Haku
Viitteet 1-2 / 2
Asiakaskohtaamisista sisäiseen ideointiin : Ideoinnin käytäntöjen kehittäminen palvelumuotoilua hyödyntäen
(2021)
Tämän opinnäytetyön ydin on organisaation sisäisen toimintamallin kehittäminen. Työssä tutkitaan, millainen ideoinnin toimintamalli sopii asiakasrajapinnan toimintaympäristöön ja miten asiakaskohtaamisista nousevia ideoita ...
Itsensä johtaminen etätyössä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Lahden DNA:n asiakaspalvelussa työskentelevien työntekijöiden kokemuksia itsensä johtamisesta etätyössä sekä sen vaikutusta työhyvinvointiin. Opinnäytetyön päätutkimuskysymys ...

