Haku
Viitteet 61-70 / 278
Kehitysvammaisen asiakkaan osallisuuden edistäminen asiakasprosessissa työntekijöiden näkökulmasta
(2021)
Kehitysvammaisuus on ilmiönä monimuotoinen. Jokaisella kehitysvammaisella henkilöllä on yksilölliset piirteet ja ominaisuudet. (Verneri 2020.) Sosiaalialan yksi keskeinen tavoite on asiakkaan osallisuuden edistäminen. ...
Gynekologinen potilas vastaanotolla: Opas asiakaslähtöiseen ohjaukseen
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda kirjallinen opas gynekologisen potilaan asiakaslähtöisestä ohjauksesta vastaanotolla. Opinnäytetyö on tuotettu yhteistyössä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiriin kuuluvan ...
Facebook-markkinoinnin kehittäminen: Horse & Rider Nordic Oy
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Facebook-markkinointia asiakaslähtöisesti. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä asiat Facebook-markkinoinnissa tarvitsisivat kehittämistä. Työn toimeksiantajana toimi ...
Tapaamispaikan asiakasprosessin yhtenäistäminen ja asiakaslähtöisyyden vahvistaminen Leanin menetelmin
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli yhtenäistää tapaamispaikan toimipisteiden asiakasprosessi asiakaslähtöiseksi Leanin menetelmin. Tavoitteena oli vahvistaa tapaamispaikkojen toimipisteiden asiakaslähtöisyyttä ja lisätä arvoa ...
Kohti asiakaslähtöisempää konsultaatiotyötä HUS Nuorisopsykiatrian nuorten neuropsykiatrisessa työryhmässä
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää HUS Nuorisopsykiatrian neuropsykiatristen nuorten hoitoa kehittämällä nuorten neuropsykiatrisen työryhmän konsultaatiotyöskentelyä asiakaslähtöisemmäksi uuden konsultaatiotyömallin ...
Markkinointisuunnitelma B2B-yritykselle
(2020)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä konkreettinen markkinointisuunnitelma markkinointipalveluita ja asiakaskontaktointipalveluita tuottavalle yritykselle. Tavoitteena oli tehdä yritykselle helposti käytettävä ja sovellettava ...
AT-Marine Oy:n työntekijöiden kokemus ulkoistetusta työterveyshuollosta
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa työelämäedustaja AT-Marine Oy:n työntekijöiden kokemuksia ja kehityskohteita nykyisestä ulkoistetusta työterveyshuollosta. Tavoitteena oli saada työntekijöiden kokemuksia ulkoistetun ...
Myyntiprosessin kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen Yritys X:ssä
(2020)
Tutkimuksessa haluttiin tutkia, millä tavalla toimeksiantajayrityksen myyntiprosessia pystyttäisiin kehittämään sekä asiakaskokemusta parantamaan. Jokaisessa myyntiorganisaatiossa on tärkeää, että myynti toimii saumattomasti ...
Asiakkaiden kokemuksia kuntouttavasta työtoiminnasta osallistumisen ja kehittämisen näkökulmista
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa asiakkaiden kokemuksista kuntouttavasta työtoiminnasta osallistumisen ja kehittämisen näkökulmista. Tutkimustulosten myötä palveluntuottaja sai tietoa siitä, minkälaisina asiakkaat ...
Konseptisuunnitelma lemmikin kanssa matkustamiseen Case: Holiday Club
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Holiday Clubille konseptisuunnitelma lemmikin kanssa matkustamiseen Holiday Clubin hotelleissa ja loma-asunnoissa. Holiday Clubilla ei ole yhtenäistä konseptia lemmikkien kanssa ...









