Tilitoimiston hinnoitteluperusteen muuttaminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on tilitoimiston laskutusperusteen muuttaminen. Opinnäytetyön tilaajana on Kanta-Hämeessä toimiva tilitoimisto. Työn tarkoituksena on selvittää, voiko case-yritys muuttaa heidän käytössään olevaa laskutusperustetta. Teoriaosuudessa tutkitaan palveluhinnan muodostumista, kohdistuen etenkin tilitoimistopalveluun.

Tutkimusmenetelmänä on kvalitatiivinen case-tutkimus, ja se toteutettiin haastattelemalla case-yrityksen toimitusjohtajaa ja keskityttiin yrityksen luovuttamaan aineistoon yritysasiakkaista. Teoriaosuuden aineistona on käytetty aiheeseen liittyvää kirjallisuutta sekä verkosta löytyvää aineistoa.

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mikä olisi prosenttiosuus asiakasyrityksen liikevaihdosta ja miten kirjanpidon viennit huomioitaisiin prosentuaalisessa laskutuksessa. Empiirinen tutkimus keskittyi toimitusjohtajan haastatteluihin, silloisiin hintoihin, asiakkaiden liikevaihtoon sekä vientimääriin. Teoriaosassa tutkittiin, kuinka hinta muodostuu ja mitkä kustannukset vaikuttavat palveluyrityksen hintoihin.

Tutkimuksen tulos vahvistaa uuden hinnoitteluperusteen olevan käyttökelpoinen ja kannattava case-yritykselle, ollen samalla tasapuolinen asiakasyrityksille. Tutkimuksen jälkeen yrityksen toimitusjohtaja aikoi esitellä uuden laskutusperusteen asiakkailleen.

Topic of this thesis was to change the invoice criteria of an accounting firm. The Thesis was commissioned by an accounting firm in Kanta-Häme. The aim of this Thesis was to find out if the case company Tilipalvelu Oy can change the current invoice criteria. The theory section examines service price formation, especially in an accounting firm.

This study was based on a qualitative research and it was carried out as a case study. The research was conducted by the methods of interviews, the focus on empirical data from the case company and theory-data collection. Relevant literature is the basis on the theoretical framework.

The study examined what would be the percentage of net sales of a client companies and how to take the number of entries into account in addition to percentage charging. The empirical section focus was on information from interviews of the chief executive officer of case company, the current price information, turnover of the clients as well as on the number of accounting entries. The theory part examines how the price is formed and which costs effect the price in a service firm.

The result of the study confirms that the new pricing method is viable and profitable while the invoice charging becomes equal to the customers. Following this study, the CEO of this case company was left to introduce the new invoice method to client companies.