Diginatiivit tulevat – Ovatko pk-yritykset valmiita? : Case: Keski-Suomen matkailualan yritykset

Abstract

Digijohtajaksi!-hankkeessa vahvistetaan digitalisaation osaamista ja johtamista keskisuo-malaisissa pk-yrityksissä sekä rohkaistaan uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin. Hankkeen toimintakausi on 14.3.2016–13.3.2019, jonka aikana järjestetään erilaisia tapahtumia ja valmennuksia sekä tuotetaan digi-aiheista viestintää. Digijohtajaksi!-hanke ja Keski-Suo-men Yrittäjät on opinnäytetyön toimeksiantaja.

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa pk-yritysten nykytilanne markkinoinnin digitaalis-ten työkalujen hyödyntämisessä ja selvittää, mitä tulee erityisesti kehittää keskisuomalai-sissa pk-yrityksissä. Tutkimuskohteena olivat matkailualan yritykset sekä muiden toimialo-jen mikro- ja pk-yritykset. Työ oli tutkimusmenetelmältään määrällinen tutkimus. Aineisto yritysten nykytilanteen kartoittamiseksi kerättiin sähköisen kyselylomakkeen avulla. Tutki-muksen otos oli Keski-Suomen Yrittäjien jäsenet.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että markkinoinnin digitaalisia työkaluja hyödynnetään keskimäärin vielä vähän. Yritykset kokevat digitalisaation haasteeksi erityisesti osaamisen sekä arvioitujen hyötyjen puutteen. Yritykset ovat kuitenkin halukkaita kehittämään digi-taalista markkinoinnin osaamista ja suhtautuvat pääasiassa myönteisesti digitaaliseen mur-rokseen. Osalle yrityksistä digitalisaatio on melko tuntematon käsite ja aihepiiri, mutta he-rättää kuitenkin kiinnostusta ymmärtää aihetta enemmän. Matkailualan yritykset ovat muita toimialoja keskimäärin aktiivisempia hyödyntämään digitaalista markkinointia. Vähi-ten digitaalista markkinointia hyödyntävät yksinyrittäjät.

Tuloksia hyödynnetään digijohtajaksi!-hankkeen koulutustarjonnan suunnittelussa ja to-teutuksessa. Tuloksia voivat hyödyntää myös muut matkailualan organisaatiot.

The aim of a digital leader to be! project is to ensure that small and medium-sized compa-nies can improve their digital skills and encourage the companies to start new business ar-eas. The project on from 14th March 2016 to 13th March 2019. During that period many kinds of events and education are organized. Furthermore, the project will produce digital-based communications. The thesis was commissioned by a digital leader to be project and The Federation of Finnish Enterprises in Central Finland.

The objective of the thesis was to find out how companies were currently using digital mar-keting tools and what kind of education small and medium-sized enterprises neededs. The research target of the thesis were small tourism companies, and micro and small and me-dium-sized companies of other branches. The research was conducted as a quantitative study. The data to chart the actual situation of the companies was collected by an elec-tronic questionnaire. The sample of thesis were the members of The Federation of Finnish Enterprises in Central Finland.

The results of survey showed that the companies did not largely use digital marketing tools. The companies considered the challenge in digitizing to be the lack of know-how and the fact that they were not aware of the benefits of digitizing. However, the companies were willing to develop their digital marketing skills and had mainly a positive attitude towards the break-through of digitizing. Some of companies considered’-digitizing a rather unknown concept and theme, but they wished to know more about it. Tourism companies were more active than companies in other branches to exploit digital marketing tools. Single person companies utilized digital marketing tools less than others companies on average.

The results of the thesis can be utilized a digital leader to be project when planning and or-ganizing education. Moreover, other tourism organizations can utilize the results of this thesis as well.