Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönoton haasteet: Case keskisuuri palveluyritys
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2012)
Tämän tutkimuksen tutkimuskysymys oli seuraava: Miten asiakkuudenhallinta järjestelmä CRM (Customer Relationship Management) on otettu käyttöön ja mitä kohdeorganisaatio haluaa järjestelmältä jatkossa kokonaisuutena sekä ...