Kaipainen-Vilén, Kirsi (Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu, 2017)
Palveluohjaus on asiakaslähtöinen työtapa. Sen tarkoituksena on etsiä asiakkaan yksilölliset palvelutarpeet ja löytää niihin sopivat palvelut. Päihdeasiakas kärsii usein kumuloituneista ongelmista. Heidän on haettava useita ...