Haku
Viitteet 41-50 / 278
Asiakaslähtöinen asiakastyytyväisyyskyselylomake lastensuojelun sijaishuoltoon
(2020)
Opinnäytetyönäon asiakaslähtöisesti luoda yksityiseen lastensuojelulaitokseen sijoitetuille nuorille asiakastyytyväisyyskyselylomake, jonka avulla palvelua voidaan kehittää. Tavoitteena opinnäytetyön tekemisessä on saada ...
Yhteiskuntavastuu asiakaspalvelussa : Case Kelan verkkoasiointipalvelu
(2019)
Kansaneläkelaitoksessa (Kela) on viime vuosina panostettu voimakkaasti digitaalisten palveluiden kehittämiseen. Digitaalisten palveluiden kehittämistä edellyttää vallitseva EU- ja kansallinen lainsäädäntö, sekä yhteiskuntavastuun ...
Asiakkuuksien kehittäminen myyntipäällikön työssä
(2024)
Yrityksien olemassa olon edellytyksenä on kyky myydä tuotteita tai palveluita, joita markkinat, eli asiakkaat ostavat. Asiakkaat hankkivat tuotteita ja palveluita jotka vastaavat tarpeeseen, eli tuottavat asiakkaalle arvoa ...
B2B yrityksen uusasiakashankinnan kuvaus ja kehitys
(2021)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli uusasiakashankinta ja asiakashankinnan kehittäminen b2b yrityksessä. Tarkoituksena oli selvittää, miten uusasiakashankintaprosessi toimii ja mitkä tekijät vaikuttavat prosessiin. Tavoitteena ...
Ekologisempi ateriapalvelu : Norlandia Päiväkodit
(2019)
Ekologinen kestävyys ja yritysten yhteiskuntavastuu ovat paljon puhuttavia aiheita globaalin kestävyyskriisin aikana. Yritysvastuullisuuden kautta kestävä kehitys linkittyy tiukasti myös tämän päivän yritysmaailmaan. ...
Päiväkirjaopinnäytetyö Laatutakuun yrittäjä
(2020)
Tässä opinnäytetyössä perehdytään franchising-ketjuyrittäjyyteen. Itse olen toiminut tässä ketjussa yrittäjänä opiskelun ohessa vuodesta 2016 lähtien. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on antaa selkeä kuva franchising ...
Kehittyminen Asiakkuusjohtajana
(2020)
Päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia HOK-Elannon Triplan ravintoloiden Urban Rabbit & Fredde’s ympäristön asiakassegmenttejä ja asiakasjohtamista. Tavoitteena oli myös tarkastella miten tarjooma vastaa ...
Laurean kouluvierailukiertueen kehittämissuunnitelma
(2019)
Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia kehittämissuunnitelma, jonka pohjalta Laurean kouluvierailutoimintaa kehitetään asiakaslähtöisemmäksi. Tässä opinnäytetyössä asiakkaan roolissa nähtiin toisen asteen ...
Infotilaisuuksien merkitys TE-toimiston asiakasohjauksessa : case: Tule töihin -valmennus
(2020)
Työttömyydellä on tutkimusten mukaan negatiivisia vaikutuksia sekä yksilöön että yhteiskuntaan. Työttömyys tulee kalliiksi, minkä vuoksi työllisyysasteen nostaminen 75%:iin on yksi hallituksen (2019-2023) keskeisimmistä ...
Kohti uutta perhevalmennusta: Keusoten perhevalmennuksen yhdenmukaistaminen
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda uusi perhevalmennusmalli Keski-Uudenmaan Sote-kuntayhtymälle. Tavoitteena oli kartoittaa kuntien perhevalmennuksen nykytilanne sekä hyödyntää asiakasosallisuutta ja moniammatillisuutta ...








