Haku

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa Opetushallitukselle Tiedonkeruut.fi -palvelun käyttäjistä sekä heidän tarpeistaan ja odotuksistaan. Tavoitteena oli arvon muodostumisen ymmärtämisen kautta kehittää ...

Opinnäytetyö on tehty Finnairin matkustamopalveluosastolle ja sen tarkoituksena oli tutkia matkustamohenkilökunnan digitaalisten työkalujen käyttökokemusta. Tavoitteena oli nostaa digitaalisten työkalujen osaamistasoa ja ...

Tämä opinnäytetyö keskittyy Yhteistyöorganisaation tarpeeseen kehittää asiakaskokemusta uuden strategian mukaisesti ja saavuttaa siten kilpailuetua. Tavoitteena on selvittää, miten voidaan luoda asiakkaille ylivertainen ...

Luovuus kuuluu kaikille. Luovuudella voidaan esimerkiksi edistää innovaatioita, lisätä (työ)hyvinvointia ja parantaa yhteisöllisyyttä. Luovuutta tarvitaan kaikenlaisissa organisaatioissa ja kaikilla aloilla. Luovan alan ...

The constant change of today’s business environment challenges organisations to find new ways to approach strategies and manage customer relationships. Customers are seen as the drivers of the change. They constantly reflect ...

Opinnäytetyön tavoite on kehittää tilitoimiston neuvontapalveluita hyödyntäen palvelumuotoilun periaatteita. Palvelumuotoilu on lähestymistapa, joka keskittyy asiakaskokemuksen parantamiseen ja palveluiden kehittämiseen ...

Tämä opinnäytetyö keskittyi Nordic Sales Crew Oy:n uusille työntekijöille suunnatun digitaalisen esiperehdytys- ja perehdytystyökalun kehittämiseen, hyödyntäen pelillistämisen elementtejä mobiiliratkaisussa. Työ pyrki ...

Tämän opinnäytetyön työelämäkumppanina toimi Matkakeidas Oy. Tavoitteena oli suunnitella, toteuttaa ja arvioida ensiaputilaisuus Matkakeidas Oy:n henkilöstölle, sekä kehittää sen pohjalta ensiaputilaisuuden koulutusmalli ...

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää päiväkodin johtajille suunnattuja vertaistuen käytänteitä eräälle varhaiskasvatusalan organisaatiolle. Tavoitteena oli selvittää, minkälaisia tarpeita ...

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena on asiakasarvon kehittäminen palvelumuotoilun keinoin. Opinnäytetyö toteutettiin opinnäytetyön tekijän omalle fysioterapia- ja valmennuspalveluita tarjoavalle yritykselle. ...