Haku
Viitteet 51-60 / 278
Palvelumuotoilun hyödyntäminen digitaalisen asiakasviestinnän kehittämisessä
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kohdeorganisaation digitaalisen asiakasviestinnän kehittäminen hyödyntäen palvelumuotoilun menetelmiä. Tavoitteena oli selvittää, mitkä palvelumuotoilun menetelmät soveltuvat viestinnän ...
Laurea-ammattikorkeakoulun kansainvälistymisvaihtoehtojen kehittämismahdollisuudet asiakaskeskeisestä näkökulmasta
(2020)
Kansainvälisyys ja kansainvälinen osaaminen ovat nykyisessä globaalissa maailmassa kilpailuetuja niin yksilön, organisaation kuin yhteiskunnan kannalta. Ulkomailla suoritettavien jaksojen suosio korkeakoulusektorilla on ...
Ostopolku K-Rauta Lahdesjärven viherpihalla
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada tarkempi kuva K-Rauta Lahdesjärven viherpihan asiakkaista ja heidän odotuksistaan ja asiakaskokemuksestaan myymälässä. Työn tavoitteena oli kuvata eri asiakassegmenttien ostopolku ...
”Joku tietty tarve tai vaan kokemuksena”: käyttäjätiedon hyödyntäminen kirjastopalvelujen suunnittelussa ja palvelutarpeiden ennakoinnissa
(2019)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää malli käyttäjätiedon keräämiseen ja hyödyntämiseen uuden palvelun luomiseksi kirjastoalalla. Kehittämistyön kehikkona toimi Vantaan kaupunginkirjaston ...
Agroksenmäen Holvikellarin palveluiden kartoitus asiakasymmärryksen pohjalta
(2020)
Opinnäytetyön aiheen tarkoituksena oli kerätä tietoutta Agroksenmäen holvikellarin vuokraustoiminnasta asiakasnäkökulmasta sekä antaa kehitysideoita vuokraustoiminnan kehittämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena on vastata ...
Jäsentyytyväisyyskysely Opiskelijakunta Laureamko 2020
(2020)
Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä ammattikorkeakoulu Laurean opiskelijayhdistystyksen Laureamkon kanssa. Työn tavoitteena oli analysoida opiskelijayhdistyksen jäsentyytyväisyyttä vuonna 2020. Tutkimuksen tehtävänä ...
Kehittämishanke yhteistyössä Pelastusarmeijan asumispalveluiden kanssa siirtymävaiheen tukityössä – ”Se ei oo mikään ykspuoleinen iilimato.”
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, mitä kehitettävää on siirtymävaiheen tukityössä Pelastusarmeijan Helsingin asumispalveluyksiköissä palvelun käyttäjien näkökulmasta. Pelastusarmeijan strategia- työryhmässä koottiin ...
Etätapaamiset Humana Avopalveluiden perhetyössä ja ammatillisessa tukihenkilötyössä koronapandemian 2020 aikana
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ja tuottaa tietoa etätapaamisista Humana Avopalveluiden perhetyössä ja ammatillisessa tukihenkilötyössä koronapandemian 2020 aikana. Näitä kokemuksia tutkittiin asiakkaiden, ...
Asiakkuusjohtajan sisäinen viestintä valtakunnallisissa asiakkuuksissa
(2020)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on suomalainen palvelualan yritys ja tämän opinnäytetyön tavoitteena oli miettiä ratkaisua, miten asiakkuusjohtajat voisivat viestiä sisäisesti entistä paremmin ja tehokkaammin ...
Verkkosivujen asiakaslähtöinen kehittäminen Keittiökalustetukku White Forest Oy:lle
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää minkälaiset Keittiökalustetukku White Forest Oy:n uudet verkkosivut tulisi olla, jotta ne palvelisivat mahdollisimman hyvin yritykselle tyypillistä asiakaskuntaa. Tavoitteena ...









