muutoksia työn tekemiseen ja mahdollistaneet asiakkaiden palvelemisen uusin tavoin.
Tämän tutkimuksellisen ...
Asiantuntijana kehittyminen Keski-Suomen TE-toimistossa
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kahdeksan viikon ajan raportoida ja kehittää omaa asiantuntijana kehittymistäni työssäni Keski-Suomen työ- ja elinkeinotoimistossa. Tavoitteena oli raportoida asiantuntijana kehittymistä myös ...
Espoon kaupungin kulttuuriavustusten asiakasmatka
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata ja arvioida Espoon kaupungin kulttuuriavustusten asiakkaiden nykyinen asiakasmatka ja yhteiskehittämisen avulla muotoilla ehdotus uudeksi asiakasmatkaksi. Projektin toimeksiantaja ...






