Haku
Viitteet 611-620 / 1187
Asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin - Case DHL Express
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
DHL Express on oveltaovelle kuriiripalveluita tarjoava pikakuljetusyritys, joka on osa maailman suurinta logistiikka–alan yritystä, Deutche Post DHL:ää. DHL Expressille on tärkeää pitää yllä korkeaa palveluntasoa. Suureksi ...
Asiakkaalle merkityksellinen aistikokemus, esimerkkinä Linnanmäki
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten moniaistisuus vaikuttaa asiakkaan palvelukokemukseen Linnanmäen Valokarnevaalien kaltaisessa toimintaympäristössä – osana Matkailijan moniaistinen palvelukokemus ...
Ravintolan palvelukonseptin kehittäminen päivittäisjohtamisen avulla. Esimerkkinä ravintola Johannes
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2010)
Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö. Opinnäytetyön pääongelmana tutkittiin, miten päivittäisjohtamisen avulla voidaan kehittää ravintolan palvelukonseptia. Esimerkkinä oli ravintola Johannes. Ravintola Johannes ...
Asiakaspalautteen keruun kehittäminen Case: Kisakallion Urheiluopisto
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää asiakaspalautteen keräämistä ja uudistaa palautelomakkeet. Tavoitteena on selvittää tapoja, joiden avulla olisi mahdollista kehittää asiakastyytyväisyyttä tuotettuja palveluja ...
Asiakaslähtöinen toiminnan kehittäminen, Case: KuntoForssa Ky
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena oli Asiakaslähtöinen toiminnan kehittäminen, Case: KuntoForssa Ky. KuntoForssa Ky on Forssassa toimiva kuntosali, joka on toiminut vuodesta 1988 lähtien alkuperäiskunnossa olevissa ...
Kahvila-ravintola Sagan liiketoimintasuunnitelman muotoilu
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2013)
Opinnäytetyössä luodaan liiketoimintasuunnitelma opinnäytetyöntekijän omaa yritystä varten. Yritys on kahvila-ravintola Saga. Opinnäytetyön tekemisen tavoitteet ovat oppia liiketoiminnallista ajattelua liiketoimintasuunnitelman ...
Kestävä kehitys tapahtuman tuottamisessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2014)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli luoda Laurea Eventsin tapahtumantuottamisprosessille kestävää kehitystä edistävä kehittämissuunnitelma. Tavoitteena oli, että suunnitelma voisi toimia esimerkkinä myös muille yrityksille ...
Maailma kylässä –festivaalin 2010 kävijätutkimus — Kepan viestinnän kohderyhmien tavoittaminen festivaalilla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
Opinnäytetyönä toteutetun kävijätutkimuksen tavoite oli selvittää Kehitysyhteistyön palvelukeskus Kepan viestinnän kohderyhmien tavoittamista Maailma kylässä –festivaalilla. Kehitysyhteistyöhön myönteisesti suhtautuvat ...
Tukipalvelukonseptin kehittäminen rakennusalalle
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
Rakennusala on toimialana konservatiivinen, ja sillä vallitseva toimintakulttuuri sekä päivittäiset toimintatavat ovat hyvin vakiintuneita. Rakennustyömailla on totuttu ratkaisemaan päivittäisiä ongelmia tilanteen mukaan ...
Yläkoululaisten käsityksiä kouluruokailusta, tarkastelukohteena koululaisia kahdesta suur- ja kahdesta pienen maaseutukaupungin koulusta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2011)
Yhä harvempi nuorista syö kouluruoan. Kouluruokailun arvostus on vähentynyt ja kouluruokailun imago on todettu huonoksi. Tällä hetkellä ongelmallisin tilanne on yläkoulussa. Kouluruokalassa käynti on vähentynyt suurkaupungissa ...









