"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu

    • Sokos Mikkelin asiakaskokemus, naistenpukeutumisen osasto 

      Kerpiccioglu, Merja-Liisa (2022)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kartoittaa ja tutkia, millainen on Sokos Mikkelin asiakaskokemus. Toimeksiantajana tälle työlle oli Sokos Mikkeli. Sokos Mikkeli on yksi Suomen 20 Sokoksista. Sokos kuuluu S-ryhmään, jolla ...
    • Tykkimäki resortin kokouspalveluiden kehittäminen 

      Laaksonen, Erika (2023)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on Tykkimäki resortin kokouspalveluiden kehittäminen. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin kokousasiakkaan palvelupolkua eri kontaktipisteiden avulla sekä perehdyttiin siihen, mistä muodostuu palvelun ...
    • Äänekosken kulttuuritoimen asiakaspalautejärjestelmän kehittäminen 

      Heinonen, Saija (2024)
      Asiakaspalautteen merkitys on lisääntynyt sekä asiakkaan että palveluntarjoajan näkökulmasta katsottuna. Palveluntarjoajan on oltava tietoinen kohderyhmistään ja heidän tarpeistaan sekä osattava huomioida asiakastyytyväisyys ...