Haku
Viitteet 661-670 / 2906
Julkisorganisaation sisäisen verkkokoulutuspalvelun kehittäminen asiakaskeskeisesti
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Liiketoimintaympäristössä tapahtuvat muutokset edellyttävät kaikilta organisaatioilta uudistumiskykyä. Uuden oppiminen ja innovointi nousevat yhä tärkeämmiksi organisaation kyvykkyyksiksi, missä henkilöstön on pystyttävä ...
Kaikkikanavainen asiakaskokemus digitaalisessa markkinointistrategiassa Case: Konsultoivan teknisen suoramyynnin organisaatio
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Digitaalinen kaupankäynti ajaa perinteiset suoramyyntiorganisaatiot murrokseen. Asiakkaat liikkuvat vertaillen hintoja, hakien tietoa tuotteista sekä palveluista digitaalisuuden tarjoamissa uusissa kanavissa. Nykypäivänä ...
Ikääntyvät maahanmuuttajat palvelukeskuksen asiakkaina
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Ikääntyvät maahanmuuttajat palvelukeskuksen asiakkaina
Opinnäytetyössä mallinnettiin Helsingin kaupungin Sosiaali- ja terveystoimeen kuuluvan Kontulan palvelukeskuksen ikääntyneille maahanmuuttajille suunnattua toimintaa. ...
"Laki järki ja sydän sanoi niin" : Palveluohjaajien työnkuva ja eettiset ongelmat
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Palveluohjaukselle on tunnistettu uusia osaamistarpeita sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksessa, jotta asiakkaiden yhdenvertaisuus palveluissa toteutuisi. Tämä edellyttää palveluohjauksen teoriaperustan uudelleen ...
Towards a more customer-centric service concept : Case My Pension online service
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2017)
It has been argued that the scope has been narrow and predominant, when looking at customer online behavior and thus proposed that instead of viewing e-services as a separate domain, they should be viewed as an important ...
Kenttähenkilöstön näkemyksiä Romanien hyvinvointitutkimuksen (Roosa) tiedonkeruun hyvistä käytännöistä ja haasteista
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Opinnäytetyön aihe muotoutui Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) tarpeesta saada tietoa Suomen romaniväestön Romanien hyvinvointitutkimuksen (Roosa) tiedonkeruusta. Romanien hyvinvointitutkimus (Roosa) on Terveyden ...
Business Unit Strategy Communication : Case: Evaluating and developing strategy communication in case organization
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2015)
In this Master’s Thesis internal strategy communication is studied from the point of view of business unit. Theory of strategy and communication is applied into practice in the case organization to evaluate and develop ...
Käyttäytymistaloustieteen ja palvelumuotoilun yhdistäminen nuorten aikuisten taloudenhallinnan mobiilisovelluksen suunnittelussa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2019)
Yksittäisten ihmisten talousongelmien lisääntyminen on yksi keskeinen ongelma Suomessa. Yksi merkki tästä on maksuhäiriömerkintöjen lisääntyminen, joka on jatkunut koko vuosikymmenen. Opinnäytetyössä konseptoin nuorille ...
Integrating design thinking into front-end of innovation process in a traditional manufacturing company
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2019)
The front-end of innovation is many times fuzzy and the decision making for evaluating new product and service ideas to be implemented is challenging. The aim of this thesis is to apply the main topics from service-dominant ...
Asiakkaiden päämäärät kaiuttimien ostamisessa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2018)
Opinnäytetyön tarkoitus on lisätä ymmärrystä Gradient Labs Oy:n asiakkaiden ostopäätösprosessista ja selvittää mitkä asiat ovat vaikuttaneet ostopäätökseen. Tavoitteena on selvittää miten ja miksi asiakkaat ...









