Haku
Viitteet 31-40 / 56
Kehityssuunnitelma asiakasmenestystoimintaan toimeksiantajayritykselle X
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä tutkimus asiakasmenestystoiminnasta yleisenä ilmiönä ja tältä pohjalta analysoida ja laatia kehittämissuunnitelma toimeksiantajayritykselle X heidän omaan asiakasmenestystoimintaansa. ...
Asiakkaan arvon muodostuminen ohjelmistorobotiikan palvelussa
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaan arvo digitalisaatioon liittyvässä ohjelmistorobotiikan palvelussa muodostuu, sekä lisätä ymmärrystä ohjelmistorobotiikan palvelun ostopäätöksen tekemiseen ...
Myynnin kehittäminen CRM-järjestelmän avulla
(2022)
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona urheiluvälineitä maahantuovalle yritykselle.
Yritys maahantuo useampaa tuotemerkkiä ja heillä on kattava jälleenmyyjäverkosto ympäri Suomen. Opinnäytetyön tavoitteena on luoda ...
Avainasiakaspäällikön laaja toimenkuva
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli seurata ja kehittää avainasiakaspäällikön (KAM) tehtäviä Eurosec Oy:llä, joka toimii myymäläviestinnän ja asiakashallinnan ratkaisujen parissa.
Opinnäytetyö on kirjoitettu päiväkirjamuodossa ...
CRM-järjestelmän mahdollisuudet osana GMIS-konseptia
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli CRM-järjestelmiin perehtymällä tuoda näkökulmia ja ehdotuksia toimeksiantajalle siitä, miten he voisivat hyödyntää näitä järjestelmiä tulevaisuudessa toiminnassaan.
Opinnäytetyön toimeksiantajana ...
Pääkäyttäjätuen merkitys SaaS-yrityksen suomalaisten liitto- ja järjestöasiakkaiden asiakaskokemuksessa
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten tukipalvelun toiminta vaikuttaa määrättyjen asiakkaiden asiakaskokemukseen suomalaisessa SaaS-yrityksessä. Tavoitteena oli saada toimeksiantajalle kehitysehdotuksia ja ...
Yrityksen asiakashallintajärjestelmän uusinta ja asiakaskokemus
(2023)
Opinnäytetyön tavoite oli kuvata kuntokeskuksen asiakashallintajärjestelmän uusimista prosessina asiakaskokemuksen näkökulmasta. Nykyaikainen toiminnanohjausjärjestelmä mahdollistaa liiketoimintojen automatisoinnin ja ...
Design systeemit ja design thinking CRM kehityksessä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli etsiä tapoja siitä, miten Design systeemeitä voitaisiin hyödyntää yrityksen CRM asiakkuus projekteissa. Työssä havainnoitiin myös yrityksen siirtymistä design thinking toimintatapoih ...
Päiväkirjaopinnäytetyö : asiakkuusjohtamisen kehittäminen henkilöstöpalveluyrityksessä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on seurata ja raportoida asiakkuusjohtamisen kehittämistä valittujen teemojen kautta asiakkuuspäällikön näkökulmasta. Kirjoittaja työskentelee toimeksiantajayrityksessä asiakkuuspäällikkönä. ...
Asiakasimplementointiprosessin rajaaminen : palvelukoordinaattorin päiväkirja
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella palvelukoordinaattorin työtehtäviä sekä rajata ja dokumentoida asiakasimplementointiprosessin vaiheet toimeksiantajana toimineessa keskisuuressa suomalaisessa logistiikka-alan ...




