"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-97 / 97
-
S-PANKIN SÄÄSTÄJÄ-PALVELUN ASIAKASKOKEMUKSET JA PALVELUN KÄYTÖN LISÄÄMINEN
(2021)Tämän opinnäytetyön aiheena on S-Pankin Säästäjä-palvelun asiakaskokemukset ja palvelun käytön lisääminen. Työn tavoitteena on tuottaa tietoa asiakkaiden kokemuksista Säästäjä-palvelussa toimeksiantaja S-Pankille. Opinnäytetyön ... -
Sivutoimipisteen kannattavuus asiakasnäkökulmasta
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Satakunnan Yritystili Oy:n asiakkaiden mielipide sivutoimipisteen tarpeellisuudesta. Työ suoritettiin asiakasnäkökulmasta, koska työntekijöiden mielipide aiheesta oli jo kuultu. ... -
Sokos Mikkelin asiakaskokemus, naistenpukeutumisen osasto
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kartoittaa ja tutkia, millainen on Sokos Mikkelin asiakaskokemus. Toimeksiantajana tälle työlle oli Sokos Mikkeli. Sokos Mikkeli on yksi Suomen 20 Sokoksista. Sokos kuuluu S-ryhmään, jolla ... -
Tampereen seudun joukkoliikenteen lähimaksamisen asiakaslähtöinen kehittäminen
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli Tampereen seudun joukkoliikenteen lähimaksamisen asiakaslähtöinen kehittäminen. Lähimaksaminen otettiin uutena maksutapana käyttöön toimeksiantajalla kevään ja kesän 2021 aikana. Opinnäytetyön ... -
Tekonivelleikattujen potilaiden kokemuksia ryhmämuotoisesta fysioterapiasta
(2019)Opinnäytetyön kohderyhmänä olivat Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymässä (ESSOTE) lonkan ja polven tekonivelleikatut potilaat, jotka osallistuivat postoperatiiviseen alaraajakuntoutusryhmään. Tutkimuksen ... -
Tulevaisuuden Kela-taksit. Kela-taksiasiakkaiden kokemukset ja tarpeet.
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata palvelumuotoilun keinoin, millaisia erilaisia Kela-takseja käyttäviä asiakkaita on olemassa, joiden tarpeet pitää ottaa huomioon tulevaisuuden Kela-taksipalveluiden suunnittelussa. ... -
Tyhjäksi jääneiden liiketilojen hyödyntäminen kulttuuritiloina kauppakeskuksessa: palvelumuotoilu konseptoinnin apuna
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, kuinka tyhjäksi jääneitä liiketiloja voitaisiin hyödyntää erilaisina kulttuuritiloina. Tämän produktiivisen työn tavoitteena oli tehdyn tutkimuksen perusteella tuottaa konseptiehdotus ... -
Tykkimäki resortin kokouspalveluiden kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena on Tykkimäki resortin kokouspalveluiden kehittäminen. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin kokousasiakkaan palvelupolkua eri kontaktipisteiden avulla sekä perehdyttiin siihen, mistä muodostuu palvelun ... -
Unelmien hakulomake: käyttö- ja asiakaskokemuksen kehittäminen perusopetuksen jälkeisen koulutuksen yhteishaussa
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää valtakunnallisen opintopolku.fi -palvelun perusopetuksen jälkeisen koulutuksen hakulomaketta entistä käyttäjäystävällisemmäksi ja käytettävämmäksi palvelumuotoilun keinoin sekä ... -
Uuden verkkopalvelun sisältö- ja rakennesuunnittelu: askelia asiakaskokemuksen kehittämiseen
(2024)Tämän opinnäytetyön aiheena on uuden verkkopalvelun sisältö- ja rakennesuunnittelu Vallox Oy:lle. Työn tavoitteena oli tutkia B2B-asiakkaiden tarpeita ja selvittää, mitä tietoa yrityksen asiakaspersoonat todella tarvitsevat ... -
Verkko-ostamisen asiakaskokemus K-Supermarketissa
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, millaisia asiakaskokemuksia K-Supermarket Mäntyharjun verkko-ostamisessa muodostuu ja kuinka näitä kokemuksia voitaisiin kehittää. Tarkoituksena oli myös tuottaa toimenpidesuosituksia ... -
VERKKOKAUPAN ASIAKASKOKEMUSMUOTOILU – Tapaustutkimus: Pihakulma
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa palvelumuotoilun keinoin Pihakulman verkkokaupan kehityskohteita ja tuottaa toimeksiantajayritykselle tietoa verkkokauppa-asiakkaiden asiakaskokemuksesta. Opinnäytetyön toimeksiantajana ... -
Verkkokauppa kasvuun Ruotsin malliin. Digiportaat 2.0
Xamk Oppimateriaalit (Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2023)Jos olet verkkokaupan perusasiat jo tunteva yrittäjä, tämä opas on juuri sinua varten. Haluat systemaattisesti kasvattaa verkkoliiketoimintaasi kansainvälisillä markkinoilla tai tehostaa toimintaasi kotimaan markkinassa ... -
Verkkosivupalvelun kehittäminen palvelumuotoilun keinoin: tapaustutkimus Janne Parri Oy
(2022)Tämä opinnäytetyö selvitti palvelumuotoilun hyödyntämistä Janne Parri Oy:n verkkosivupalvelun kehittämisessä. Verkkosivuprojektit ovat usein yli kuukau-den mittaisi projekteja, jotka vaativat osallistujiltaan paljon ... -
Värit, valaistus ja tunnelma – ideoita ruukkikylässä sijaitsevan majoituspalvelun kehittämiseksi
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena on ruukkikylässä sijaitsevan majoituspalvelun kehittäminen värien, valaistuksen ja tunnelman osalta. Opinnäytetyön yhteistyöyrityksenä toimi Fiskarsin kylässä sijaitseva The Torby -hotelli. ... -
Yhteydenpidon ja viestinnän vaikutus asiakaskokemukseen
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asiakaskokemusta voidaan kehittää yhteydenpidon avulla. Työ toteutettiin toimeksiantona LähiTapiola Pääkaupunkiseudulle. Työn tavoite oli luoda tulosten perusteella ... -
YRITYSMYYNNIN ANALYYSI JA SEN PROSESSIN KEHITTÄMINEN: Case: Yritys X
(2021)Organisaation B2B-myyntiprosessien ja asiakaskokemuksen kehittäminen on kilpailuetu, joka tuo lisäarvoa ja luottamusta asiakassuhteisiin kiristyvässä kilpailussa. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Yritykselle ...
















