"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
Viitteet 41-60 / 93
-
Intersport Jumalniemen asiakasymmärryksen lisääminen : Asiakaspersoonat kohdennetun markkinoinnin tueksi
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä Intersport Jumalniemen asiakasymmärrystä palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen. Tavoitteena oli muodostaa asiakaspersoonat, joiden avulla yrityksen on helpompi kohdentaa markkinointiaan ... -
Julkisen ruokapalveluyrityksen asiakaspalautteiden käsittelyprosessin kehittäminen
(2022)TIIVISTELMÄ Asiakaspalautteiden käsittely on yrityksissä hyvin erilaista ja eri taajuista. Tämän opinnäytteen yritys oli huomannut, että sen käyttämä prosessi ei tukenut yrityksen tavoitteita asiakaspalautteiden ... -
”Kaikki täyttää, käytäntö käyttöön” CRM-järjestelmä vastaamaan Xamkin koulutusjohtajien ja opetushenkilöstön tarpeita
(2023)Opintojeni syventävän työharjoittelun tein Kaakkois-Suomen ammattikorkeakouluun (Xamk) kuuluvaan tutkimus-ja kehittämisyksikkö Xamk Xentreen keväällä 2023. Työharjoittelun päätoimenkuva koostui CRM (Customer relationship ... -
Kantavatko tules-kuntoutuksessa asetetut tavoitteet?
(Kuntoutussäätiö, 2020) -
Kasarmitorin kesä -tapahtuman asiakaskokemus ja asiakasarvon muodostumisen keskeiset tekijät
(2021)Opinnäytetyö käsittelee Kasarmitorin kesä -tapahtuman asiakaskokemusta ja asiakasarvoon vaikuttavia tekijöitä. Kasarmitorin kesä -tapahtuma käsitti Helsingin Kasarmitorin kesäterassin sekä kesäkatukokeilun. Kasarmitorin ... -
Kokataan yhdessä -palvelusta ruokailoa ikääntyneille
(2022)TIIVISTELMÄ Kun ikääntyneiden määrä lisääntyy lähivuosina ja tavoitteena on kotona asuminen mahdollisimman pitkään, tarvitaan lisää erilaisia palveluita tukemaan kotona asumisen mahdollisuuksia. Ikääntyneiden toiveet ... -
Kokemusasiantuntijat oppimisen ja ammatillisen kasvun tukena
(2023)Tässä opinnäytetyössä tutkittiin kokemusasiantuntijoiden pitämien puheenvuorojen koettua hyödyllisyyttä osana opetusta, sekä mikä merkitys puheenvuoroilla on ollut kuulijoiden ammatilliselle kasvulle. Tämän lisäksi ... -
Koppaamo: haminalaisten hyvinvointia ja osallisuutta edistämässä monialaisella matalan kynnyksen palvelupisteellä
(2023)Suomalainen hyvinvointiyhteiskunta on murroksessa. Hyvinvointi jakautuu epätasaisesti. Hyvin toimivilla ja saavutettavilla matalan kynnyksen tieto-, ohjaus- ja neuvontapalveluilla mahdollistetaan yksilön ja yhteiskunnan ... -
Korjaamoliiketoiminnan myyntistrategian kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön tavoite oli teoreettisen viitekehyksen ja tutkimuksen avulla luoda toimeksiantajayritykselle myyntistrategia, joka parantaa yrityksen markkina-asemaa ylläpitäen liiketoiminnan kannattavuutta. Työn painopisteet ... -
Kotekon kahvilan palveluliiketoiminnan kehittäminen
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Kotekon kahvilan toimintaa asiakaslähtöisesti. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa kahvilan asiakastyytyväisyyttä ja tunnistaa kehittämisenkohteita palvelunlaadun parantamiseks ... -
Kotona asuvien ikäihmisten ruokaan liittyvien palvelujen kehittäminen. Palvelukokeilujen tuloksia ja hyviä käytänteitä monitoimijaiselle kehittämisyhteistyölle
Xamk Kehittää 202 (Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2022)Ikäihmisten ravitsemusterveyden edistäminen on yhteiskunnan tärkeä tehtävä. Hyvä ravitsemus rakentaa hyvinvointia, parantaa elämänlaatua ja vähentää sosiaalista eriarvoistumista. Se ylläpitää terveyttä ja toimintakykyä ja ... -
Kuluttajien asiakaskokemus Pompan verkkokaupassa
(2024)Opinnäytetyö on toteutettu Pomppa Oy:lle, ja sen tarkoituksena oli tutkia kuluttajien kokemusta Pompan verkkokaupassa sekä löytää konkreettisia keinoja asiakaskokemuksen mittaamiseen ja kehittämiseen. Tutkimus toteutettiin ... -
Kuntosalin asiakkaiden sitouttaminen yhteisöllisyyden avulla
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Levi Wellness Club voisi sitouttaa asiakkaitaan paremmin yhteisöllisyyden avulla. Tarkoituksena oli myös tuottaa toimenpidesuosituksia siitä, kuinka yrityksen toimintaa ... -
KymiRingin moottoriratakäyttäjien asiakasprofiilit
(2020)Opinnäytetyön tavoite oli luoda moottoriradan käyttäjien asiakasprofiilit KymiRing Oy:lle. KymiRing on Iitissä sijaitseva uusi moottoriurheilu- ja koulutuskeskus, ainoa kansainvälisen tason moottorirata Suomessa. Tuotetuilla ... -
Liikkuvan palveluyksikön asiakaslähtöinen toimintamalli haja-asutusalueen ikääntyneille
(2021)TIIVISTELMÄ Etelä-Savo on ikääntynein maakunta Suomessa. Väestön ikääntyminen sekä ikääntyneiden kasvavat palveluntarpeet asettavat haasteita turvata palvelut yhdenvertaisesti ja mahdollisimman lähellä asiakasta. ... -
Lähtöruudussa - Käyttäjälähtöisen palvelumallin muotoileminen uudelle avustusjärjestölle
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää ja mallintaa käyttäjälähtöinen palvelu-malli toimintansa aloittavalle Pro Rauma-säätiön ILO-rahastolle, joka tukee ta-loudellisesti lasten ja nuorten harrastustoimintaa. Palvelumallin ... -
Läpinäkyvyyden merkitys kuluttajille: last mile -kuljetukset ja kuljetusyritysten toiminta
(2022)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan kuljetusyritysten läpinäkyvän toiminnan sekä niiden tarjoamien last mile -kuljetusten läpinäkyvyyden merkitystä kuluttaja-asiakkaille. Tutkimuksen aihe on valikoitunut tutkijan suuresta ... -
Matkailualan liiketoiminnan kehittäminen palvelumuotoilun menetelmin
(2021)Tämän työn tarkoitus oli kehittää matkailualan liiketoimintaa palvelumuotoilun menetelmin. Toimeksiantajana toimi Kotkan Saaret Oy, joka on kotkalainen, monialainen perheyritys. Yritys tuottaa matkailu-, majoitus- ja ... -
Nuorten matalan kynnyksen palveluohjauksen arviointi ohjausmallin kehittämiseksi
(2019)Tämä opinnäytetyö on tehty OHO! – Nuorten osallisuuden, hyvinvoinnin ja oikea-aikaisen psykososiaalisen tuen -hankkeen tueksi ja sen tavoitteena oli edistää syrjäytymisvaarassa olevien varkautelaisten 16–20-vuotiaiden ... -
Omaisyhteistyön mallin kehittäminen kehitysvammaisten tehostetussa palveluasumisessa
(2023)TIIVISTELMÄ Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää palvelumuotoilun keinoja käyttäen omaisyhteistyön malli Aspa Palvelut Oy:n kehitysvammaisten tehostettuun palveluasumiseen. Tavoitteena opinnäytetyölle oli omaisyhteistyön ...



















